Организационно-экономические аспекты управления персоналом на предприятиях сферы сервиса : На примере предприятий бытового обслуживания населения г. Тольятти

• Автор: Кукина, Светлана Дмитриевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 198 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Управление персоналом как центральное звено управления предприятием в рыночной экономике
1.1. Система управления персоналом предприятий сферы сервиса
1.2. Персонал как объект управления на предприятиях сферы сервиса.
1.3. Особенности формирования процесса управления персоналом на
предприятиях сферы сервиса
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ СЕРВИСА
2.1. Тенденции использования трудового потенциала предприятий сферы сервиса
2.2. Особенности структуры управления персоналом предприятий сферы сервиса
2.3. Тенденции процесса управления персоналом на предприятиях сферы
сервиса г. Тольятти
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ СЕРВИСА
3.1. Концепция управления персоналом на предприятиях сферы сервиса
3.2. Организационные аспекты информационного обеспечения концепции
управления персоналом на предприятиях сферы сервиса
3.3. Организационно-экономические аспекты эффективности управления
персоналом на предприятиях сферы сервиса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Введение
Актуальность темы диссертации. Переход России к рыночной экономике вызвал необходимость разработки нового подхода к управлению. Условиями национальной политики, в которых страна может быть интегрирована в систему мирового хозяйства являются: во-первых, принципы и механизмы рыночной экономики; во-вторых, учет особенностей предшествующего исторического развития и связанного с ним человеческого опыта и другие факторы, способствующие развитию производства, форм собственности на средства производства и созданию нового типа отношений, полностью раскрывающих человеческие возможности.
Изменения в экономической и политической системах в России одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы каждой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную неопределенность в человеческие отношения. Управление персоналом приобретает особую значимость, так как позволяют решать вопросы адаптации человека к меняющимся внешним условиям, учитывать личный фактор в построении системы управления персоналом предприятий сферы сервиса.
В рыночной экономике приоритетное развитие нацелено на социальную сферу, так ее уровень развития является показателем экономического роста страны, эффективности функционирования хозяйственной системы в целом, а так же выражает тенденцию гуманизации отношений, направленных на переход от производства вещей у «производству людей». Одной из сфер социальной

Рис.7. Элементы политики управления персоналом предприятия