Управление бизнес-процессами предприятий регионального машиностроительного комплекса

• Автор: Паринов, Сергей Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 200 с. : ил.

1. Теоретические основы и практика управления бизнес-процессами 9 предприятия

1.1. Сущность управления бизнес-процессами предприятия

1.2. Содержание и принципы управления бизнес-процессами 24 предприятия

1.3. Практика управления бизнес-процессами предприятия в 43 регионе

2. Формирование управления бизнес-процессами предприятия в 67 регионе

2.1. Формирование системы управления бизнес-процессами 67 предприятия

2.2. Формирование организационной структуры системы 86 управления бизнес-процессами предприятия
2.3. Формирование внутренних и внешних отношений центров 105 бизнес-ответственности предприятия

3. Стратегическое управления бизнес-процессами предприятия в 126 регионе

3.1. Цели предпринимательства при стратегическом управлении 126 бизнес-процессами предприятия

3.2. Стратегия управления бизнес-процессами предприятия

3.3. Содержание компьютеризированной информационной 164 системы стратегического управления бизнес-процессами предприятия
Заключение
Список использованной литературы

Актуальность темы исследования. Кардинальные преобразования в сфере бизнеса, происходящие в период перехода от массового типа производства к индивидуализированному массовому производству, выдвигают на передний план решение проблемы повышения результативности управления предпринимательскими формированиями. Экономическая наука и передовая практика выработали один из путей решения проблемы посредством перехода от функционального подхода в управлении к процессному подходу. Принципиально важно отметить, что улучшение результативности управления предприятием преследует цель и достигается за счет повышения удовлетворенности потребителей продукции, работ, услуг путём выполнения их требований, формирования запросов и желаний приобрести товар, возможности и готовности потребителя заплатить за представляющую для себя ценность товара. Причём, процессный подход в управлении предусматривает рассмотрение процессов с точки зрения добавленной ценности (стоимости), протекание процессов на позициях предпринимательства, т.е. как бизнес-процессы.
Актуальность выбранной темы объясняется необходимостью создания результативной системы управления бизнес-процессами предприятия, направленной на решение проблем потребителей при условии максимизации добавленной ценности (стоимости) и минимизации затрат.
Теоретическим и методологическим проблемам управления бизнес-процессами предприятия посвящены научные труды Ю.П. Анисимова , Л. Д. Гетельмана, В. Г. Елиферова, В. С. Ефремова, С. В. Ильдеменова, С. Н. Колесникова, В. Ф. Кравченко, В. Г. Медынского, Е. Г. Ойхмана, Э. В. Попова, Б. М. Рапопорта, К. Г. Скрипкина, А. И. Скупченко, Э. А. Уткина, С. В. Шапошниковой, С. Ю. Щенникова.

Среди зарубежных ученых, проводивших свои исследования в области управления бизнес-процессами предприятия, можно отметить Д. Бодди, Р. Ф. Брунера, Питера Ф. Друкера, М. Р. Икера, Р. Пейтона, М. Робсона, Р. Е. Спекмана, Э. О. Тайсберга, Ф. Уллаха, Р. Э. Фримана, М. Хаммера, Дж. Харрингтона, Дж. Чампи, А. В. Шеера.
Вместе с тем ряд теоретических и методологических положений управления бизнес-процессами предприятия нуждается в уточнении и развитии. Это следует отнести к сущности, содержанию, принципам и стратегии, а также формированию управления бизнес-процессами предприятия, как тактическому, так и стратегическому.
Диссертация выполнена в соответствии с одним из основных направлений научных исследований Воронежского государственного технического университета «Экономика, организация и управление предприятиями» ГБ НИР 2004.25, номер государственной регистрации 01.200.412888.
Рабочая гипотеза. Автор исходит из предположения, что теория и научно-методические положения по формированию системы управления бизнес-процессами предприятия могут быть развиты на основе уточнения сущности и содержания и формирования основных принципов управления бизнес-процессами предприятия. Исследования должны быть направлены на построение системы управления бизнес-процессами предприятия и разработку ее организационной структуры; выработку системы внутренних и внешних отношений центров бизнес-ответственности предприятия; разработку системы стратегического управления бизнес-процессами предприятия и методами создания компьютеризированной информационной системы стратегического управления бизнес-процессами предприятия. Предложенные в диссертации теоретические и методологические положения позволят сформировать систему управления бизнес-процессами предприятия, отвечающую современным условиям и будущим требованиям.

ста. Выделяются несколько видов связей малых предприятий с головной структурой и находящихся на территории станкостроительного завода. Среди них можно выделить: 1) работающих по профилю специализации завода, имеющих счета в банках; 2) связанных частично или периодически в процессе выпуска продукции с головным предприятиям. Малое предприятие имеет финансовое подразделение; 3) выполняющие отдельные заказы завода на выпуск продукции, использующие на правах аренды материальную базу и инфраструктуру акционерного общества, имеющие службу маркетинга и финансовую службу; 4) связанные с головным предприятием через системы водоснабжения, канализации, тепло- и энерго- обеспечения. Малые предприятия не имеют производственных связей со станкозаводом. По такому пути осуществлена структурная реорганизация на ОАО «Воронежский станкостроительный завод».
Следует остановиться на особенностях структуры управления ОАО «Воронежский станкостроительный завод». В структуре управления предприятием, а, следовательно, управлении бизнес -процессами, выделяются административные управленческие связи, директивные управленческие связи, арендные и временные связи. Такой подход, на наш взгляд, довольно положителен. Четко проявляются принципы централизации и децентрализации в управлении бизнес-процессами. Весьма положительно, что совет директоров, а не генеральная дирекция, через директивное управление руководит малыми предприятиями, находящимися в различных видах связей с головным предприятием. Недостатком структуры управления является то, что она не имеет маркетинговую ориентацию. Классически для рыночной экономики управления бизнес - процессами должно начинаться с маркетинга и заканчиваться маркетингом. Снабжение и сбыт на заводе объединены в одну службу, что в достаточной мере отвечает рыночным условиям. Не акцентировано внимания службе, ответственной за инновационное развитие. Изложенное относится к системе управления, действующей на начало 2006 г.