Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях производства электронного оборудования региона

• Автор: Михеева, Елена Зуферовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 210 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов и его значение в деятельности предприятия

1.2. Алгоритм проведения реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях региона

1.3. Методологические подходы к реинжинирингу бизнес-процессов

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОИЗВОДСТВА ЭЛЕКТРОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ РЕГИОНА

2.1. Организация реинжиниринга бизнес-процессов зарубежными предприятиями

2.2. Исследование применения реинжиниринга бизнес-процессов российскими предприятиями и предприятиями Нижегородской' области
2.3. Региональные особенности проведения реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях производства электронного оборудования Нижегородской области
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОИЗВОДСТВА ЭЛЕКТРОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ РЕГИОНА
3.1. Диагностика и анализ бизнес-процессов на предприятиях производства электронного оборудования Нижегородской области
3.2. Выделение оптимальной структуры бизнес-процессов на основе экспертной системы морфологического реинжиниринга
3.3. Оптимизация бизнес-процесса реализации резисторов на предприятиях производства электронного оборудования Нижегородской области
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Прогресс в промышленном развитии был обеспечен путем все более глубокого разделения труда. Об этом писал А.Смит в своей работе «Исследование о природе и причинах богатства народов». Наиболее яркое воплощение концепция разделения труда в организации производства получила при создании Г.Фордом конвейера по сборке автомобилей.
На определенном историческом этапе развития индустриального общества возникла ситуация, когда затраты на координацию усилий работников по созданию конкретного продукта стали превышать эффект от разделения труда. Одним из первых эту тенденцию отметил М.Хаммер, который ввел термин реинжиниринг.
Суть его открытия заключалась в том, что, наоборот, укрупнение работ, закрепленных за отдельными работниками, дает больший эффект по сравнению с дроблением отдельных операций.
Кроме этого, вследствие усложнения технологий выполнения управленческих работ возникла необходимость, с одной стороны, фиксации организационно-документального оформления деловых операций, с другой стороны, постоянного совершенствования этих операций под воздействием различного рода факторов (организационных, технологических и т. д.).
Все вышеизложенное обусловило необходимость в создании и разработке нового направления в менеджменте, которое получило название «реинжиниринг бизнес-процессов».
Поэтому руководители предприятий обращаются к научным разработкам, организуя реинжиниринговые подразделения, которые, специализируясь в определенной сфере деятельности, оптимизируют процессы управления, планирования, контроля и регулирования на предприятии.

Этим обусловлена актуальность выбранной темы данного диссертационного исследования и необходимость ее детальной проработки.
Степень разработанности проблемы. Основоположниками теоретической базы проведения реинжиниринга на предприятии являются зарубежные авторы М.Хаммер и Дж.Чампи: именно они изложили сущность реинжиниринга, основные особенности и принципы его проведения.
Экономисты из Великобритании М.Робсон и Ф.Уллах разделили бизнес-процессы на основные и вспомогательные, а также определили ведущие роли при проведении реинжиниринга бизнес-процессов.
Н.Оболенски систематизировал зарубежный опыт использования реинжиниринга па предприятиях США и Великобритании. Т.Давенпорт рассмотрел специфику реинжиниринга бизнес-процессов и улучшения бизнес-процессов.
Разработкой проблем реинжиниринга занимались и отечественные исследователи. Е.Г.Ойхман и Э.В.Попов представили общую методологию проведения реинжиниринга на основе интегрированного подхода. С.В.Ильдеменов, В.Г.Медынский выделили особенности реинжиниринга в сфере инноваций. П.В.Забелин, В.Ф.Кравченко, Е.Ф.Кравченко, Л.Н.Оголева, В.М.Радиковский, Э.А.Уткин, Е.В.Чернецова показали место реинжиниринга в антикризисном управлении предприятием, выделили основные этапы проведения реинжиниринга.
Особенности реинжиниринга и его место среди других методов процессного управления предприятием проанализированы в работах
Н.М.Абдикеева, З.С.Абутидзе, Л.Н.Александровской, В.Н.Баса, Т.П.Данько, С.В.Ильдеменова, А.Д.Киселева, И.И.Мазура, Ф.Ю.Тельного, В.Д.Шапиро. Элементы инструментального обеспечения реинжиниринга бизнес-процессов рассмотрены в трудах А.П.Володько, А.И.Дмитриева, Т.А.Ермаковой, Б.А.Железко.

Финансовый’ анализ предусматривает рассмотрение показателей деятельности предприятия, таких как прибыль, рентабельность, выручка, структура себестоимости и цены.
Производственный анализ выявляет структуру производимой продукции в натуральном и стоимостном выражениях.
Таким образом, в рамках данного этапа реинжиниринга происходит выявление проблем функционирования предприятия и возможностей, предоставляемых внешней средой.
Многие предприятия, решая использовать реинжиниринг бизнес-процессов, ограничиваются «обратным» реинжинирингом, то есть построением и анализом бизнес-процессов такими, какие они есть. Этот процесс представляет самостоятельную ценность, поскольку дает возможность выявлять «узкие» места предприятия, оценивать последствия увеличения (уменьшения) ресурсов в некотором подразделении, сравнивать между собой последствия различных вариантов и т.п. «Прямой» реинжиниринг бизнес-процессов заключается в проектировании нового предприятия.
После проведения диагностики деятельности предприятия разрабатывается проект реинжиниринга бизнес-процессов и осуществляются действия по его реализации в рамках разработанного проекта. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000-2001, «Проект - это уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятой для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам» [7]. '
Другими словами, это совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования предприятия в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией его развития.