Совершенствование методов внутриорганизационного поведения предпринимательских структур розничной торговой сети на основе системы мотивации

• Автор: Рыбакова, Оксана Андреевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ставрополь
• Количество страниц: 162 с. : ил.

Глава 1. Теоретические аспекты методов внутриорганизационного поведения в предпринимательских структурах

1.1. Понятие, сущность и функции мотивации

1.2. Концепции развития мотивации как метода внутриорганизационного поведения в предпринимательских структурах

1.3. Лидер как основа системы мотивации

Глава 2. Анализ современного состояния и особенности внутриорганизационного поведения предпринимательских структур в сфере розничной торговли Ставропольского края

2.1. Современное состояние предпринимательства в Ставропольском крае

2.2. Характеристика систем мотивации на предприятиях

розничной торговли г. Ставрополя

2.3. Материальная составляющая мотивации персонала

2.4. Нематериальная и моральная составляющие

мотивации персонала

Глава 3. Основные направления развития методов внутриорганизационного поведения в предпринимательских структурах
3.1. Совершенствование методов внутриорганизационного поведения на основе системы мотивации
3.2. Организация консультационно-информационной поддержки предпринимательских структур розничной торговой сети
Выводы и предложения
Список использованной литературы
Приложения

Актуальность темы исследования. В современных российских условиях, с переходом от административно-командной системы к рыночным отношениям, меняется характер и направление процессов организации, производства, конкуренции. Отношения между наемным работником и работодателем строятся на основе успешности предприятия и максимальной выгоды для сотрудников.
Готовность работников и их желание выполнять работу являются одним из основных факторов конкурентоспособности предприятия на рынке, при этом руководители стремятся к более результативному труду подчиненных. Эффективное управление зависит от понимания мотивации наемного работника.
Уменьшить текучесть кадров и увеличить прибыль организации можно через эффективную систему форм и методов управления человеком, через определенные мероприятия, выражающие признательность руководства и систему мотивации, нацеленную на результативность действий всего персонала предприятия. Использование действенной системы мотивации персонала обеспечивает заинтересованность работника в максимальном использовании своего потенциала в интересах предприятия и продолжительном взаимном сотрудничестве.
Система мотивации персонала, построенная с учетом потребностей работника и работодателя, играет важную роль при регулировании таких показателей, как объем продаж и текучесть кадров в сфере розничной торговли. Российская действительность в данной сфере такова, что грамотная и эффективная система мотивации персонала наблюдается в основном в крупных национальных компаниях.
Объективная необходимость совершенствования системы мотивации в предпринимательских структурах розничной торговли определяет

актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Анализ монографической литературы по проблематике диссертационного исследования свидетельствует о наличии ее исходной концептуальной основы. В отечественной экономической литературе значительное внимание уделено теоретическим и практическим вопросам мотивации труда. В частности, данные вопросы освещены в работах Т. Андреевой, И. Ф. Беляевой, И. С. Варданян, О. С. Виханского, П. В. Журавлева, А. П. Егоршина, А. Я. Кибанова, М. Г. Лапуста, Б. Г. Маз-мановой, Ю. Г. Одегова, А. И. Рофе, Т. О. Соломанидиной, В. В. Травина, С. В. Шекшни, Э. А. Уткина.
В западной экономической литературе содержатся сведения о мотивации сотрудников в работах следующих авторов: Д. Адаира, В. Врума, Ф. Герцберга, П. Друкера, А. Маслоу, Д. МакГрегора, У. Оучи, А. Пелла, Э. Цандера, М. Эггерта.
Дискуссионными и малоизученными остаются проблемы, связанные с построением действенной системы мотивации с учетом российской действительности, а также оценкой мотивированности работников сферы розничной торговли.
Актуальность и недостаточная разработанность этих проблем послужили основанием для проведения данного исследования.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство и соответствует п. 10.23 - «Формы и методы внутриорганизационного поведения в системе предпринимательства (стимулы, мотивы, корпоративная структура и т. д.)» Паспорта специальностей ВАК Министерства образования РФ (по экономическим наукам).

тивации на результативность работы персонала в эти годы изучали Мирзаев И. К. [87], Кичеджи В.Н. [62], Смольков Д.П. [122].
В связи с популяризацией идей командной работы интересной видится теория «золотых кораблей», разрабатываемая и внедряемая Д. Потаповым и С. Потаповым [104].
Пока ученые не могут прийти к единому выводу, единому мнению, каким образом можно управлять мотивацией работника, но в поиске решения они постоянно обнаруживают ключи, помогающие открыть еще одну дверь знания в этой области. Можно сказать, что изучение мотивации в XX веке шло преимущественно экстенсивным путем, приращение знаний происходило за счет расширения тематических областей и появления новых направлений исследований, а не за счет теоретического углубления проблемы [54].
По сути, все мотивационные теории можно объединить в 3 группы:
1) теории, опирающиеся на социальные факторы, т. е. удовлетворение социальных потребностей, таких как самовыражение, участие, одобрение, является мотивом труда;
2) теории, опирающиеся на психологические факторы, т. е. удовлетворение личностных, сугубо индивидуальных потребностей ведет к производительному труду;
3) теории, опирающиеся на экономические факторы, т. е. удовлетворение материальных потребностей является гарантом хорошей работы.
Мы считаем, что все работы внесли неоценимый вклад в исследование мотивации, ее сущности и структуры. Однако стоит отметить, что на данный момент не охвачена вниманием разработка мотивационных программ для различных отраслей хозяйствования. Остаются не выявленными особенности работы персонала в различных отраслях экономики, что ведет к усреднению всех мотивационных систем. Выявлению особенно-