Планирование и оценка эффективности труда в федеральных органах исполнительной власти в современных условиях

• Автор: Ривчун, Татьяна Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 256 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 - ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. Теория и современные понятия экономики труда
1.2. Мотивация труда
1.3. Обзор методик оценки эффективности труда широко распространенных в современной практике управления персоналом
ГЛАВА 2 - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИЗМЕРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА В ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРЕ
2.1. Обоснование необходимости использования оценки деятельности подразделений и сотрудников для повышения эффективности труда в госсекторе
2.2. Значение и взаимосвязь понятий производительности и эффективности труда в государственном секторе
2.3. Обоснование необходимости правильной постановки целей для повышения производительности труда в госсекторе
2.4. Значение экономической и технической эффективности при проведении оценки производительности труда
2.5. Специфика оценки эффективности и анализа производительности труда специалистов и руководящих сотрудников государственных ведомств
- Обратная связь - представление отчетов (серия встреч по представлению результатов оценки и мотивации сотрудников к составлению индивидуальных планов развития)
- Информирование топ - менеджеров о выявленных тенденциях
- Оценка интервенции (результаты анализа должны быть одобрены руководством, оценка может повторяться регулярно).
Результаты оценки используются для принятия решений, связанных с изменениями заработной платы и продвижений по служебной лестнице, перемещения сотрудников внутри организации.
Этот метод помогает людям управлять их реальными ожиданиями, раскрыть сильные и слабые стороны, расширяет перспективы по оценке сотрудника, используя различные источники, снабжает рейтингами которые могут помочь в создании эталонов для процесса оценки деятельности, может продвинуть людей для своего собственного развития и роста, это очень эффективная процедура при том, что она недорогая, простая и быстрая.
Сбалансированная система показателей'
Данная система предоставляет новые рамки для важнейших управленческих процессов, таких как определение целей работы подразделений и сотрудников, бизнес-планирование, распределение ресурсов и пр. Именно с составления С СП начался процесс изменений, который выходит далеко за пределы простого пополнения списка показателей качества.
ССП позволяет сформулировать и провести количественную оценку долгосрочных целей организации, выделить ресурсы на реализацию данных целей и оценить полученные результаты по сравнению с запланированными показателями.
11 Robert S. Kaplan, David P.Norton The balanced scorecard. Harvard Business School Press, Boston, 1996, 9p