Организация системы электронной коммерции на предприятии

• Автор: Дубовик, Вячеслав Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 154 с. : ил.

' Глава 1. Оценка зарубежного и отечественного опыта организации систем электронной коммерции
1.1. Обобщение мирового опыта организации систем электронной коммерции
1.2. Проблемные вопросы организации систем электронной коммерции
1.3. Определение тенденций развития электронной коммерции в мире и России
Выводы
Глава 2. Разработка теоретических и методических основ организации систем электронной коммерции
2.1. Основные термины, категории и понятия, применяемые в системе организации электронной коммерции
2.2. Определение связей электронной коммерции с социально-экономическими системами
2.3. Классификация организационно-экономических моделей в системе
ф электронной коммерции
2.4. Формирование принципов организации системы электронной коммерции
2.5. Разработка инфраструктуры организации системы электронной коммерции
2.6. Формирование методических рекомендаций по организации процесса продажи в системе электронной коммерции
Выводы
Глава 3. Разработка методики оценки эффективности формирования и функционирования систем электронной коммерции
3.1. Моделирование системы оценки процесса продажи коммерческого вебресурса
3.2. Анализ существующих показателей оценки эффективности создания и функционирования систем электронной коммерции
3.3. Методика оценки эффективности формирования и функционирования системы электронной коммерции
3.4. Применение многоцелевого подхода для оценки экономической эффективности в системе электронной коммерции
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Актуальность темы исследования. С возникновением сети Интернет появилась реальная возможность реализовать предпринимательскую деятельность в среде сетевых коммуникаций. Это обеспечило развитие электронного бизнеса, а в его составе главной компоненты - электронной коммерции. Согласно прогнозам специалистов компании «Forrester Research»
Обеспечение динамичного развития российской экономики прямо связаны с активизацией усилий государства и отечественных предпринимателей по увеличению масштабов участия коммерческих фирм в Интернет-бизнесе. Использование в России теории и методологии электронного бизнеса посредством применения современных информационных технологий, математических моделей и методов позволит более эффективно решать не только экономические задачи, но задачи долговременного присутствия фирм на целевом рынке.
Вместе с тем внедрение систем электронной коммерции породило многочисленные экономико-организационные проблемы, связанные с развитием и взаимодействием электронной коммерции с традиционными системами и системами Интернета-пространства. Все они требуют неотложного решения.
Практическое использование теории и методологии осуществления коммерческой деятельности, которые разработаны для традиционной сферы экономики, оказывается мало пригодным к применению в сети Интернет пространства. Экономический успех на рынке электронной коммерции может быть достигнут только в случае пересмотра и соответствующего
коммерческой деятельности (привлечение клиентов). Фактически, требования к процессу продаж определяется требованиями сетевого общества Интернета, а требования к «продукту продажи» определяются традиционным обществом. Это связано с тесной взаимосвязью традиционного общества и сетевого. Взаимодействие традиционной и Интернет экономики связано не только с зависимостью 2-х обществ, но также и с тем фактом, что виртуальные компании функционируют в 2-х экономиках. Соответственно потоковые процессы («взаимовлияние») происходят не только горизонтально, но и вертикально, в том числе и в электронной коммерции. На рис. 2.2.1 приведена обобщенная' модель взаимодействия социально-экономических систем на основе прямых и обратных связей, определяющая теоретические и методологические основы организации систем электронной коммерции, а также определенные условия к формированию процесса продажи в Интернете.
Многие источники отождествляют рынок Интернета, рынку традиционному или рынку конкретного государства. Описанные вертикальные прямые и обратные связи обеспечивают приток покупателей компаниям занимающимся коммерческой деятельностью, а горизонтальные обеспечивают необходимые условия функционирования:
• обмен информационными потоками;
• обмен товарными потоками;
• обмен финансовыми потоками.
Взаимодействие сетевых структур общества и экономики Интернета рождает экономические отношения между покупателем и продавцом в системе электронной коммерции.
Итак, сообщества формируют требования к акту покупки. Сообщества образуются из пользователей Сети, которые в свою очередь образуют «сетевое мировоззрение» общества.
В научных источниках основы сетевых сообществ Интернета и формирование их структуры описаны достаточно полно. Однако влияние этих