Социально-экономические аспекты электронной торговли

• Автор: Колос, Наталья Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 205 с. : ил.

Глава 1. Теоретические аспекты развития электронной торговли

1.1. Процесс информатизации как основа электронной торговли

1.2. Сущность и структура электронной торговли

1.3. Показатели эффективности систем электронной торговли ..

Глава 2. Исследование тенденций развития электронной торговли

в России

2.1. Экономическая оценка состояния электронной торговли

в России
2.2. Исследование социально-экономических факторов развития электронной торговли в России

2.3. Структура и эффективность электронных государственных закупок в России

Глава 3. Пути совершенствования электронной торговли

3.1. Направления развития электронной торговли в России
3.2. Методика выбора оптимального бизнес-проекта электронного магазина на основе многоцелевой
оптимизации
3.3. Методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации
Заключение
Библиографический список
Приложения

Актуальность темы исследования. Стремительное распространение и развитие информационных технологий в сочетании с новым этапом развития экономических отношений способствуют активному распространению электронной торговли. Преимущества, которые предоставляют новые информационные технологии в отношении форм и способов ведения бизнеса, осуществления продаж и совершения покупок, привлекают все большее число участников экономических отношений.
Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Ежегодный рост электронной торговли за последние годы в России составляет десятки процентов. Использование интернет-технологий в развитии электронной торговли повышает эффективность и вносит существенные коррективы в организацию торговли товарами и услугами.
Постановлением от 28 января 2002 г. № 65 Правительством Российской Федерации утверждена федеральная целевая Программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)», целью которой является создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий. В связи с этим основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. В связи с этим актуальным является исследование динамики развития электронной торговли в России, а также факторов, влияющих на эти процессы.
Важную роль в экономике России выполняет потребительская кооперация как структура, обеспечивающая выполнение основных задач: создание и развитие организаций торговли; осуществление операций по закупке, переработке и реализации продукции и сырья, производство продуктов и непродовольственных товаров с последующей их реализацией через организации торговли и т.д.
Учитывая усложнение управления экономикой потребительской кооперации в связи с расширением функций и видов деятельности, правлением Центросоюза разработана Программа «Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы», в соответствии с которой важнейшей задачей является внедрение современных технологий обработки и передачи информации как основного условия повышения конкурентоспособности экономики потребительской кооперации, реализации ее социальной миссии.
Социально-экономическая значимость использования современных информационных интернет-технологий в деятельности предприятий России, в т.ч. организаций потребительской кооперации в условиях постиндустриальной экономики определила выбор темы диссертации и основные направления проведенного исследования.
Проблемы развития электронной торговли и направления ее совершенствования нашли свое отражение в работах И.Т. Балабанова, О. Кобелева, В.В. Царева, A.A. Кантаровича, Дэвида Козье, A. Summer, Gr. Dunkan,
А. Котляровой, С.И Паринова, C.B. Афониной, В.Ю. Забурдаева, В. Бауэра,
A.B. Юрасова и др.
Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг».
Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является оценка развития и современного состояния электронной торговли в России, а также разработка методик и рекомендаций участникам экономической деятельности по организации электронной торговли с целью
Как известно, к таким показателям функционирования сайта относятся частота посещений и время, проведенное посетителем на сайте. Если сайт специализируется на новостях или предоставляет справочную информацию о товарах или услугах, то частота посещений и длительность визита, безусловно, свидетельствуют о его эффективной работе. Что касается онлайнового магазина, то для него, как и для обычного магазина, важно, чтобы каждый посетитель стал покупателем.
В связи с этим для оценки эффективности систем электронной торговли в потребительском сегменте возможно использовать систему ePerformance McKinsey, которая позволяет получить так называемый ePerformance Index, на основе которого можно оценить эффективность и результативность сайта по трем наиболее важным показателям — привлечение посетителя (attraction), превращение его в клиента (conversion) и удержание клиента (retention).
Объединяя эти три показателя в индекс ePerformance, McKinsey вводит новый стандарт сравнения с мировой практикой эффективности работы компаний, действующих в потребительском сегменте интернет-бизнеса.
Система ePerformance выявляет важнейшие факторы, влияющие на результативность работы компании, и позволяет сравнить ее показатели с показателями конкурентов. С помощью сравнительного анализа можно не только оценить деятельность компании по отдельным критериям, но и определить наиболее перспективные направления совершенствования работы и наметить соответствующие мероприятия, нацеленные на повышение эффективности интернет-бизнеса.
Поскольку развитие систем электронной торговли является инвестиционным проектом, для оценки вложений в информационные технологии можно использовать методы оценки инвестиций капитала. Такие методы требуют детализации потоков платежей, а оценить затраты и доходы в денежном выражении для систем очень сложно.
В.В. Царев, А.А. Кантарович предлагают следующий подход к определению системы показателей оценки эффективности электронных магазинов [137]: