Совершенствование структуры управления в коммерческих и некоммерческих страховых организациях

• Автор: Бутакова, Татьяна Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Иркутск
• Количество страниц: 199 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Существующие теории и подходы к определению организационных структур

1.2. Классификация организационных структур

1.3. Возможность использования отечественного и зарубежного опыта страховых организаций для совершенствования структур управления

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ В СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

2.1. Учет влияния изменений внешней среды на развитие организационных структур

2.2. Методика совершенствования структуры управления

2.3. Методические аспекты оценки экономической эффективности совершенствования структуры управления

ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗРАБОТАННОЙ МЕТОДИКИ

ПРИ ИЗМЕНЕНИИ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ В СТРАХОВЫХ

ОРГАНИЗАЦИЯХ
3.1. Совершенствование структуры управления в некоммерческой страховой организации
3.2. Совершенствование структуры управления в коммерческой страховой организации
3.3. Практические вопросы совершенствования структуры управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования. Проблема совершенствования структур управления, особенно линейно-функциональных (традиционных), актуальна для организаций всех сфер бизнеса. Именно такие структуры достались отечественным компаниям в наследство от прежней системы хозяйствования и преобладают в настоящее время. Управленческая мысль, зачастую увлекаясь более привлекательными проблемами, не уделяет достаточного внимания изменениям традиционных структур, полагая, что эти вопросы уладятся сами собой. Между тем решение названных проблем находится в зоне ближайших возможностей организаций и способно повысить эффективность их деятельности за относительно короткие сроки. Но до сих пор организации конкретных сфер бизнеса испытывают огромные трудности, сталкиваясь на практике с проблемой совершенствования своих структур управления.
Современный подход к менеджменту значительно отличается от традиционных представлений о процессе управления, когда преобладал жесткий контроль сверху донизу, делался упор на разделение труда и специализацию. В настоящее время российские компании действуют в условиях глобальной конкуренции, неопределенности внешней среды, строжайшей ограниченности используемых ресурсов, нестабильности в экономической, политической и социальной сферах. Требуется повышение эффективности работы при сокращении используемых ресурсов, отношение к переменам как к естественному состоянию внешней среды и создание благоприятствующей совместному труду корпоративной культуры. И все же многие менеджеры остаются в зависимости у традиционной вертикальной иерархии, стремятся к стабильности, финансовой безопасности, воспринимают работников как однородную массу, сохраняя уверенность в том, что максимизация прибыли и капитала являются основными целями организации. При всей общности проблем, порождаемых недостатками традиционных структур, их решение требует учета специфики деятельности организаций конкретных отраслей.
В диссертационном исследовании проблема совершенствования структур управления рассмотрена на примере небольших и средних страховых компаний с объемом ответственности 20 - 100 млрд. рублей. Выбор организаций данной отрасли оправдан в силу исключительной важности этого вида бизнеса для сочетания интересов экономических субъектов, направленных на получение прибыли, и интересов государства в качественном подъеме экономики страны. Отношения собственности, являющиеся основополагающими для формирования потребности в страховании, и несение риска, связанного с владением, распоряжением и пользованием имуществом, принадлежащим обособленным хозяйственным субъектам и лицам, неизбежно влекут за со-

