Организационный механизм управления поведением индивидуальных потребителей товаров швейных предприятий

• Автор: Смирнов, Александр Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 118 с. : ил.

Глава 1. Маркетинговая ориентация предприятияізриенхация-на потребителя

1.1. Ориентированная на потребителя маркетинговая стратегия

1.2. Влияние маркетинга на потребителей и общество в целом

1.3. Определение и содержание поведения потребителей ,

■Ї/'Л /"К Ъ •-.»-.'С

Глава 2.^Сбциально-демографические характеристики^" • V"

- ЬЛ-К-1?-у }1 ■'Г:1 ?-<’ V 1 х' л~

потребителей '*'■ ( • ' >

2.1. Демографические тенденции, влияющие на изменение

потребностей наседения

2.2. Демографическое прогнозирование

2.3. Социальные характеристики потребителей женской
верхней одежды
Глава 3, Механизм .влияния внутренних факторов на
' С ' * ' ( '* '
поведение потребителей
3.1. Механизм изучения покупательских предпочтений
3.2. Механизм обучения - ключ к потребительскому
поведению
3.3. Механизм оценки персональных ценностей потребителей
Выводы
Литература
Приложения

Актуальность темы исследования. В эпоху сфокусированного на потребителе маркетинга предприятиям необходимо быть в курсе реальных потребностей покупателей. Анализируя внешнюю среду потребителей, следует рассматривать множество аспектов, включая демографические тенденции, индивидуальные и групповые влияния, мотивацию, установки, знания потребителей, изменяющиеся потребности и желания людей, образ жизни покупателей.
Воздействие маркетинга на благосостояние отдельного потребителя может быть негативным по причине высоких цен, попыток ввода в заблуждение, навязывания покупок, продажи низкопробной и опасной для здоровья продукции, запланированного быстрого устаревания товаров и плохого обслуживания неимущих потребителей.
Система маркетинга должна использоваться для удовлетворения потребностей как богатых потребителей, так и неимущих. В условиях свободного предпринимательства изготовители производят товары для тех, кто хочет и может покупать эти товары.
Определенные группы населения с низкой покупательной способностью могут испытывать нехватку необходимых им товаров и услуг, что отражается на их физическом и психологическом состоянии. Не отказываясь от принципа свободы производителя и потребителя, участники рынка должны поддерживать экономические и политические действия, направленные на разрешение этой проблемы.
Поведение потребителей определяется как действия, которые предпринимают люди во время приобретения, потребления товаров и услуг, а также освобождения от них. Поведение потребителей основывается на понимании выраженных и невысказанных потребностей потребителей и

факторов, которые влияют на их образ жизни, выбор торговых марок и товаров. Оно объединяет факты (данные основных или вспомогательных исследований, данные о сбыте или информацию о клиенте) и интуицию, которые подсказывают идеи новых изделий, модернизации существующих товаров, марочные расширения или пересмотр коммуникативных планов.
В свете сказанного тема диссертационного исследования является актуальной.
Состояние и степень проработанности темы. В основу работы были положены результаты исследований российских и зарубежных ученых по вопросам, связанным с темой диссертации. Проанализированы работы Алешиной И.В., Медкова В.М., Бахметова Г.Ш., Валентея Д.И., Углова В.А., Галаевой А.М. и др. Вместе с тем существенную значимость имеют работы зарубежных ученых: Блэкуэлла Д., Миниарда Пола У., Энджела Джеймса Ф., Долана Э.Дж., Линдсея Д., Котлера Ф., Ансоффа И., Портера М. и др.
В процессе диссертационного исследования использованы российские законодательные и нормативные акты по вопросам функционирования акционерных предприятий, по защите прав потребителей.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является формирование теоретических, методических и практических '■'> 70.1 ли-'.'у/-' 0л* У подходов оценки организационного механизма управления поведением
индивидуальных потребителей товаров швейных предпрятий.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие
задачи: , - ,'у^У
гО-‘. л
исследование влияния маркетинга на потребителей и общество в
0 У
целом; I 1-У
определение^ содержание поведения потребителей;
установление демографических тенденций, влияющих на изменение потребностей населения;

группировка, которая применяется в международной демостатистической практике.
Десятилетняя возрастная структура строится по следующим возрастным группам: 0 лет, 1-9 лет, 10-19 лет, 20-29 лет, , 60-69 лет, ,
100 лет и старше. Для общих структурных сдвигов в возрастной структуре применяется также, и более укрупненная возрастная группировка 0-14 лет, 15-59, 60 лет и старше, которая показывает соотношение в населении численности и долей детей, взрослых и стариков.
Распределение численности мужчин и женщин по возрастным группам на 1 января 2003 г. приведено в Приложении 1.
Из приведенных данных в Приложении 1 видно, что мужское население страны составляет 46,68%, женское - 53,32%. Из них городское население мужчины составляет 72,54%, женщины - 73,54% , и сельское население мужчин составляет 27,49%, женщины - 26,46%. Из общей численности населения в возрасте моложе трудоспособного мужчины составляют 19,66%, женщины - 16,38%, 68,8% от этой возрастной группы составляет городское население и 31,2% - сельское население.
Трудоспособное население мужчин и женщин составляет 66,67% и 56,78%, соответственно из них городское население составляет 74,87%, сельское 25,13%. Население старше трудоспособного составляет для мужчин 13,67%, для женщин - 26,84%. Из этой возрастной категории городское население составляет 70,58, сельское — 29,42%. Общий процент населения в возрасте моложе трудоспособного составляет 17,91%, в трудоспособном возрасте - 61,4%, в возрасте старше трудоспособного - 20,69%.
Абсолютная численность населения характеризует общую величину населения, количество людей, проживающих на данной территории в данной момент времени. Абсолютная численность населения является моментным, т.е. относящимся к точному моменту времени, показателем. Данные об абсолютной численности населения получают или в результате