Совершенствование механизма использования интеллектуального капитала в системе менеджмента

• Автор: Глухов, Денис Витальевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 175 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение
ГЛАВА 1. ОБЩЕТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА • 1.1 Анализ развития предмета и обоснование метода
1.2 Возможная интерпретация и классификация знаний в формате предмета диссертационного исследования

1.3 Интеллектуальный капитал как основа активизации бизнес-процессов.

1.4 Менеджмент как реализация механизмов совершенствования и

использования интеллектуального капитала

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Научная гипотеза и понятийный аппарат

2.2 Концептуализация принятой гипотезы

2.3 Методика диагностики состояния интеллектуализации менеджмента
: 2.4 Практическая реализация методики на примере ЗАО «Генерация»
Выводы и рекомендации
Заключение
Список литературы
Введение
Актуальность темы диссертационного исследования. Во второй половине XX - начале XXI вв. в мире произошли существенные изменения, которые не только изменяют облик менеджмента социально-экономических систем, но и направления развития его предметной области. Одно из них связано с интеллектуализацией, а также с информатизацией и компьютеризацией предметной области менеджмента. Ряд авторов (П. Дракер, М. Кастельс, Т. Сакая, Э. Тоффлер, Т. Стюарт и др.) называет данные трансформации информационно-технологической революцией, которая формирует переход к информационному обществу. Элементы, соединяемые в систему, которая обеспечивается информационными сетями в условиях глобализации, нестабильности и трансформаций создают качественно новую ситуацию, имеющую изменяющиеся характеристики своей предметной области и значительные социально-экономические последствия. Считается, что уже возможно говорить о формировании единой инфосферы (информационной сферы) и киберпространства в менеджменте наряду, например, с биосферой (что представляется некоторым продолжением и конкретизация идей В. Вернадского, Н. Моисеева и др. о ноосфере и ее самоорганизации).
Обозначилась новая парадигма в направлении развития менеджмента -Knowledge management (КМ), целью которого является создание методик для более эффективного использования интеллектуального потенциала. При этом знания признаются экономической категорией, подлежащей количественному и качественному анализу. Прозрачность оценок деятельности большинства европейских и американских фирм выявила существенный рост затрат по данному направлению (наем менеджеров высшего звена соответствующего направления, высокие затраты на информационные технологии (ИТ) и т.д.). С 1994 г. крупные консалтинговые фирмы уже предлагают для своих клиентов услуги и семинары в сфере КМ. К настоящему времени на тему КМ было

проведено более ста международных конференций. Выходит множество периодических изданий, специально посвященных КМ. Первая университетская кафедра по КМ была основана в 1997 г. Издается научный журнал "Knowledge management". Тематика КМ часто обсуждается в научных изданиях по теории и практике менеджмента. Открываются порталы и сайты в Интернете и появляются книги по дальнейшему развитию менеджмента, а также активизируется деятельность фирм, предлагающих услуги консалтинга и соответствующие ИТ-продукты. Однако отсутствует реальная методологически обоснованная связь между знаниями, их носителями и реальными методиками совершенствования механизмов использования интеллектуального капитала организаций. В этой связи тема диссертационной работы представляется актуальной.
Степень разработанности темы. Вопросы, связанные с совершенствованием механизма использования интеллектуального капитала в системе менеджмента, рассматриваются в работах многих ученых, в том числе использованных в диссертационном исследовании: JT. Бадалов, В. Баринов, В. Бусов, К. Бэрри, О. Виханский, А. Гапоненко, Л. Гончаренко, А. Гретченко,
В. Грошев, Т. Данько, П. Дракер, В. Зинов, В. Иноземцев, Л. Карташова, М. Кастельс, А. Козырев, Ф. Котлер, М. Кулапов, Б. Леонтьев, В. Набоков, А. Наумов, С. Никаноров, Л. Никулин, Ю. Одегов, Е. Олейников, Т. Орлова, П. Пимашков, В. Половинко, А. Прокопьев, А. Пулфорд, В. Репникова, П. Смит, Д. Тапскотт, Л. Фаткин, Ч. Хэнди и др. Они позволили диссертанту обосновать необходимый предмет исследования и целый ряд методологических обобщений. Однако исследуемая проблематика в работах указанных авторов дается чаще всего на теоретическом уровне без приведения конкретных обоснований и соответствующих методик практической реализации.
Целью диссертационного исследования является разработка методических и практических рекомендаций по совершенствованию механизма использования интеллектуального капитала социально-экономических систем

информационных и самопроизвольных образований в менеджменте, являются знания. Их реализация, с одной стороны, определяется границами принятого в диссертационной работе предмета исследования, а с Другой, дополнительными методами, средствами и концептуальными принципами, обеспечивающими необходимую научно-методическую интеграцию.
Методы исследования имеющихся состояний предмета менеджмента, как правило, ориентируется на статистический анализ или синтез, а также экономико-статистическое моделирование в предположении наличия соответствующей для обеспечения необходимых результатов информационной базы, что обычно реализуется т.н. дедуктивным методом исследования. В этой связи диссертант считает, что необходим метод, который в связи с неравновесностью данной предметной области и асимметрией фактографического и информационного обеспечения может и должен быть вероятностным и минималистским по составу необходимых данных для принятия решения.
Таким методом принимается один из четырех известных методов индуктивного исследования, называемый методом остатка Милля15. Выбор метода определяется тем, что предметная область менеджмента всегда является вероятностной, способной к самоорганизации и изменяющейся во времени и пространстве, но одновременно поддающейся количественному и, вероятно, качественному анализу. Однако практическая реализация данного метода требует дополнительных обоснований, которые предположительно могут использовать, в качестве дополнительного, метод сравнительного многомерного анализа В. Плюты16, что позволяет их системно-методическую интеграцию.
!:' Никулин Л.Ф. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики». - М.: ЮНИТИ, 2001. С. 12; Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП. - СПб.: Питер, 2001. С. 94; Чупахин И.Я. Индуктивные умозаключения // Формальная логика - Л.: ЛГУ 1977. С. 45.
16 Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в экономических исследованиях. М. Статистика, 1980; Никулин Л.Ф., Магомедов A.B. Курс менеджмента как свободная проблема (в лекциях и тезисах). - М.: издательство РЕПРО, 2002. - 188с.