Формирование системы управления рынком бытовых услуг : На примере Республики Таджикистан

• Автор: Исмаилова, Дильбар Муминджановна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Душанбе
• Количество страниц: 153 с.

Глава I. Рынок бытовых услуг как объект управления

1.1. Роль и место бытового обслуживания населения в системе факторов социально-экономического развития

1.2. Особенности развития рынка бытовых услуг в Республике Таджикистан

1.3. Цели и задачи регулирования деятельности предприятий бытового обслуживания

Глава II. Методологические основы регулирования рынка бытовых услуг

2.1. Методы управления развитием рынка бытовых услуг

2.2. Информационное обеспечение регулирования рынка бытовых услуг

2.3. Эффективность мониторинга как основа регулирования рынком бытовых услуг

Глава 1П. Совершенствование организации управления рынком бытовых услуг в Республике Таджикистан

3.1. Информационная основа формирования управленческих решений

3.2. Адаптивная методика формирования системы управления

рынком бытовых услуг
3.3. Совершенствование системы управления рынком бытовых
услуг
Заключение
Список использованной литературы

Актуальность темы исследования. Обретение Республикой Таджикистан государственной независимости и суверенитета ставит республику перед необходимостью решения исключительно сложной задачи - выбора стратегии социально-экономического развития, обеспечивающей ликвидацию последствий гражданской войны, стабильного социально-экономического и политического развития страны, сокращение бедности и повышения благосостояния населения, а также вхождение в систему мирохозяйственных связей.
Для решения этих задач необходимо формирование основ социальноориентированной рыночной экономики, что предполагает разработку концептуальных основ перехода к рыночным формам организации хозяйственной деятельности в столь необходимой отрасли экономики, как в сфере бытовых услуг. При этом необходимо учитывать особенности состояния национальной экономики, обусловленные противоречивым действием ряда объективных факторов: низкие стартовые условия
экономического развития, потери управляемости на всех уровнях национального хозяйства, сохранение атрибутов и форм хозяйствования, стереотипов экономического мышления, доставшихся от прошлой системы централизованного управления.
Возрастающее значение сферы бытовых услуг, расширение круга решаемых ею задач требует разработки системы экономических рычагов управления отраслью, а также разработки четкой стратегии экономических преобразований в ней.
Исследование любой задачи в области экономики связано, прежде всего, с решением фундаментальной проблемы экономической теории -проблемы регулирования действий участников производства. Любая страна своим процветанием всегда обязана согласованности действий

производителей, поэтому в непрерывно изменяющихся экономических и социальных условиях производства постоянной экономической проблемой является оптимизация системы экономического регулирования. Подходы к решению этой проблемы могут быть различны. Классический подход предусматривает предоставление каждому из участников общественного производства неограниченной экономической свободы. Однако такому «классическому капитализму» объективно присущи производственные кризисы и социальные антагонизмы. Противоположный социалистический подход требует жесткого контроля действий участников производства со стороны государства. Доведение этого принципа до абсурда в советской плановой экономике привело к разрушающему экономику хроническому дефициту, поэтому в современном постиндустриальном обществе решение проблемы оптимального регулирования экономики опирается на компромиссный вариант - создание социально-регулируемой рыночной экономики, т.е. «обузданного» рынка. Именно с этих позиций предлагается решение поставленной в данной работе задачи формирования системы управления рынком бытовых услуг и определение минимально необходимого управляющего воздействия, позволяющее получить максимальный экономический эффект для общества, т.е. всех участников данного рынка в целом.
Влияние экономических факторов на сферу услуг обуславливается общей динамикой валового внутреннего продукта, изменением спроса на потребительские и инвестиционные товары, состоянием с занятостью и уровнем доходов населения, состоянием государственного бюджета. Все эти процессы, безусловно, влияют и на развитие первичных потребностей населения в бытовых услугах а, следовательно, и на состояние бытового обслуживания населения.
К сожалению, в Республике Таджикистан создание широкомасштабной сферы услуг сдерживалось объективными обстоятельствами, связанными со

совмещая с другими предприятиями сферы обслуживания.
5. Услуги, для оказания которых требуется перемещение клиента к месту оказания услуги, так как используются ресурсы территории (туристско-экскурсионные, оздоровительные и т.п.). Территории, на которой они оказываются и определяют размеры зоны обслуживания.
6. Услуги, для которых личная встреча клиента с мастером необязательна, так как используются современные системы связи - почта, телефон, факс, Интернет, удаленные терминалы (банковские, информационно-консультационные, учебные, рекламные и т.п.) имеют практически неограниченную территорию обслуживания.
Рассматривая взаимосвязанные показатели «метод управления -уровень управления» управляемость основных видов услуг с учетом вышеизложенных предпосылок может быть отражена в виде классификации «услуги -уровень управления - метод управления».
Методы, которые могут быть применены органами государственного управления для регулирования того или иного вида услуг можно объединить в шесть блоков:
1. Законодательное регулирование производства и потребления услуг, трудовых отношений.
2. Налоговое регулирование (налоги, льготы).
3. Производство услуг, являющихся общественными благами, через создание государственных или муниципальных предприятий, акционерных обществ с долей государственного капитала.
4. Субсидирование производителей (полное или частичное) или косвенная поддержка производителей (предоставление помещений, регулирование арендной платы, консультирование, информационная поддержка, организация повышения квалификации персонала, организация финансирования путем предоставления кредитов или гарантий бюджета при получении кредита в банке и т.п.).