Оценка компетенций персонала промышленного предприятия при принятии управленческих решений

• Автор: Пронина, Ирина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Ижевск
• Количество страниц: 169 с. : ил.

Глава 1. Современные проблемы обеспечения качества управленческих ^ решений

1.1. Факторы, влияющие на качество решений

1.2. Организация процесса принятия управленческих решений

1.3. Риски в процессе принятия решений

1.3.1. Природа возникновения и содержание экономических рисков

1.3.2. Обзор методов оценки рисков

1.4. Ролевые функции участников процесса принятия управленческих решений

Глава 2. Дискриптивная модель поведения участников процесса принятия и реализации управленческого решения

2.1. Свойства и закономерности поведения персонала при принятии и

Ль реализации решений

2.2. Влияние фактора компетенций персонала на качество управленческих решений

2.3. Риски компетенций персонала
Глава 3. Методика оценки альтернатив решения по фактору компетенций персонала
3.1. Процедура оценки альтернатив по фактору компетенций
персонала
3.2. Качественная и количественная оценка рисков компетенций персонала
3.3. Применение результатов оценки рисков компетенций при
планировании развития персонала организации
Заключение
Список литературы

Актуальность темы. В настоящее время российская экономика решает задачу обеспечения устойчивого экономического роста. Традиционные подходы к решению этой проблемы в значительной степени исчерпаны. Так макроэкономические механизмы решения этой задачи в настоящее время задействованы практически в полной мере. На повестке дня стоит вопрос об эффективном использовании микроэкономических рычагов ускорения экономического развития.
Одним из критериальных моментов повышения эффективности экономики на микроуровне является весь комплекс нерешенных в российском менеджменте проблем, связанных с активизацией субъективного фактора в производственном процессе.
Большинство принимаемых на предприятии решений затрагивают основные сферы его деятельности: экономическую, организационную, технологическую, социальную, правовую и пр. Следовательно, состав критериев выбора рационального решения должен отражать условия, ограничения и факторы всех значимых компонентов бизнес-процесса. Это обеспечивает комплексность оценки хозяйственных решений.
Для результативного управления предприятием характерно усиление внимания к роли человеческого фактора в обеспечении эффективности бизнеса и признание значимости профессионализма и целенаправленного развития персонала для его успеха на всех актуальных временных горизонтах. В частности, большую значимость имеет изучение влияния фактора компетенций персонала на качество управленческих решений и возможности использования оценки данного фактора в качестве критерия при выборе оптимального хозяйственного решения, что и обуславливает актуальность диссертационной работы.

Проведенное исследование соответствует паспорту специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством по научным направлениям 15.1. - Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности; 8.17. - Управление персоналом и человеческими ресурсами как условие роста эффективности экономики труда - цели, функции, методы, принципы, эволюция подходов, кадровая политика и стратегия.
Проработанность проблемы. Изучению процесса принятия решений и факторов, влияющих на их качество, уделили внимание многие ведущие отечественные и зарубежные ученые в области управления производством. Среди них необходимо выделить таких специалистов как Г. Форд, Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, П. Дракер, С. Янг, М. Мескон, Ф. Хедоури, X. Саймон, А. Невил, Т. Рассел, Р. Тейлор. В России исследованиям процесса принятия решений посвящены работы Л.И. Абалкина,
В.В.Ивантера, B.JI. Макарова, В.М. Полтеровича, Б.Г. Клейнера, Х.Н. Гизатуллина, А.И.Татаркина, Е.В. Балацкого, Б.З. Мильнера , О.С. Виханского, P.A. Коренченко, А.И. Наумова, P.A. Фатхутдинова, А.Н. Пыткина, Ф.Е. Удалова. Результатом исследований упомянутых авторов является разработка эффективных методов и процедур принятия решений в различных управленческих ситуациях при возникновении разного рода проблем.
Проблемы риска в принятии решений рассматривают в своих исследованиях Дж. фон Нейман, Д. Аллен, М.Мескон, И.Х. Ансофф, С. Бир, В. Рове, У. Найме, П. Словик, К. Фрост, Д. Ален, а также российские ученые A.A. Первозванский, Т.И.Первозванская, A.B. Воронцовский, И.Т. Балабанов, В.М. Гранатуров, JI.H. Тэпмен, В.В. Ковалев, З.П. Румянцева, И.Н. Герчикова. В их работах проводится анализ причин и источников
оценки, строгой заданностью и единообразием критериев оценки и применением математических методов при выведении обобщающих показателей.
1.4. Ролевые функции участников процесса принятия управленческих решений.
Исследование подходов к принятию управленческих решений выявляют изменение парадигмы управления в направлении от «рационального» к «социальному». Суть изменения заключается в том, что формализованные, рационалистические, опирающиеся на количественный анализ подходы, рассматривающие организацию как некую деперсонифицированную структуру, заменяются на подходы, во главу угла ставящие человеческий фактор со всеми его имманентными свойствами -эмоциональностью, неоднозначностью, противоречивостью. В силу этого новые подходы отличаются гибкостью, адаптивностью, ситуативностыо. В теории принятия решений стали больше уделять внимания интуиции и креативным качествам субъекта.
Изменение взглядов на значимость человеческого фактора в процессе принятия решений требует детального изучения ролей человека в данном процессе, его поведения в каждой роли.
В процессе принятия решения человек может играть разные роли. Во-первых, он может быть лицом, принимающим решение (ЛПР), т.е. фактически осуществляющим выбор наилучшей альтернативы. Адекватность оценки условий и правильность выбора действий являются следствием субъективных предпочтений лица, принимающего решение. Причем, под предпочтением следует понимать оценку, основанную как на