Системный подход к управлению развитием бизнес-процессов на промышленных предприятиях

• Автор: Панов, Игорь Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 179 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1.1. Сущность, содержание и этапы формирования бизнес-процессов
1.2. Обоснование теоретического и эмпирического подходов к развитию бизнес-процессов
1.3. Классификация бизнес-процессов по этапам их качественного развития
1.3.1. Пионерские бизнес-процессы
1.3.2. Дифференциальные бизнес-процессы
1.3.3. Интеграционные бизнес-процессы
1.3.4. Ассоциативные бизнес-процессы
1.4. Свойства и принципы развития бизнес-процессов
ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К РАЗВИТИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
2.1. Анализ уровня развития бизнес-процессов на промышленных предприятиях Тюменской области
2.2. Разработка модели развития бизнес-процессов
2.3. Реализация бизнес-планирования в аспекте развития бизнес-
процессов
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УСТОЙЧИВОМУ РАЗВИТИЮ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ
3.1. Методика оценки и управления устойчивым развитием бизнес-процессов
3.2. Разработка системного подхода управления развитием бизнес-процессов (на примере промышленных предприятий Тюменской
области)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение
Актуальность темы исследования. Для большинства промышленных предприятий в России, а их насчитывается около 400 тыс., все еще характерны устаревшие методы управления бизнес-процессами. По данным Институт проблем управления (ИПУ) РАН, около 15% промышленных предприятий сегодня расширяют производство, осваивают внутренние и внешние рынки. Около 30 % промышленных предприятий смогли адаптироваться к рынку, хотя есть проблемы, связанные с выпуском конкурентоспособной продукции. Результаты исследований ИПУ РАН показывают, что 60% производственного потенциала страны имеют право на дальнейшее свое развитие, при условии реинжиниринга бизнес-процессов [3].
Статистика показывает, что эти промышленные предприятия находятся в поисках оптимизации управления бизнес-процессами. Имеющиеся на сегодняшний день подходы к реинжинирингу бизнес-процессов не адаптированы к уровню развития подсистем предприятия, традиционно построены на изменении только технико-инструментальной подсистемы. Также отсутствует методический инструмент, позволяющий эмпирически определить эффективность системного развития бизнес-процессов различных промышленных предприятий.
Таким образом, развитие бизнес-процессов должно основываться на принципах системного развития подсистем в направлении стратегических целей предприятия с необходимым инструментом оценки эффективности.
Отсутствие идентификации бизнес-процессов по уровню их развития в методологии исследования бизнес-процессов, фрагментарность имеющихся инструментов оценки развития подсистем промышленных предприятий определили актуальность диссертационного исследования. Эта данная тема требует детальной проработки и нового понимания подходов к реинжинирингу бизнес-процессов.

>- 6000000 о.
с 4000000 2000000 о

—♦—Валовая добавленная стоимость промыщпенного производства --Затраты на технологические процессные инновации
Рисунок 1.2.6 — Валовая добавленная стоимость промышленного производства и затраты промышленных предприятий на технологические процессные инновации (составлен автором на основе таблиц 1.1 и
источник [131])
промышленных предприятий от увеличения валовой добавленной стоимости промышленного производства (в период с 2004 по 2007 г. в 1,6 раза).
Это дает возможность предположить, что при одном и том же количестве инновационно-активных промышленных предприятий увеличение оборота промышленного производства приводит их к проблемам эффективного управления бизнес-процессами. Часть активно развивающихся организаций с бюрократическо-административной моделью предприятия, основанной на административно-функциональном управлении, при количественном росте своих бизнес-процессов сталкивается с проблемами управления и эффективности. В результате чего руководство данных предприятий административные и финансовые ресурсы направляют на качественные изменения бизнес-процессов. Но в соответствии с таблицей
1.2.1 изменения направлены на более высокую степень развития предприятий, а именно к модели системно-эволюционного подхода, которая предусматривает изменение как технико-инструментальной подсистемы, так