Разработка и реализация бенчмаркинга для повышения эффективности экономических процессов на промышленных предприятиях

• Автор: Тиле, Маркус Енс
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 115 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава 1. Стратегическое значение и полезность оценки эффициентности работы промышленных предприятий
1.1. Категории «эффициентность» и «эффективность» производственных систем
1.2. Полезность эффициентности в различных условиях хозяйствования
1.2.1. Принцип минимума
1.2.2. Принцип максимума
1.2.3. Принцип оптимума
1.3. Повышение значения эффициентного использования ограниченных ресурсов при усилении конкурентной борьбы: стратегический аспект
1.4. Основные способы повышения эффициентности работы предприятий промышленности и их эффективность в различных экономических условиях
1.5. Выводы
Глава 2. Бенчмаркинг как способ оценки качества менеджмента трудовых ресурсов
2.1. Сравнительный анализ методов оценки деятельности промышленных предприятий: международный аспект
2.2. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности и эффициентности менеджмента людских ресурсов
2.3. Разработка бенчмаркинга для сопоставимой оценки эффективности и эффициентности менеджмента человеческих ресурсов в России
2.4. Выводы
Глава 3. Бенчмаркинг в области менеджмента человеческих ресурсов в промышленности немецкоязычных стран
3.1. Анализ ключевых показателей эффективности и эффициентности в управлении трудовыми
ресурсами
3.1.1. Управление персоналом административными методами
3.2. Сравнительный анализ ключевых показателей по работе с персоналом (2004 — 2007 г.г.)
3.2.1. Доля обслуживания как показатель качества кадрового менеджмента
3.2.2. Управление персоналом административными методами
3.2.3. Рекрутирование кадров
3.2.4. Повышение квалификации персонала
3.3. Результаты и выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В связи с глобализацией мировой экономики и планами вступления России в ВТО увеличилось и будет далее возрастать число промышленных предприятий, ведущих экономическую деятельность совместно с зарубежными фирмами. При этом уровень подобной интеграции зависит, зачастую, от сопоставимости отечественных и западных методик формирования показателей эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятий. Принципиальной здесь является унификация таких показателей, устранение семантических различий или (как необходимое условие) понимание причин, по которым национальные аналитики используют разные системы экономических индикаторов. К сожалению, в настоящее время эта проблема далека от решения. Более того, даже по отношению к базовым экономическим показателям в русскоязычной экономической литературе имеются разночтения. Так, до настоящего времени отсутствует прямой эквивалент признанного в мировой экономической литературе термина efficiency (эффициентность). При этом «эффициентное обращение» с ограниченными ресурсами играет стратегическую роль в конкурентоспособности западных предприятий, особенно в кризисных условиях, когда одновременно уменьшаются и сырьевые и людские ресурсы. Ряд российских авторов считает эффициентность одним из показателей эффективности, но не учитывает специфику его использования в современных условиях хозяйствования. Автор полагает, что изучение проблемы использования для России и европейских стран сопоставимых терминов и показателей в области менеджмента предприятий является актуальной и практически важной задачей. Полученные в этом направлении результаты могут быть использованы для оценки и оптимизации процессов, протекающих на национальных промышленных предприятиях, а также будут способствовать привлечению иностранных инвестиций в российскую экономику.

Технологично ориентированное предприятие с более чем 2000 сотрудников в 20 регионах Европы
Показатели
Мероприятии(выбор)
Чгаю сотрудников на одног специалиста отдела кадров
Реструктуризация, оптимизация процесса
Эквивалент полного рабочего времени в ! управлении отделом' кадров
Реструктуризация, Оптимизация процесса, Внедрение 1Т
Усилия на обработку заявлений
Частичньм аутсорсинг
Удовлетворенность потребителя
Наличие ответственного лица за контакт с потребителем
Рис. 1.11. Успех, достигнутый благодаря реструктуризации и оптимизации процесса в отделе кадров
Как уже отмечалось, в качестве иного типа оптимизации процессов эффициентности можно рассматривать техническое перевооружение промышленного производства. Этот тип особенно важен для оптимизации процессов, требующих больших энергетических или сырьевых ресурсов. Кроме того, он может применяться при сокращении потребности в персонале за счет автоматизации производственных процессов. Для этого типа (как и рассмотренного выше) могут использоваться три принципа оптимизации эффициентности. По принципу минимума при равном результате процесса, затраты на энергию, сырье, а также трудовые ресурсы сводятся к минимуму. В соответствии с принципом максимума при неизменных затратах значение эффициентности процесса приближается к максимуму. По принципу оптимума необходимо как сокращение затрат на ресурсы, так и увеличение объема производимой продукции, с минимальными затратами на ее единицу.