Организационно-экономические основы сертификации систем качества предприятий оборонно-промышленного комплекса

• Автор: Красильников, Алексей Борисович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 158 с. : ил

Введение
Глава 1. Системы качества и их эволюционное развитие
1.1. Развитие систем управления качеством на отечественных предприятиях
1.2. Зарубежный опыт управления качеством
1.3. Международные стандарты систем качества ИСО серии 9000 и тенденции их дальнейшего развития
Глава 2. Анализ состояния и последовательность проведения
сертификации систем качества предприятий обороннопромышленного комплекса
2.1. Анализ состояния систем качества предприятий обороннопромышленного комплекса
2.2. Последовательность подготовки и проведения сертификации систем менеджмента качества на предприятиях обороннопромышленного комплекса
2.3. Порядок проведения сертификации систем менеджмента качества предприятий оборонно-промышленного комплекса в системе сертификации "Оборонсертифика"
Глава 3. Подход к затратам на обеспечение качества продукции и сертификацию системы менеджмента качества предприятия
3.1. Затраты на обеспечение качества продукции как необходимый элемент сертификации системы менеджмента качества предприятия
3.2. Подход к определению затрат на сертификацию систем менеджмента качества
Заключение
Библиография

Приложения

Введение
Сфера военно-промышленного комплекса всегда была тем направлением, в котором Россия имела преимущества перед другими странами. Многие производимые разработки, а данной области, не имеют аналогов за рубежом, и по сей день. И в этой связи система качества является инструментом сохранения накопленного опыта, знаний и традиций.
В этой связи особое значение и актуальность приобретает сертификация систем качества предприятий оборонно-промышленного комплекса.
В последнее время Россия все более успешно выходит на международный рынок вооружений. Это рынок является, чуть ли не единственным рынком технологий, в котором Россия может составлять конкуренцию странам Запада.
Для того чтобы обеспечить российской экономике необходимый ей экономический рост, прежде всего, необходимо увеличить объем продаж товаров и услуг, производимых именно российскими предприятиями и организациями, причем как на зарубежном, так и на внутреннем рынках. Но вытеснить импортные товары можно только путем обеспечения конкурентоспособности российских предприятий и организаций, которая, по сути, заключается в оптимальном сочетании цены и качества. С другой стороны существует достаточно распространенный миф о том, что чем выше качество, тем дороже его обеспечение. Этот миф не только несостоятельный, но и весьма опасный. Достижения мирового сообщества в области теории и практики решения проблем качества свидетельствует о прямо противоположном: чем выше качество продукции, тем экономичнее ее производство. Но обеспечение одновременного повышения качества продукции и снижение ее себестоимости возможно лишь в условиях успешного функционирования на предприятии современной системы качества отвечающей требованиям стандартов ИСО серии 9000.

Нужно отметить, что разработка, внедрение и сертификация систем качества дело трудоемкое и дорогостоящее. Но часто бывает, что зарубежные партнеры без сертификата на систему качества либо отказываются заключать контракт, либо берут товар по невыгодной для производителя цене. И волей неволей предприятию приходится браться за создание системы качества. Другой причиной бывает стремление выиграть международный тендер. Без сертификата на систему качества предприятие, как правило, не допускается к участию в конкурсе. То есть чаще всего решаются задачи "ближнего плана". Значительно реже побудительным мотивом для создания системы качества является осознанное стремление руководства предприятия постоянно быть на уровне современных требований и идти в ногу с прогрессом, а это, как показывает опыт ведущих фирм, без эффективной системы качества невозможно.
Одним из ключевых моментов определяющих эффективность работы предприятия является наличие сертифицированной системы качества на предприятии. В настоящее время очень интенсивно происходит реструктуризация предприятий, прежде всего связанная с уменьшением численности, с изменением внутренней структуры, с совмещением различных функций. И в этой организационной неразберихе без четкой систематизации, без тех действий, которые предполагает система качества, фактически работать невозможно. Особенно, если идет работа с иностранными заказчиками.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно-методического обеспечения проведения сертификации систем качества предприятий оборонной промышленности в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000.
В соответствии с поставленной целью в диссертационном исследовании решались следующие задачи:
- исследование теоретических аспектов отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством;

Стандарт ИСО 9000 - Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества - вводный стандарт, дающий основные понятие и руководящие указания по выбору и применению остальных стандартов.
Три стандарта с моделями систем качества для разных вариантов производственного процесса:
Стандарт ИСО 9001 - Модель для обеспечения качества при
проектировании и /или разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
Стандарт ИСО 9002 - Модель для обеспечения качества при
производстве и монтаже.
Стандарт ИСО 9003 - Модель для качества при окончательном контроле и испытаниях.
Пятым стандартом был стандарт ИСО 9004 - Общее руководство качеством и элементы систем качества, в котором было произведено описание всех элементов, рекомендуемых для применения в зависимости от варианта производственного процесса [74,75].
Эти стандарты были выпущены совместно со стандартом ИСО 8402 -Качество. Словарь., в котором приводились термины и определения в области качества.
После выхода в свет стандарты ИСО 9000 были приняты как Европейские нормы EN 29000, а также - как национальные стандарты во многих странах для использовании при создании и оценке систем качества на предприятиях.
По результатам практического применения этих стандартов была организована их ревизия, и в 1994 году международной организацией по стандартизации было выпущено второе издание стандартов.
В результате ревизия серии ИСО серии 9000 расширилась за счет распространения их требований на четыре категории продукции: технические и программные средства, перерабатывающие материалы и услуги. Кроме того, в них было включено изложение концептуальных основ современных систем