Формирование виртуальной организации : теоретические и методические аспекты

• Автор: Никоненко, Артем Геннадьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с. : ил.

Глава 1. Анализ виртуальных организаций как объекта управления

1.1. Эволюционное развитие виртуальных организаций

1.2. Классификация и виды виртуальных организаций

1.3. Инструменты управления виртуальной организацией

Выводы по главе

Глава 2. Теоретические основы формирования виртуальной организации

2.1. Анализ существующих подходов формирования виртуальных

организаций

2.2. Принципы формирования виртуальных организаций

2.3. Особенности реализации функций и структур управления

виртуальными организациями

Выводы по главе
Глава 3. Методические рекомендации по формированию виртуальной организации
3.1. Структуры управления и штат сотрудников
3.2. Инфраструктура виртуальной организации
3.3. Рекомендации по формированию виртуальных организаций
Выводы по главе
Заключение
Список литературы
Приложение
Актуальность темы исследования. Характерной чертой начала нового тысячелетия является интеграция России в мировые экономическое и информационное пространства. Большую роль в этом процессе играет всемирная сеть Интернет. Развитие информационных технологий, процессы глобализации экономики и формирование единого мирового рынка приводят к существенным изменениям в экономике, культуре, образовании, политике и открывают новые перспективы. Одновременно такие изменения вызывают резкий рост конкуренции между производителями.
Обострение конкурентной среды, глобализация и развитие технологий приводят к тому, что именно гибкость и динамичность становятся ключевыми факторами успеха компаний и даже выживания. С одной стороны вступление человечества в новую эру своего развития предъявляет новые требования к компаниям, методам их формирования и управления ими. С другой стороны внедрение новых информационных и коммуникационных технологий в организациях стимулирует необходимость поиска и формирования новых организационных структур.
В информационную эру понятие связи получает более широкое толкование, нежели просто обеспечение контакта между людьми. Информация является основным инструментом реализации механизма управления любой экономической системы. Интернет создает новое единое пространство обмена информацией, сотрудничества и торговли [23, с. 7].
Новая реальность и информационные технологии характеризуются двумя особенностями: во-первых, с их помощью отыскивается нужная информация; во-вторых, они позволяют объединять людей в группы по интересам. Возникают новые институты и организационные формы, более полно отвечающие данным требованиям. Постепенно происходит переход от традиционных компаний, в основе которых лежат материальные активы, к компаниям, основанным на знаниях, информации и технологиях. Кроме того, активы теперь можно распределять, а не
концентрировать. Одним из результатов отмеченных явлений стало возникновение виртуальной организации.
Современный уровень развития цивилизации, стремительный рост информационных технологий и процессы эволюции человечества способствовали появлению феномена виртуальной организации. Виртуальные организации являют собой новейшие конструкции экономических отношений, позволяющие более технологично и эффективно реализовывать экономические интересы субъектов хозяйствования. Между субъектами возникают экономические отношения, которые характеризуются нарастающей способностью к творчеству и гибкости.
Виртуальная экономика представляет собой совокупность виртуальных компаний - гибких, изменчивых и по большей степени невидимых, которые могут быть вызваны к реальности только активными мыслительными усилиями. Здесь мы меньше полагаемся на наши пять чувств и больше - на наши знания, воображение и представление. Отсутствие физической традиционной структуры и географическое рассредоточение - вот главные из характеристик виртуальной экономики. Ещё более значимой характеристикой является виртуализация экономических взаимодействий, которые проявляются в том, что менеджеры виртуальной компании могут никогда не видеть своих подчинённых, производителей товаров (услуг) и покупателей производимой продукции.
Виртуальную экономику можно характеризовать как часть общего экономического пространства, которая построена на традиционных представлениях обо всех важнейших экономических параметрах - товарах, ценах, объёмах продаж, зарплате, бюджете. Виртуальная экономика является частью общей экономики, но выделяется тем, что она способна расширить сферы экономической и социальной жизни общества. Это отличие выражается через возможность изменить заведенный экономический порядок или пренебречь некоторыми устоями, вводя в повседневную жизнь феномены телеработы, электронных платежей, виртуальных денег, товаров и т.д. Формирование виртуальной экономики и виртуальной организации осуществляется для того, чтобы расширить и усовершенствовать экономические отношения.

руководство компаний не хочет тратить время на организацию и развитие бухгалтерских служб: все, что им нужно, - это своевременное получение требуемой информации для управления предприятием и предоставление обязательной отчетности. Аутсорсинг позволяет любой компании воспользоваться ресурсами, доступ к которым в противном случае был бы невозможен, например, при расширении географии деятельности фирмы или при создании новой компании.
Проведённый автором анализ работы виртуальных компаний (ЗАО Мастак, ЗАО "Вычислительные Силы" торговая марка "WebMoney Transfer", ОАО Росно, IBS) показывает, что детально описанные и проанализированные бизнес-процессы организации позволяют оптимально распределять задачи между внутренними и внешними исполнителями, то есть грамотно принимать решения относительно необходимости вынесения той или иной функции на аутсорсинг. Уже стало общепринятым среди виртуальных организаций выносить финансовые и информационные функции на аутсорсинг. Понимание и описание бизнес-процессов помогает не только сделать бизнес компании более прозрачным, но и даёт возможность руководству понимать, что происходит в организации и, как следствие, принимать более грамотные и взвешенные решения.
В последние годы многие российские компании уже перешли к практике вынесения на аутсорсинг отдельных функций своего бизнеса. Например, в компании "Лукойл" функции ИТ-подразделения выполняют сторонние компании, а штатные сотрудники заняты выстраиванием отношений с этими специализированными компаниями, работающими на подряде.
Более широкое применение ИТ-аутсорсинга можно наблюдать в страховой компании ОАО РОСНО [109]. Начиная с 2004 года, компания IBS (Информационные Бизнес Системы) осуществляет комплексную поддержку информационных систем страховой компании. Это крупнейший проект в российской практике ИТ-аутсорсинга, а РОСНО - первая страховая компания России, которая практически полностью передала ИТ-функции на аутсорсинг специализированной компании. По экспертным оценкам страховые полисы и договоры РОСНО имеют более 7 млн. человек. При таком количестве клиентов