Совершенствование технологии маркетинговых исследований потребительского спроса на продукцию светотехнической промышленности

• Автор: Бикеева, Марина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Пенза
• Количество страниц: 162 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СПРОСА НА ПРОДУКЦИЮ
1.1.Спрос как экономическая категория, его взаимосвязь с

потребностями
1.2.Маркетинговые исследования факторов спроса на

продукцию
1.3.Методы исследования и прогнозирования потребительского

спроса и их характеристика
2. АНАЛИЗ СПРОСА НА СВЕТОТЕХНИЧЕСКУЮ ПРОДУКЦИЮ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
2.1 .Оценка современного состояния рынка светотехнической 56 продукции России
2.2.Исследование существующей системы изучения потребительского спроса и его прогнозирование на светотехническую 68 продукцию
2.3.Внутрипроизводственные факторы, влияющие на потреби-

тельский спрос
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ИЗУЧЕНИЯ СПРОСА НА СВЕТОТЕХНИЧЕСКУЮ ПРОДУКЦИЮ
3.1 .Разработка методики прогнозирования спроса на светотехническую продукцию
3.2.Совершенствование системы информационного обеспечения системы изучения и прогнозирования спроса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЕ А Соотношение цены и количества светотехни- 150 ческой продукции ОАО «Лисма», на которую предъявлен спрос в 111 квартале 2002г.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результаты статистической обработки данных
ПРИЛОЖЕНИЕ В Взаимосвязь характера спроса, цены и выруч- 154 ки от реализации продукции
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Замечания и пожелания покупателей в адрес 158 отечественной светотехнической промышленности (приводятся в редакции респондентов)
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Программа «Анализ безубыточности» 1 ^
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Анкета

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Акт о внедрении

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Динамичное изменение технологий производства, борьба за потребителя и качество продукции, рост конкуренции заставляют отечественные предприятия по-новому рассмотреть комплекс вопросов управления их деятельностью, основной целью которой в условиях рыночной экономики является создание продукции, обеспечивающей максимально возможную степень удовлетворения потребителей. Изучение запросов потребителей, определение структуры ассортимента выпускаемой продукции, совершенствование технологических процессов, а также повы-* шение производительности труда и снижение себестоимости выпускаемой
продукции гарантируют успешные условия функционирования предприятия. Маркетинговые исследования выступают в качестве инструмента регулирования производства и сбыта, ориентируя деятельность предприятия на рыночный спрос.
В связи с обострением конкуренции многие отечественные производители испытывают серьезные проблемы со сбытом продукции. Однако, на уровне отдельных предприятий, необходимость внедрения маркетинга до сих пор не до конца осознана. Поэтому одним из основных условий успешной их ф деятельности является необходимость использования маркетингового подхо-
да к управлению, обеспечивающего системное изучение спроса, желаний потребителей с целью принятия обоснованных решений.
Анализ сложившихся подходов к маркетинговой деятельности, а также разработка мер, направленных на совершенствование изучения спроса определили выбор темы диссертационной работы и основные направления исследования.
Степень разработанности проблемы. Различные аспекты теории и практики маркетинговых исследований потребительского спроса на продукцию подробно раскрыты в экономической литературе. В зарубежных источ-« никах механизм проведения маркетинговых исследований спроса рассмотрен
собственно продукция, ее цена, упаковка, методы распространения произведенной продукции, стимулирование сбыта. Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент продукции в соответствии с требованиями потребителей, повысить ее конкурентоспособность, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, в конечном итоге, получить исчерпывающие представления о потребительских группах, о рыночных сегментах глубокой степени детализации и о прогнозируемом поведении потребителей [133, с. 15.].
Понимание нужд потребителя и процесса покупки является основой успешности маркетинга. Выяснив, каким образом потребитель преодолевает этапы осознания проблемы совершения покупки какой-либо продукции, предлагаемой предприятием, поиска информации, способной повлиять на решение о покупке, оценки альтернативных и близких вариантов, принятия окончательного решения о покупке, наконец, реакции на покупку, маркетолог получает дополнительные сведения о том, как эффективнее удовлетворить нужды своих покупателей.
Определив место и роль различных участников процесса покупки и осознав, что оказывает решающее влияние на их покупательское поведение, маркетолог разрабатывает содержательную стратегию маркетинга своего товара и пытается неназойливо, но и недвусмысленно «подчинить» потребителя своему достаточно привлекательному предложению. Преимущества маркетинга перед иными системами организации бизнеса не вызывает сомнений. Маркетинг делает упор на анализ потребительского спроса и удовлетворение потребностей потребителей. При этом он ищет реальные различия во вкусах потребителей и разрабатывает предложения, направленные на их удовлетворение.
Формированию спроса на товары в экономической литературе придается большое значение. Этот процесс характеризуется как «целенаправленное воздействие на потребителей и производителей материальных благ, обеспе-