Организация исследований рыночной конъюнктуры в маркетинговых агентствах на базе мировых информационных ресурсов

• Автор: Днепровская, Инесса Витальевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 131 с. : ил.

ГЛАВА I. РОЛЬ МИРОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ

1.1 Место маркетинговых агентств в современной экономике

1.2 Российский рынок маркетинговых исследований

1.3 Особенности участия маркетинговых агентств в мировом рынке информационных ресурсов

Выводы к первой главе

ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.1 Система информационного обеспечения

2.2 Комплексный анализ бизнес-процессов в маркетинговом агентстве и оптимизация информационных потоков на примере ЗАО «Бизнес аналитика - РОЗНИЧНЫЙ аудит»

2.3 Сравнительный анализ подходов к организации информационного ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Выводы ко второй главе

ГЛАВА III. РЕАЛИЗАЦИЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

3.1 Создание информационного центра
3.2 Технологическое обеспечение информационного центра
3.3 Экономическая эффективность централизованного информационного
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Выводы к третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1. Описание ЗАО «Бизнес Аналитика — Розничный аудит»
Приложение 2. Параметры исследований при децентрализованной системе информационного обслуживания, па примере ЗАО «Бизнес Аналитика — Розничный аудит»
Приложение 3. Расчетные параметры исследований при централизованной системе информационного обслуживания

Актуальность темы исследования.
В динамично изменяющихся условиях рынка успех предприятий зависит от знания тенденций рынка, его конъюнктуры и от способности оперативно адаптироваться к их изменениям, что обуславливает постоянно возрастающую потребность в информации о рыночной конъюнктуре. Информация становится ключевым фактором, обеспечивающим развитие конкурентных преимуществ предприятий. Источники информации объединены на базе глобальных телекоммуникационных сетей в мировой рынок информационных ресурсов, главными тенденциями которого являются рост объема информации и усложнение его структуры, что ведет к повышению требований к организации информационного обеспечения на предприятии и специализированной подготовке сотрудников в части работы с информационными ресурсами.
Маркетинговое агентство выступает в роли посредника между рынком информационных ресурсов и предприятием (клиентом), обеспечивая его информацией, выработанной на основе информационных ресурсов и предназначенной для решения задач клиента. Вследствие этого проблема организации эффективного информационного обеспечения в маркетинговом агентстве стоит наиболее остро. Информационное обеспечение крупных маркетинговых агентств, осуществляющих исследования большого количества секторов рынка, усложняется тем, что оно отвечает за оперативное поступление информации из множества источников, охватывая практически весь мировой рынок информационных ресурсов.
В настоящее время задача информационного обеспечения решается, в основном, в технологическом аспекте в рамках теории информационных технологий. Однако, по мере развития рынка информационных ресурсов, растет значение организационных и методических аспектов информационного обеспечения. В методологическом аспекте исследуются методы информационной работы. Организационный аспект направлен на исследование организации информационной работы и управления информационными
потоками. В настоящее время данные аспекты недооцениваются, в результате многие предприятия сталкиваются с проблемой избыточной информации, которую, как правило, решают путем ограничений на объем входящей информации, что приводит к существенному снижению эффективности информационного обеспечения. Для организации эффективного информационного обеспечения необходим комплексный подход, учитывающий все аспекты информационного обеспечения, а именно технологический, организационный и методологический.
Таким образом, необходимость разработки мер совершенствования информационного обеспечения с учетом новых возможностей мирового рынка информационных ресурсов на базе комплексного исследования системы информационного обеспечения обуславливает выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования.
Целью исследования является теоретическая разработка и обоснование комплекса мер по совершенствованию организации исследований рыночной конъюнктуры на базе мировых информационных ресурсов, призванных повысить конкурентоспособность российских маркетинговых агентств на рынке информационных услуг.
В соответствии с указанной целью поставлены и решены следующие задачи.
1. Исследовать состояние рынка информационных ресурсов, определить его основные характеристики и перспективы развития применительно к процессу исследования рыночной конъюнктуры.
2. Описать рынок маркетинговых исследований, его состояние, тенденции развития, выявить перспективы повышения конкурентоспособности российских маркетинговых агентств на рынке информационных услуг.
3. Исследовать систему информационного обеспечения на базе объединения технического, методологического, организационного и информационного

информации между сотрудниками осуществляется по средствам коммуникации: беседы, электронная почта, телефон, совещания.
Система информационного обеспечения должна быть открытой, представлять собой живой организм, способный быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды, стимулировать обмен информацией между сотрудниками. Источники информации создают платформу для выполнения заказов клиентов, с помощью методов информационной работы специалисты производят информационный продукт, направленный на решение задач клиентов, технические и программные средства осуществляют техническую поддержку информационной работы, а информационные потоки обеспечивают передачу информации.