Формирование системы внутренней маркетинговой информации субъектов рынка на принципах формальной логики

• Автор: Федосеева, Маргарита Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 191 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ СУБЪЕКТОВ РЫНКА
1.1 Теоретический анализ современного содержания системы внут
ренней маркетинговой информации предприятия
1.2 Обоснование целесообразности применения основных и дополни- 27 тельных принципов формальной логики для формирования системы внутренней маркетинговой информации
1.3 Анализ существующих классификаций маркетинговых исследо- 47 ваний как основной составляющей системы внутренней маркетинговой информации с позиции формальной логики
2 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ИС- 61 ПОЛЬЗОВАНИЯ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СИСТЕМЕ ВНУТРЕННЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗАТРАТ НА МАРКЕТИНГОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2.1 Классификация проблем маркетинговых исследований на основе 61 уточненного содержания понятий «механизм», «технология», «проблема» с учетом принципов формальной логики
2.2 Сравнительная оценка методов анализа вторичной маркетинговой 74 информации, получаемой субъектом рынка в кабинетных маркетинговых исследованиях
2.3 Обоснование применения метода АВС для анализа вторичной 97 информации в системе внутренней маркетинговой информации, построенной на принципах формальной логики

З МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯ- 111 ТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ДАННЫХ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОСТРОЕННОЙ НА ПРИНЦИПАХ ФОРМАЛЬНОЙ ЛОГИКИ
3.1 Методика формирования маркетингового баланса на основе ме- 111 тода АВС в системе внутренней маркетинговой информации предприятия
3.2 Методика формирования приложений к маркетинговому балансу 131 в системе внутренней маркетинговой информации предприятия
3.3 Оценка эффективности управленческих решений, принимаемых 141 на основе анализа данных системы внутренней маркетинговой
информации, построенной на принципах формальной логики
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А. Классификация маркетинговых исследований
Приложение Б. Теоретический анализ содержания понятий «тех
нология» и «механизм» в гуманитарных науках
Приложение В, Список затрат на маркетинговую деятельность
Приложение Г. Консалтинговые компании, занимающиеся вне
дрением метода АВС
Приложение Д. Список операций и процессов
Приложение Е. Пример циклической зависимости между опера
циями и ресурсами
Приложение Ж. Распределение затрат методом АВС
Приложение И. Затраты на маркетинг ООО «Монтаж-сервис»
Приложение К. Маркетинговый баланс
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью формирования в деятельности субъектов рынка эффективной системы внутренней маркетинговой информации, позволяющей управлять маркетингом на основе связи его показателей с результатами экономической деятельности в целом.
Реализация маркетинговой деятельности субъектов рынка сегодня связана с рядом трудностей. Одной из причин является оторванность маркетинговой практики от теории управления маркетингом. В частности, отсутствует единое мнение о том, что представляет собой маркетинговая деятельность. Это в ряде случаев не позволяет определить ее вклад в результат деятельности предприятия. Также имеет место несовершенство системы внутренней маркетинговой информации предприятия, в которой не находят отражение необходимые для маркетинговой деятельности данные: сумма денежных средств на маркетинг, определение видов маркетинговых затрат, оценка эффективности маркетинговой деятельности и другие. Кроме того, формируемые в системе внутренней маркетинговой информации показатели зачастую носят качественный характер и плохо увязываются с финансово-экономическими показателями. Следовательно, существует объективная необходимость формирования системы внутренней маркетинговой информации, отражающей причинно-следственные связи между маркетинговыми показателями и результатом деятельности субъекта рынка. Основой для формирования системы внутренней маркетинговой информации являются принципы формальной логики.
Логика — научный инструмент, позволяющий глубже и правильнее понимать причинно-следственные связи, складывающиеся между процессами реальной хозяйственной жизни. Логика позволяет более точно применить общезначимые формы и средства мышления, чем доказывает истинность высказанных положений и выводов и опровергает ложные. Ведущим к позна-

Формально-логические принципы тождества, противоречия, исключенного третьего и достаточного основания часто называют основными законами. Дело в том, что в традиционной логике произошло смешение принципиально различных понятий - законов и принципов. Законы логики представляют собой объективные, независящие от человека связи между мыслями, например, между высказываниями, обусловленные их логическим содержанием. Само это логическое содержание является отражением в мышлении некоторых наиболее общих сторон и аспектов, связей и отношений, имеющих место в реальной действительности. Логические же принципы (требования) - это определенные установки, положения, к осуществлению которых человек должен стремиться.
Из перечисленных основных принципов логики два - принцип исключенного третьего и принцип противоречия - действительно являются законами логики, остальные два - лишь определенные требования.
Конечно, и каждый закон представляет собой требование к нашему мышлению, по крайней мере, требование рассуждать в соответствии с этим законом. Принципы противоречия и исключенного третьего часто трактовались в логике именно как некоторые требования. В этом смысле их действительно целесообразно называть основными принципами логически правильного мышления.
Целесообразность применения основных принципов формальной логики в маркетинговой деятельности проиллюстрирована в таблице 1.
Как следует из содержания таблицы 1, применение принципов формальной логики в рассмотренных ситуациях является целесообразным.
Использование как равнозначных понятий «система внутренней отчетности» и «система внутренней маркетинговой информации», о чем уже говорилось выше, не является верным. Неоднозначная их трактовка приводит к тому, что становится сложно определить, какая информация должна содержаться в данных системах.