Развитие нестандартных форм занятости в дистрибьюторских сетях предприятий

• Автор: Шипов, Алексей Всеволодович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 167 с. : ил.

Глава 1. Социально-трудовые отношения в сфере нестандартных форм занятости населения
1.1. Рынок труда как форма социально-трудовых отношений в РФ
1.2. Нестандартные формы занятости в решении социально-экономических проблем
1.3. Применение нестандартных форм занятости в организации деятельности дистрибьюторских сетей
Глава 2. Организация управления персоналом дистрибьюторских сетей предприятий
2.1. Основные факторы, влияющие на эффективное выполнение функциональных обязанностей персоналом
2.3. Исследование личностно-деловых качеств персонала
2.4. Анализ влияния ритмичности, интенсивности работы и мотивации персонала на развитие дистрибьюторской сети предприятия
Глава 3. Совершенствование организации управления персоналом дистрибьюторских сетей предприятия
3.1. Рекомендации по организации управления функциональной деятельностью дистрибьюторов
3.2. Рекомендации по профессиональному развитию персонала
3.3. Методика оценки качества выполнения функциональных обязанностей персоналом и результаты внедрения рекомендаций
Заключение
Список источников и литературы
Приложения
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в экономике России сопровождается изменением социально-трудовых отношений, ростом безработицы, усилившейся под влиянием мирового экономического кризиса. К 2009 г. численность занятого населения уменьшилась по сравнению с 2007 г.1 на 1,5 млн. человек, уровень безработицы, согласно официальной статистики, составил 8,2%, и приближается к показателю наивысшему за последнее десятилетие (9,8% в 2000 г.).2 Учитывая, что увеличение уровня безработицы на 1% от численности экономически активного населения снижает производительность труда в среднем на 477 руб./чел. в год, потери народного хозяйства только за 2009 г. составили более 39,7 млрд. руб., кроме того в 2009 г. на создание новых рабочих мест и реализацию программ занятости из федерального бюджета выделено 76,9 млрд. руб.,3 а в 2010 г. выделено 88,7 млрд. руб
Таким образом, актуальными являются исследования различных форм занятости, в том числе направленные на развитие нестандартных форм занятости, использование которых позволяет снизить остроту безработицы и дает возможность наиболее уязвимым категориям населения получать доход и поддерживать уровень квалификации, а предприятиям эффективнее адаптироваться к изменяющейся конъюнктуре рынка, сокращать расходы на организацию рабочих мест и содержание персонала подразделений, занимающихся
1 Россия в цифрах. 2010: Краткий статистический сборник / Федеральная служба государственной статистики; отв. ред.: А.Е. Суринов. - М,: Росстат, 2010. - С. 91.
2 Труд и занятость в России: Статистический сборник / Госкомстат России; отв. ред.: В.И. Галицкий. - М.: Госкомстат России, 2001. - С. 162.
3 Журабаев Е.Ш. В 2010 году Россию ждет новая волна сокращений / Е.11І. Журабаев // Новая политика, - Электрон, журнал. - Режим доступа:
(дата обращения: 15.06.2010).
4 Голикова Т.А. Тезисы доклада в Государственной Думе РФ // Министерство здравоохранения и социального развития РФ, 12.05.2010. - Режим доступа:
сбытом, при сохранении и даже увеличении объемов сбыта продукции.
Анализ зарубежных исследований показывает, что в странах Западной Европы, США, Канаде, работники с нестандартной формой занятости составляют до 30% от численности экономически активного населения
В условиях конкурентной борьбы за потребителя совершенствование деятельности подразделений, осуществляющих сбыт произведенной продукции, входит в число первоочередных задач предприятий. Реализация основной функции подразделений, занимающихся сбытом продукции, предполагает поиск разнообразных форм организации их деятельности. Как показывает зарубежный опыт, организация деятельности в виде дистрибьюторской сети сокращает издержки предприятий, обеспечивает индивидуальный подход к обслуживанию потребителей и эффективную обратную связь с ними, а также высокую материальную заинтересованность работников в конечных результатах труда. Персонал дистрибьюторских сетей предприятий работает на условиях временной или неполной занятости и других нестандартных режимах рабочего времени, при отсутствии закрепленного рабочего места и заданий по реализации продукции. Наиболее распространенные формы оплаты труда -процент от продаж, бонусы и комиссионные выплаты.
В рамках бизнес-процессов предприятия дистрибьюторская сеть осуществляет прием и обработку заказов, сбыт продукции, организацию послепродажного сервиса, способствует улучшению взаимодействия производителя с потребителями.
За рубежом организация сбыта продукции через дистрибьюторские сети предприятий нашла применение в электротехнической, автомобильной, текстильной, пищевой, мебельной, топливной и других отраслях промышленно1 Рабочее время и неполная занятость в странах ОЭСР. Центр демографии и экологии человека Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, - Электрон, версия бюллетеня население и общество, - 2003. №107-108. - Режим доступа:

применяемые в обычных условиях. В дистрибьюторской сети предприятия, как правило, не существует формальных отношений начальник-подчиненный, поскольку отношения являются партнерскими с направленностью на достижение взаимной выгоды. Следовательно, не может иметь место применение такого инструмента воздействия на мотивацию персонала, как например, страх увольнения или снижение заработной платы. Даже разрыв деловых или личных отношений с руководителем, не влечет за собой вынужденного прекращения выполнения функциональных обязанностей дистрибьютором, поскольку, во-первых, существуют вышестоящие руководители, готовые оказать помощь, а во-вторых, у дистрибьютора заключен договор не с непосредственным руководителем, а с предприятием-производителем товаров. Системы обучения дистрибьюторов часто используют при мотивации персонала методы четкой постановки целей, стимулируют общественным признанием, повышением статуса, расширением полномочий, возможностью посещения различных квалификационных встреч и т.п.
Часто встречаемой рекомендацией является развитие дистрибьюторской сети, используя личные связи и контакты дистрибьютора. Работа со списком знакомых является первоначальным инструментом при привлечении персоналом новых дистрибьюторов. Главное различие заключается в том, кого рекомендуется включать в такие списки и как с ними работать. В системе обучения «Нетворк-21» в такие списки рекомендуется включать всех знакомых дистрибьютора. В системе обучения «Альянс бриллиантов» существуют рекомендации занесения в' списки знакомых людей, изначально обладающих лидерскими качествами. Некоторые руководители рекомендуют разделять списки на группы, определять приоритет и первоочередность работы с теми или иными группами кандидатов. Ряд систем обучения делает акцент на «холодных контактах» дистрибьюторов, которые подразумевают, что дистрибьютор лично не знаком с кандидатом и, следовательно, не имеет представления о его успешности в других сферах. В противоположность этому методу,