Система сертификации как фактор повышения потребительского доверия к продукции

• Автор: Канищев, Павел Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 174 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. РОЛЬ СЕРТИФИКАЦИИ В ПОВЫШЕНИИ УРОВНЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ

ПРОДУКЦИИ

1Л. Факторы динамики потребительского спроса в период кризиса

1.2. Роль сертификации в поддержании потребительского доверия Выводы по главе 1 Глава 2. ГЕНЕЗИС И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ

РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ

2.1. Исторические формы сертификации в России и зарубежный опыт

2.2. Отечественная сертификация на современном этапе

Выводы по главе

Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ
3.1. Основные направления развития экономикоправового обеспечения системы сертификации в интересах защиты прав потребителей
3.2. Совершенствование информационной
инфраструктуры сертификации
Выводы по главе 3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена той ролью, которую играет обеспечение надлежащего качества и безопасности товаров, обеспечиваемого сертификацией, в повышении уровня потребительского доверия и оживлении спроса на отечественную продукцию.
Проблема развития методов и механизмов повышения качества продукции неразрывно связана с особенностями потребительского рынка, его запросами и нуждами. Именно потребительский рынок играет ведущую роль в структуре экономики, обеспечивая воспроизводство человеческого капитала и потребляя основную часть валового внутреннего продукта (ВВП). По данным Всемирного банка, в 2001 г. конечное потребление домашних хозяйств составило в целом по миру 58% ВВП, в том числе в странах с высоким уровнем доходов - 61%, с низким уровнем доходов - 68%, в России -51%'.
Мировой экономический кризис существенно осложнил условия ведения хозяйственной деятельности, повлек за собой спад потребительского спроса. В этой ситуации компании стремятся любой ценой снизить себестоимость продукции для сохранения ее конкурентоспособности и обеспечения безубыточной деятельности, что зачастую приводит к существенному ухудшению ее качества. Попытки использовать информационную асимметрию производителя и покупателя приводят к вытеснению качественной продукции менее качественной («эффект рынка лимончиков (подержанных автомобилей)»), постепенному разочарованию потребителей и дальнейшему сокращению потребления, влекущему необходимость еще большего снижения себестоимости и качества, что приобретает характер самоподдерживающегося спиралевидного процесса.
1 2004 World Development Indicators. Washington: The World Bank, 2004
В этих условиях необходим углубленный анализ системных причин кризиса потребительского спроса и разработка эффективных мер по его стимулированию. Важным инструментом поддержания качества товаров на привлекательном для потребителя уровне является их сертификация. В настоящее время сертификация как часть системы технического регулирования находится в процессе реформирования, которое должно, с одной стороны, обеспечить надежный барьер на пути контрафакта и недоброкачественных товаров, с другой — устранить излишние административные препоны развитию бизнеса, снизить бюрократическое давление и уменьшить потенциал коррупционогенности системы сертификации.
Указанные факторы детерминируют необходимость научного рассмотрения стратегии развития инфраструктуры и нормативно-правового обеспечения сертификации.
Степень разработанности проблемы. Проблема развития системы
сертификации рассматривается в науке в рамках различных направлений.
Общая теория технического регулирования разработана в трудах ряда отечественных и зарубежных ученых: В.Я. Белобрагина, Г.П. Воронина,
A.B. Докукина, Г.Д. Крыловой, Е.М. Купрякова, М.В. Латышева,
B.В. Окрепилова, В.П. Панова, Т.А. Салимовой, А.Г. Сергеева,
Л.Б. Сульповар, Е.М. Купрякова, B.C. Левицкого, В.Д. Малиновского,
B.М. Постыки, Г.И. Элькина и др.
Вопросы истории развития сертификации рассматривались в ряде трудов, написанных В.О. Арутюновым, М.Г. Богуславским, Т.А. Введенским, Р.Н. Евлахиным, М.И. Куфман, С.В. Мищенко, Г.В. Мозговой,
C.В. Пономаревым, Е.С. Пономаревой, Н.М. Савич, М.Н. Селивановым,
В.Л. Скрипниченко, В.И. Прохоровым, С.А. Остапцевым.
Проблемам роли сертификации в обеспечении качества продукции посвящены работы Х.Э. Бахчисарайцева, B.C. Белых, Б.И. Герасимова,

Феномен «вытеснения плохого товара хорошим» был впервые описан английским финансистом Т. Гришемом в XVI веке. Его суть состояла в том, что «плохие деньги» (с большим разрывом между номиналом и фактической стоимостью металла) стремительно вытесняли из обращения «хорошие деньги». Новый взгляд на данную проблему сформировал в ряде известных работ об информационной асимметрии Д. Акерлоф. Их смысл состоял в том, что в условиях насыщенного рынка покупатель зачастую не имеет возможности достоверно оценить качество предлагаемого ему товара, производитель же может, пользуясь этим, снижать качество и, соответственно, уменьшать себестоимость. Это позволяет недобросовестному производителю за счет ценовой конкуренции вытеснять производителей качественных товаров-аналогов. Именно такой процесс, происходящий в мировой экономике, послужил одной из причин спада потребительского спроса ввиду нарастающего разочарования потребителей в качестве новой продукции.
X. Лиланд в своей работе1 показал, что именно стандарты подобия позволяют отсечь производителей некачественных товаров и тем самым дать возможность назначать производителям качественных адекватную цену за свой товар, позволяющую покрыть издержки его производства. Таким образом, сертификация является если и не единственным путем борьбы с законом Т. Гришема, то одним из самых эффективных.
Примерами таких нормативов могут служить известный стандарт высококачественной звуковоспроизводящей аппаратуры Hi-Fi и его советский аналог. В 1973 году немецкий Deutsches Institut für Normung (DIN) выпустил стандарт DIN 45 0 002, определяющий требования к звуковоспроизводящей аппаратуре: минимальные значения неравномерности амплитудно-частотной характеристики (нАЧХ, измеряется в Дб),
1 Leland I1.E. «Quacks, Lemons, and Licensing: a Theory of Minimum Quality Standards». -Journal of Political Economy, 1987, pp. 1328 — 1346.
2 DIN 45500