бой появление интереса к страхованию как важнейшему методу управления рисками.
Компании данной сферы переживают этап своего становления, не имеют необходимого опыта и испытывают серьезные трудности в таких областях, как описание функций управления, оценка существующих организационных структур и их совершенствование, стратегическое планирование. Достаточно часто для оценки уровня развития страхового рынка используют показатель доли страхования в валовом национальном продукте. Он составляет в экономически развитых странах около 8 - 10% (США, Японии, Швейцарии и др.), в современной России - примерно 3%. По мнению зарубежных экономистов, чем более экономически развито государство, тем больше средств в нем расходуется на страхование.
В целом вопросы управления изменениями в традиционных структурах организаций для конкретных сфер бизнеса раскрыты недостаточно, поэтому совершенствование структур существующих организаций и повышение их эффективности является актуальной управленческой проблемой.
Степень научной разработанности проблемы. Диссертационное исследование базируется на теории управления экономическими системами, работах Агеева А.И., Алексеева А., Бурменко Т.Д., Даниленко H.H., Джонса Д.Т., Дряхлова H., Егорова А.И., Егоровой Е.А., Куприянова E., Матвеева А., Но-наки И., Самарухи В.И., Саврукова H., Светник Т.В., Такеучи X., Тэора Т.Р., Уомека Д.П.
Теоретические основы диссертации базируются на их трудах и результатах исследований в области системного менеджмента Виханского О.С., Наумова А.И., Мухина В.И., Журавлева П.В., Седегова P.C., Янчевского В.Г. и др. и во многом сформированы под влиянием концепции стратегического управления, важнейший вклад в разработку которой внесли Ансофф И., Большаков A.C., Боумен К., Дафт. Р.Л., Друкер Ф. Питер, Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Попов С.А., Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж.
При разработке методики совершенствования структуры управления использованы разработки таких исследователей, как Белых Л.П., Федотова М.А., Джини Даниэль Дак., Кутелев П.В., Мишурова И.В., Мазур И., Шапиро
В., Минцберг Г., Тутунджян А.К., Гайдук К., Мерзликина Г., Москаленко Л., Никифоров О.
Для оценки эффективности совершенствования оргструктур автор обращался к работам Каячевых Г.Ф. и Л.В., Крестьяниновой М.В., Крихели М., Майталя Ш., Черных М. H., Щиборщ К.
Рассмотрение российской специфики страховой отрасли в диссертации основано на научных работах Алякринского А.Л., Асабиной С., Бараулиной А., Бахматова С.А., Белова С., Бирючева О., Вахании В., Вислогузова В., Вла-

обычно особые юридические лица - общества с ответственностью, ограниченной не суммой оплаченных акций или долей (как в ООО или ОАО), а гарантиями оплаты будущих убытков. Обычно в уставе общества содержатся следующие основные положения: название и месторасположение общества, принцип ограничения ответственности учредителей (если таковые выделяются в обособленный класс) и членов, условия вступления и минимально допустимое число членов, порядок изменения устава и ликвидации общества, разрешенные виды операций, органы управления (общее собрание, представляющее интересы страхователей, совет директоров, директора, управляющие), их количественный состав, способы осуществления и пределы полномочий, порядок проведения аудита, в том числе внутреннего, порядок извещения членов и т.д.
Страхователи-члены общества определяют общие направления его операций на ежегодном или чрезвычайном общем собрании. Из своего состава они выбирают совет директоров, который собирается 3-4 раза в год и решает наиболее важные вопросы деятельности ОВС. Одной из самых распространенных и старейших видов ОВС за рубежом являются так называемые P&I клубы (общества взаимного страхования ответственности судовладельцев).
Английский опыт (таблица 1.5.). UK P&I Club (Bermuda). United Kingdom Mutual Stems-ship Assurance Association (Bermuda) Ltd., более известный под названием UK P&I club, является на сегодняшний день самым крупным в мире страховщиком ответственности судовладельцев, и потому он заслуживает тщательного рассмотрения [197].
Таблица 1.5.
Английские P&I клубы
Luxemburg [1931 UK Britannia
Возраст 1832 год 130 лет 20 февраля 1886 года
Покрытый страхованием тоннаж Флот водоизмещением 7,5 млн. тонн. Свыше 100 млн. ед. тоннажа или более 1/5 всего мирового торгового флота 80 млн. тонн, или примерно 10% тоннажа мирового торгового флота
Рейтинг 81апЦаи&Роог’5 [194] «А-» (strong) «АА-» (Very Strong) [198]
Количество членов Совета Директоров 16 От 10 до 35
Миссия «Уровень предлагаемого клубом индивидуального подхода к клиенту намного превышает то, что вы можете в лучшем случае ожидать, имея дело с коммерческим страховщиком» «Обеспечение высокого уровня сервиса по низкой цене, наряду с устойчивым членством»