Развитие ресурсного потенциала предприятий сферы услуг

• Автор: Мозголина, Лариса Васильевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 151 с. : ил.

Глава 1. Закономерности и тенденции развития ресурсного потенциала предприятий сферы услуг
1.1. Сущность и роль ресурсного потенциала в деятельности предприятий сервисного обслуживания
1.2. Тенденции развития ресурсного потенциала в деятельности предприятий сферы услуг
1.3. Проблемы развития ресурсного потенциала в деятельности предприятий сферы услуг
Глава 2. Методическое обеспечение развития ресурсного потенциала предприятий сферы услуг
2.1. Формы и методы социально-экономического развития трудового потенциала предприятий сервисного обслуживания
2.2. Методы формирования организационной структуры предприятия сферы услуг на основе моделей ресурсопотребления
2.3. Взаимодействие инновационных решений и экономических показателей в стратегии развития ресурсного потенциала предприятий Сферы услуг
Глава 3. Организационно-экономическое обеспечение развития ресурсного потенциала предприятий сферы услуг
3.1. Определение перспективных направлений, форм и методов социально — экономического развития трудового потенциала предприятий сервисного обслуживания

3.2. Повышение эффективности использования ресурсного потенциала хозяйствующих субъектов сервисного обслуживания
Заключение
Библиография

Актуальность темы диссертационного исследования характеризуется необходимостью повышения экономических, социальных результатов текущей деятельности и перспективного развития предприятий сервисного обслуживания, в существенной мере зависящей от количественного и качественного состояния, эффективности использования таких структурных составляющих ресурсного потенциала, как материально — вещественные (основные фонды, оборотные активы), трудовые (персонал предприятия), информационные и финансовые ресурсы, от усиливающейся конкуренции профессиональных участников рынка услуг, форм и объемов источников финансирования, социально - экономических условий воспроизводства ресурсных составляющих различных организационно — правовых структур сферы услуг.
Определение рациональных размеров собственных, привлеченных, бюджетных источников финансирования и обеспечение экономической, социальной результативности обновления и инновационного развития структурных составляющих ресурсного потенциала хозяйствующих субъектов сервисного обслуживания в своей текущей и стратегической ориентации направлены на повышение технического и технологического уровней производства, квалификации персонала, на формирование кадрового и трудового потенциалов, программно - целевое развитие сферы бытового обслуживания, развитие нестандартных форм занятости населения.
Поэтому создание необходимых организационных, экономических и социальных условий воспроизводства и перспективного развития ресурсного потенциала предприятий сферы услуг в условиях существенных изменений внутренней среды и факторов нестабильной внешней среды, влияющих на взаимодействие ресурсов хозяйствующих субъектов сервисного обслуживания, выступает одним из основных условий научной обоснованности функционирования рационального механизма принятия управленческих решений

текущего и долгосрочного характера, повышение качества трудовых ресурсов, эффективности использования трудового и материально — вещественного потенциалов предприятий сервисного обслуживания.
Актуальность решения проблем перспективного развития, экономического и социального роста ресурсного потенциала предприятий сферы услуг, выполняющего ведущую роль в переходе от индустриально - инновационной к сервисно - технологической экономике, в развитии приоритетных и жизненно важных структурных и отраслевых составляющих социальной сферы, возрастает в условиях растущей конкуренции на рынке услуг, наличия значительной доли убыточных предприятий в сфере услуг, роста структурной части морально и физически изношенных основных фондов, неразвитости социальной инфраструктуры, низкой инвестиционной привлекательности значительного числа объектов сферы услуг.
Необходимость разработки и реализации комплекса плановых мер в текущем функционировании и перспективном развитии всех составляющих ресурсного потенциала предприятий сервисного обслуживания продиктована повышением темпов экономических и социальных изменений, значительно превосходящих уровень ответного реагирования организационно - правовых структур сервисного обслуживания, наметившимися тенденциями роста стоимости основных фондов, снижения коэффициентов обновления основных фондов, стабилизации численности трудовых ресурсов, увеличения объема оборотных активов предприятий сферы услуг, требующих принятия комплексных мер, направленных на повышение фондо-, материалоотдачи, производительности труда, рентабельности производства продукции, оказания услуг.
В условиях активного развития рынка услуг все более актуальными становятся теоретические и методические положения определения роли и установления социально — экономических особенностей развития ресурсного потенциала в сфере сервисного обслуживания, влияющих на эффективность

ческих возможностей, приобретение стимулов производственной деятельности, а, следовательно, изменение качественного уровня трудового потенциала на предприятиях бытового обслуживания населения.
В этой связи автор считает целесообразным группирование предприятий сервиса по ряду критериев и признаков. Заметим, что по мере развития сферы услуг и роста разделения труда будет значительно разнообразиться и усложняться набор признаков, по которым можно проводить развернутую классификацию предприятий. При этом каждый признак, а также в целом классификация, как нам представляется, могут быть предназначены для исследования отрасли, рода или вида услуг социальной среды с определенной целью и под заданным углом зрения. Важна также целевая ориентация, на которую направлены классификационные признаки.
Так, например, предприятия сферы услуг могут различаться по признаку масштабности как крупные, средние и малые предприятия. Правомерно также классифицировать предприятия по степени материализации и осязаемости услуг, по характеру и степени потребительской ориентации производимых ими услуг. Вполне приемлемо производить различия предприятий по уровню личных контактов участников процесса оказания услуг, меры трудоемкости производства услуг. Есть основания различать предприятия и по характеру (принципу) реализации результатов труда, подразделяя их по оказанию неплатных и платных услуг, а также смешанной модификации реализации производственных услуг.
Имеет смысл и существует определенная потребность осуществлять классификацию предприятий сферы услуг с учетом таких важных идентификаторов, как правовой уровень функционирования предприятий сферы услуг и функционально - специализированной (профильно-технологический) уровень развития производства продукции, оказания услуг.
В современных условиях перехода к развитой рыночной экономике идентификаторы классификационной ориентации предприятий сферы услуг