Развитие инструментария управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг строительного дизайна : на материалах Ростовской области

• Автор: Гусев, Роман Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Шахты
• Количество страниц: 187 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ
СФЕРЫ УСЛУГ
1.1. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг и аналитический инструментарий в управлении

конкурентоспособностью

1.2. Построение концептуальной модели анализа конкурентоспособности предприятий сферы услуг
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ СФЕРЫ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА УСЛУГ СТРОИТЕЛЬНОГО ДИЗАЙНА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

2.1. Специфика услуг строительного дизайна

2.2. Анализ конкурентной структуры регионального рынка услуг строительного дизайна в контексте выявления источников формирования конкурентных преимуществ предприятий
3. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ СТРОИТЕЛЬНОГО ДИЗАЙНА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
3.1. Методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг
3.2. Формирование системы показателей конкурентоспособности предприятия сферы услуг строительного дизайна
3.3. Построение методики оценки конкурентоспособности предприятия, ее апробация и результаты на примере игроков рынка услуг строительного дизайна Ростовской области
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Сфера услуг относится сегодня к числу наиболее динамично развивающихся секторов экономики. Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий услуг в условиях посткризисной экономики России является одним из важнейших направлений снижения социальной напряженности и обеспечения экономической безопасности страны. Актуальность данной проблемы возрастает в преддверие вступления Российской Федерации в ВТО.
Для адаптирования отечественного бизнеса к условиям ужесточения конкуренции на рынках услуг необходимо создание адекватного механизма управления конкурентоспособностью на микроуровне экономики, поиск новых, приспособленных к условиям рыночной среды инструментальных средств обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
В системе формирования конкурентоспособности предприятий сферы услуг определяющая роль принадлежит аналитической составляющей процесса управления конкурентоспособностью. Только на основе глубокого анализа конкурентной среды отраслевых рынков услуг, мониторинга конкурентоспособности предприятий можно получить достоверную оценку уровня конкурентоспособности предприятий и оказываемых ими услуг и выработать наиболее целесообразную стратегию обеспечения конкурентоспособности предприятий.
Особую актуальность эти вопросы приобретают для предприятий, функционирующих в относительно новых или существенно обновляющихся сферах бизнеса, к числу которых в Российской Федерации относится сфера услуг строительного дизайна. Услуги строительного дизайна во многом способствуют повышению качества строительной продукции, обеспечению современного облика архитектурной среды. В нашей стране данная сфера услуг только формируется, в ее развитии возникает много проблем, требующих научного осмысления и создания действенного механизма обеспечения конкурентоспособности предприятий.

Степень разработанности проблемы. Теоретические основы и практикоприкладные результаты исследования проблемы обеспечения конкурентоспособности предприятий вообще и в сфере услуг, в частности, изложены в трудах Г.Л. Азоева, И.Ансоффа, Ю.Т. Бубнова, З.В. Вдовенко, A.A. Воронова, A.A. Демченко, Д.А. Еделева, Ю.Я. Еленевой, Т.П. Елисеевой, П.С. Завьялова, Е.А. Курносовой, М. Портера, М.В. Сероштан, A.A. Татуева, Р.В. Черняевой, P.A. Фатхутдинова, В.В. Царева, А.Ю. Юданова и др.
Исследованию аналитических аспектов в управлении конкурентоспособностью и, в частности, вопросам оценки уровня конкурентоспособности предприятий посвящены работы A.B. Березкиной, H.A. Бреславцевой, Д.С. Воронова, Д.А. Егорова, Г.О. Тащияна, О.В. Кравченко, Т.Е. Крымовой, Е.Ю. Кузнецовой, И. Максимовой, Д.А. Мильгром, А.Г. Окуневой, М. Портера, Т.Д. Поповой, A.A. Радина, О.И. Радиной, Е.В. Тереховой, Х.А. Фасхиева и др.
Несмотря на достаточно широкую разработанность проблемы конкурентоспособности предприятия в современной экономической литературе, отсутствует целостная концепция анализа конкурентоспособности, охватывающая все направления конкурентного анализа, основанная на вовлечении в данный процесс как самих предприятий, так и отраслевых профессиональных объединений. Недостаточная разработанность концептуальных и методологических подходов к анализу конкурентоспособности предприятия, необходимость учета отраслевой специфики предприятий услуг в процессе анализа конкурентоспособности обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений в области анализа конкурентоспособности предприятий сферы услуг строительного дизайна.
Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие основные задачи, отражающие логику и структуру исследования:
- конкретизировать содержание анализа конкурентоспособности предприятий сферы услуг, как одного из этапов процесса управления конкурентоспособностью;

- наличие научно-исследовательских организаций, занимающихся вопросами развития отрасли, а также вузовской науки по отраслевой тематике;
- наличие в отрасли совместных и иностранных предприятий;
- особенности географической концентрации предприятий отрасли, поставщиков экономических ресурсов, потребителей услуг.
и другие характеристики.
В рамках оценки текущего состояния отрасли рассматриваются техникоэкономические и финансовые показатели развития отрасли, их динамика; уровень инвестиционной активности отраслевых фирм; экспортно-импортная деятельность предприятий отрасли.
Обзор ситуации на отраслевом рынке услуг заканчивается выявлением современных тенденций развития отрасли.
Анализ конкурентной структуры отраслевого рынка.
Далее идет анализ конкурентной структуры отраслевого рынка услуг. Данный анализ предлагается выполнять с использованием модифицированной модели конкурентных сил, построенной нами применительно к сфере услуг на основе:
- модели пяти конкурентных сил М. Портера [90]: способность поставщиков торговаться, способность покупателей торговаться, соперничество между имеющимися конкурентами, угроза появления новых конкурентов, угроза появления товаров и услуг-заменителей;
- модели семи конкурентных сил, представленных в работе [108]: сила поставщиков, сила потребителей, сила посредников, характер внутриотраслевой микросреды, характер конкуренции со стороны товаров и услуг-заменителей, угроза появления в отрасли новых конкурентов, макроэкономические факторы.
Проведение анализа конкурентной структуры отрасли на основе модели семи конкурентных сил представляется нам достаточно обоснованным. В то же время специфические особенности сферы услуг диктуют целесообразность корректировки данной модели, приближающей ее к модели М. Портера. В частности, конкурентную силу «макроэкономические факторы» можно исклю-