Оценка конкурентоспособности при формировании стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ

• Автор: Кузнецова, Елена Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 182 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ:
1. Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности и формирования стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ
1.1. Экономическое содержание конкурентоспособности и факторы ее обеспечения
1.2. Резервы конкурентоспособности и их классификация
1.3. Понятие и виды конкурентных преимуществ. Факторы, оказывающие влияние на их формирование. Принципы и периоды развития конкурентных преимуществ
1.4. Экономическое содержание и типы стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ
2. Диагностика методических подходов к оценке конкурентоспособности
предприятий сферы услуг
2.1. Сравнительный анализ методов оценки конкурентоспособности
предприятий сферы услуг
2.2. Сравнительный анализ методик оценки конкурентоспособности
предприятий сферы услуг
2.3. Исследование тенденций развития сферы услуг Самарской области
3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятий
сферы услуг
3.1. Разработка авторской комплексной количественной методики оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг
3.2. Разработка модели оценки эффективности обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг
3.3. Рекомендации по формированию стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ
Заключение
Библиографический список Приложения (1 - 8)

Актуальность темы исследования. Одной из особенностей современной российской экономики в соответствии с общемировыми тенденциями является интенсивное развитие сферы услуг, которая характеризуется динамичностью и нестабильностью конкурентной среды. В этих условиях предприятия сферы услуг вынуждены осуществлять постоянный мониторинг своей конкурентоспособности, отражающей эффективность их функционирования на рынке. Следовательно, изучение данной экономической категории является важным и актуальным вопросом, поскольку позволяет выявить отличительные качества и ресурсы, изучить потенциал и цели деятельности, настоящую и будущую стратегии, а также удовлетворить специфические запросы потребителей. Иными словами, обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг напрямую зависит от наличия у них конкурентных преимуществ, инструментом достижения которых, в свою очередь, являются стратегии по их реализации.
Целесообразно отметить, что на практике разработка и внедрение стратегий по реализации конкурентных преимуществ должны базироваться на результатах диагностики финансового состояния предприятий сферы услуг и их потребительской привлекательности, проводимой в рамках оценки конкурентоспособности. Однако в настоящее время это сопряжено с рядом проблем. Во-первых, в научной литературе не отражена модель, характеризующая взаимосвязь и взаимозависимость конкурентоспособности и инструментов ее достижения; во-вторых, отсутствует комплексная количественная методика ее оценки, что затрудняет исследование преимуществ и недостатков по сравнению с конкурирующими предприятиями; в-третьих, не определены рекомендации по повышению конкурентоспособности, обусловленные выявлением конкурентных преимуществ; в-четвертых, не сформированы профессиональные навыки предприятий сферы услуг по разработке и реализации мероприятий, направленных на ее обеспечение.
Все вышеизложенное указывает на необходимость продолжения исследований в данном направлении: обоснования теоретических положений обеспечения
конкурентоспособности, разработки комплексной количественной методики ее оценки и рекомендаций по формированию стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ.
Степень изученности проблемы. Глобализация мировой экономики и, как следствие, усиление конкурентной борьбы на международных и национальных рынках привело к тому, что проблеме оценки и обеспечения конкурентоспособности стало уделяться значительное внимание.

Наибольший интерес, на наш взгляд, представляют труды следующих отечественных и зарубежных ученых: М. В. Авдюхиной, И. Л. Акулича, А. У. Альбекова, И. Ансоффа, X. Анн, Г. Л. Багиева, С. Г. Божук, В. Бурра, О. С. Виханского, М. И. Гельвановского, Е. П. Голубкова, Т. П. Данько, Е. Ф. Дмитрук, А. П. Дуровича, Д. А. Егорова, С. В. Емельянова, А. А. Завгородней, Н. Л. Зайцева, Н. И. Ивашковой, А. В. Ишханова, Л. Н. Ковалик, Ф. Котлера, М. Л. Кричевского, Т. Е. Крымовой, Ж.-Ж. Ламбена, Ш. Ш. Магомедова, Т. Д. Масловой, А. Н. Матанцева, Э. В. Минько, М. Г. Миронова, О. А. Митько, В. М. Мишина, С. Огородова, Т. Пилчера, М. Портера, А. Г. Поршнева, А. Н. Романова, У. Руделиуса, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина, М. Э. Сейфуллаевой, Р. А. Фатхутдинова, В. П. Федько, Н. Г. Федько, Д. О. Ямпольской, Н. С. Яшина и др.
Глубокое и всестороннее изучение научных работ указанных авторов позволило сделать вывод, что, несмотря на многообразие подходов к рассмотрению исследуемой проблемы, в настоящее время не существует комплексной количественной методики оценки конкурентоспособности, а также рекомендаций по формированию стратегий по реализации конкурентных преимуществ предприятий сферы услуг. Это, в свою очередь, определяет актуальность темы диссертационной работы и значимость теоретических и практических результатов проведенного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в обосновании теоретических положений обеспечения конкурентоспособности, разработке комплексной количественной методики ее оценки и рекомендаций по формированию стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- конкретизировать категории «конкурентоспособность», «конкурентные
преимущества», «стратегия по реализации конкурентных преимуществ»
применительно к предприятиям сферы услуг и определить на этой основе их
взаимосвязь и взаимозависимость;
- выявить факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность, конкурентные преимущества и стратегии предприятий сферы услуг по их реализации;
- исследовать передовые отечественные и зарубежные методы и методики оценки конкурентоспособности;
разработать комплексную количественную методику оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг;
- построить экономико-математическую модель оценки эффективности обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг;

Рис. 1.11. Стратегии конкуренции по А. Н. Матанцеву