Совершенствование управления бизнес-процессами на машиностроительных предприятиях

• Автор: Лебедева, Екатерина Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 157 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Формирование стратегического подхода к управлению бизнес-процессами машиностроительных предприятий
1.1. Управление бизнес-процессами машиностроительных предприятий
1.2. Система стратегического управления машиностроительными предприятиями
1.3. Разработка методики создания и внедрения системы стратегического управления машиностроительными предприятиями
2. Методические основы совершенствования управления бизнес-процессами на базе современных информационных технологий
2.1. Анализ зарубежной и отечественной практики использования информационных систем для автоматизации управления бизнес-процессами

2.2. Особенности информатизации управления бизнес-процессами машиностроительных предприятий
2.3. Методические основы использования информатизации управления бизнес-процессами современных российских машиностроительных предприятий
3. Реинжиниринг как инструмент совершенствования управления бизнес-процессами машиностроительных предприятий
3.1. Обоснование выбора реинжиниринга как наиболее эффективного метода совершенствования управления бизнес-процессами
3.2. Покомпонентная методика реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий
3.3. Методические рекомендации.по проведению РБП машиностроительного предприятия
Заключение
Литература
Приложение

Введение
Переход от административной системы хозяйствования к рыночным механизмам функционирования экономики объективно вызвал необходимость реформирования хозяйственной деятельности российских предприятий. Возникший в связи с этим переходом системный кризис макроэкономической среды, охвативший правовые, налоговые, внешнеэкономические и другие условия работы предприятий, существенно усложнил процесс изменения их производственно-хозяйственной деятельности. Постепенное решение перечисленных проблем на государственном уровне выводит на первое место задачи формирования эффективных стратегий управления предприятиями и определения внутренних резервов по проведению перестройки основных видов деятельности.
Современная теория и практика показывает, что повышение эффективности деятельности предприятий не возможно без совершенствования управления бизнес-процессами.
В этой ситуации актуальными становятся вопросы исследования принципов построения и методик создания стратегической системы управления (ССУ) предприятиями, позволяющей связать бизнес-процессы предприятия с его стратегическими целями, а также вопросы исследования реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) не только как метода радикального преобразования бизнес-процессов, но и как инструмента уточнения и корректировки стратегических целей.
Однако механическое применение на практике принципов создания ССУ и проведения РБП особенно без учета отраслевых особенностей предприятий не только не позволит получить ожидаемый эффект, но и может привести к отрицательным результатам. Поэтому объективное состояние российских машиностроительных предприятий требует научнообоснованных практических рекомендаций по созданию ССУ и проведению РБП с применением современных информационных систем.

Таким образом, тема научного исследования, связанная с совершенствованием управления бизнес-процессами машиностроительных предприятий является актуальной.
Степень разработанности темы исследования определяется значительным объемом российских и зарубежных научных трудов в области стратегического управления предприятиями, менеджмента качества и РБП, авторами которых являются Белоусов B.JL, Валдайцев С.В., Елиферов В.Г, Ильин В.В., Калянов Т.Н., Когаловский В.М., Мазур И.И., Репин В.В., Тельнов Ю.Ф., Черемных С.В., Шапиро В.Д., Шебеко Ю.А., Шеремет А.Д., Андерсен Б., Деминг У., Портер М., Уайт О., Хаммер М., Чампи Д. и др.
Разработанные ими концепции составили научную базу диссертационного исследования.
Анализируя исследования ведущих ученых, следует отметить, что не многие их них в своих работах приводят конкретные методики и средства создания ССУ и проведения РБП на отраслевых предприятиях.
Актуальность, теоретическая и практическая значимость такой научно-исследовательской проблемы как совершенствование управления бизнес-процессами на российских машиностроительных предприятиях предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель, задачи и структуру.
Целью исследования является формирование методической базы совершенствования управления бизнес-процессами российских машиностроительных предприятий на основе сочетания стратегического управления, РБП и применения современных информационных технологий.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи исследования:
- исследование содержания управления бизнес-процессами в контуре стратегического управления машиностроительными предприятиями;
определение последовательности действий построения ССУ, интегрированной с системой управления бизнес-процессами (СУБП);

проводит совещания не реже одного раза в месяц. На совещаниях рассматриваются отчеты по выполнению работ по проекту, представляемые руководителями проекта со стороны Исполнителя и Заказчика. Руководитель проекта со стороны Исполнителя управляет группой консультантов, а руководитель проекта со стороны Заказчика управляет методической группой, которая формируется из сотрудников предприятия.
От Заказчика От Исполнителя
(организация) (консультант)
Рис. 1.5. Организационная структура проекта
Руководитель проекта со стороны Заказчика должен быть назначен приказом Генерального директора. Выбор руководителя проекта со стороны организации рекомендуется осуществлять на основании балльной оценки следующих критериев:
1) квалификация и стаж работы на руководящих должностях на предприятии (не менее 1-2 лет);
2) возможность оперативно взаимодействовать с Генеральным директором по вопросам управления проектом (наличие административного ресурса);