Оценка профессионализма менеджеров в системе управления персоналом предприятия

• Автор: Яковлева, Наталья Геннадьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 158 с.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖЕРОВ

1.1. Профессионализм как составляющая человеческого капитала

1.2. Теоретические подходы к развитию и оценке профессионализма менеджеров

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ОСНОВ ОЦЕНКИ

ПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖЕРОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ $4

ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Особенности профессионального профиля менеджеров по персоналу

2.2. Формирование базовой модели оценки профессионализма менеджеров ^ по персоналу

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ

ПО ПЕРСОНАЛУ

3.1. Совершенствование методов оценки профессионализма менеджеров 90 по персоналу
3.2. Микроэкономический уровень использования модели оценки 110 профессионализма менеджеров по персоналу
ЗАКЛЮЧЕНИЕ П2
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение 1. Профессиональный тест менеджеров по персоналу (фрагмент)
Приложение 2. Основные группы личностных качеств менеджеров
Приложение 3. Технология мотивации деятельности работников предприятия
Приложение 4. Взаимосвязь задач в системе управления персоналом (фрагмент) Приложение 5. Результаты распределения задач управления персоналом по
структурным уровням оценки профессионализма менеджеров (фрагмент)
Приложение 6. Список оцениваемых качеств менеджеров
Приложение 7. Перечень оцениваемых характеристик (фрагмент)
Приложение 8. Схемы анализа проблем
Приложение 9. Описание управленческих задач
Приложение 10. Перечень параметров и шкала оценки в проблемно-ситуационной 152 игре
Приложение 11. Акты внедрения результатов диссертационного исследования

Актуальность темы исследования и степень разработанности проблемы. Российская экономика подошла вплотную к неизбежному этапу, когда дальнейший экономический рост невозможен без развития качества рабочей силы и эффективного управления персоналом. Эффективное управление персоналом предприятия предполагает, в первую очередь, оценку профессионализма работников на базе определенных стандартов, которые содержат требования к уровню профессионализма, обеспечивающему высокую эффективность труда.
В условиях современной России, где резкий переход от плановой к рыночной экономике привел к значительному опережению развития потребности в управленческих кадрах по сравнению с развитием системы их подготовки, проблема оценки профессионализма менеджеров оказывается особенно актуальной. Дальнейшее совершенствование ключевых институтов деловой среды, таких как рынок труда, система бизнес-образования, требует наличия четких критериев к определению уровня профессионализма менеджеров.
В результате ухода от централизованной системы управления перед российскими предприятиями стали возникать принципиально новые проблемы и задачи, связанные с управлением персоналом в соответствии с требованиями, предъявляемыми рыночной экономикой. В первую очередь, это проблемы, обусловленные недостаточной профессиональной и управленческой подготовкой менеджеров по персоналу. Можно сказать, что в настоящее время существует дефицит квалифицированных специалистов в данной области. Это объясняется тем, что долгое время основное внимание в нашей стране уделялось подготовке специалистов по вопросам государственного регулирования труда, тогда как необходимость подготовки менеджеров по персоналу непосредственно для предприятий недооценивалась.

Возрастание ценности человеческого фактора в деятельности предприятий привело к необходимости повышения значимости структурных подразделений по управлению персоналом, и как следствие - к непрерывному профессиональному росту и оценке уровня профессионализма менеджеров по персоналу. Сегодня качество управления персоналом становится стратегически значимым фактором повышения конкурентоспособности отечественных предприятий, а для этого необходимо совершенствовать систему управления персоналом и повышать профессиональный уровень менеджеров по персоналу.
Большой вклад в исследование содержания и особенностей функционирования систем управления персоналом, а также определение профессионального профиля менеджеров по персоналу внесли такие ученые, как В.А. Антропов, Т.Ю. Базаров, В.П. Галенко, Б.М. Генкин, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, Дж. Иванцевич, А.Я Кибанов, М.Б. Курбатова, Л.А. Лобанов, М.И. Магура, Р. Марр, Ю.Г. Одегов, A.B. Пиличев, С.В. Шекшня, Г. Шмидт.
Изучению особенностей управленческой деятельности посвящены работы следующих ученых: Л.Н. Албастовой, П. Друкера, Л.Л. Гуровой, С.Д. Резника, В.М. Цлафа, В.М. Шепеля. Основные составляющие профессионализма управленческого персонала, а также направления его развития представлены в работах О.С. Анисимова, A.A. Деркача, Л. Питера, В.К. Тарасова, А.И. Турчинова.
Особенности и направления оценки управленческого персонала рассмотрены в работах А.Н. Величко, Л.И. Меньшикова, А.М. Омарова, И.В. Пастуховой, Г.Х. Попова, В.К. Тарасова, A.B. Филиппова, В.В. Щербины.
Анализ имеющейся литературы показал, что оценке профессионализма менеджеров уделяется недостаточное внимание, как в теории, так и на практике. Комплексные исследования особенностей оценки профессионализма менеджеров с учетом новых требований рыночной системы отсутствуют. Большинство имеющихся на сегодняшний день разработок посвящено оцен-

двух формах: метод градации и метод оценочных шкал с описанием отношений.
При методе градации оценщику предлагается шкала с числовым определением категорий, причем эти категории представляют степень выраженности признака в заданной последовательности.
Подобные методики, напоминающие собой систему нескольких оценок, не связаны с большими затратами на разработку и поэтому удобны и экономичны. Но при этом возникает определенный ряд проблем. Числовое обозначение категорий делает возможным широкое поле интерпретации (например, в зависимости от уровня собственных претензий оценивающего). Это при оценивании называют ошибками снисходительности или строгости.
Чтобы снизить субъективизм при использовании метода градаций, используют другую разновидность шкалирования - метод оценочных шкал с описанием отношений. При этом числовые значения шкалы интерпретируются более подробным описанием образа действий, соответствующего данному числовому значению. Качество данного метода повышается при возрастающей конкретизации описания отрезков шкалы.
Широкое применение в нашей стране в последнее время получили различные тестовые методики. По своему содержанию тесты можно условно разделить на три группы: тесты квалификационные (производственные), позволяющие определить степень квалификации человека, тесты психологические, дающие возможность оценить личностные качества, и тесты физиологические, выявляющие физиологические свойства человека.
Тесты позволяют с некоторой вероятностью определить актуальный уровень развития у специалиста необходимых навыков, способностей, личностных характеристик.
Профессиональные тесты - специализированные тесты, предназначенные для проведения в определенной группе профессионалов или кандида-