Ресурсный потенциал платных услуг и эффективность его использования

• Автор: Асхабалиев, Ибрагимхалил Чупанович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 164 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. РЕСУРСНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА УСЛУГ

1.1. Специфика экономической природы ресурсного потенциала сферы платных услуг

1.2. Критерии и показатели оценки ресурсного потенциала сферы платных услуг

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СТАНОВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ И ЕГО РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА

2.1. Региональный рынок платных услуг в современных условиях

2.2. Особенности формирования ресурсного обеспечения регионального рынка платных услуг в депрессивном регионе

ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПЛАТНЫХ УСЛУГ

3.1. Совершенствование методических подходов к оценке эффективности использования ресурсного потенциала сферы платных услуг
3.2. Улучшение ресурсного обеспечения сферы платных услуг путем вовлечения местных ресурсов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.
Повышение экономических и социальных результатов текущей деятельности, а также обеспечение перспективного развития предприятий платных услуг в существенной мере зависит от эффективности использования таких структурных составляющих ресурсного потенциала, как материально - вещественные (основные фонды, оборотные средства), трудовые (персонал предприятия), информационные и финансовые ресурсы, а также от усиливающейся конкуренции профессиональных участников рынка услуг, форм и объемов источников финансирования и других условий воспроизводства ресурсных составляющих.
Сложившееся в настоящее время управление ресурсным потенциалом платных услуг не в полной мере отвечает задачам повышения эффективности работы, достижения высоких конечных результатов, улучшения качества предоставляемых услуг. Особую остроту эта проблема приобретает в силу ограниченности самих ресурсов, что обусловливает необходимость постоянного поиска путей их интенсивного использования.
Создание необходимых организационных, экономических и социальных условий воспроизводства ресурсного потенциала в нестабильной внешней и внутренней среде выступает важным фактором функционирования сферы платных услуг.
Необходимость решения проблем эффективного использования ресурсного потенциала сферы платных услуг возрастает в условиях растущей конкуренции на рынке услуг, наличия значительной доли убыточных предприятий, роста структурной части морально и физически изношенных основных фондов, неразвитости социальной инфраструктуры, низкой инвестиционной привлекательности значительного числа объектов сферы услуг.
В современных условиях все более значимыми становятся теоретические и методические положения определения роли и социально-

экономических особенностей формирования ресурсного потенциала платных услуг, предопределяющих эффективность их функционирования и конкурентоспособность предприятий.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и прикладные аспекты эффективного использования ресурсного потенциала предприятий платных услуг нашли отражение в работах А.И. Анчишкина, Е.В. Балацкого, И. А. Бланка, H.A. Восколович, В.Л.Горфинкеля, Е.В. Егорова, Е.Н. Жильцова, В.Н. Казакова, С.В. Казанцева, JI.B. Канторовича, P.C. Каренова, Ф. Клоцвога, Л.И. Кравченко, С.Н. Лебедевой, A.A. Мироедова, P.M. Нуреева, И.Б. Русмана, И. А. Сагинова, И.В. Сергеева, А.Н. Соломатина, А.Г. Фонотова, A.A. Френкеля, Т. Шаталовой и многих других, а также в работах зарубежных ученых и специалистов - И.А. Ионсена, К. Лавлока, Р.Лукаса,
Н.Г.Мэнкыо, Д.Ромера, Д. Уэйла, K.P. Макконнелла, С.Л. Брю.
Несмотря на значительный объем научных исследований и количество публикаций, ряд вопросов формирования и эффективного использования ресурсного потенциала платных услуг на региональном уровне пока не получил исчерпывающих результатов.
Актуальность и недостаточная разработанность организационных, экономических и социальных аспектов динамики и эффективности использования ресурсного потенциала платных услуг предопределила выбор темы диссертационной работы.
Цель исследования - разработать теоретические и методические подходы к формированию ресурсного потенциала платных услуг на региональном уровне.
Для реализации поставленной цели в процессе исследования были решены следующие задачи:
> исследовать теоретические основы формирования ресурсного потенциала региональной сферы платных услуг;
> провести анализ состояния и динамики регионального рынка платных услуг;

ведущую роль квалификации и профессионального мастерства непосредственных исполнителей трудового процесса в сфере услуг.
В материальном производстве непосредственными исполнителями труда являются рабочие кадры, уровень образования и квалификация которых, как правило, уступает другим работникам, занятым обслуживанием и руководством производством материальных благ. В отличие от
материального производства в сфере услуг непосредственными исполнителями трудового процесса являются профессионалы-специалисты, которые отличаются более высоким образовательным и квалификационным уровнем, чем обслуживающий персонал. В отраслях, оказывающих социально-культурные и деловые услуги, высокий образовательный и квалификационный уровень работников определяется творческим, интеллектуальным содержанием труда1.
Таким образом, достаточно уместным будет показатель
квалифицированности работника с учетом специфики отраслей сферы услуг, который характеризует качественное состояние трудовых ресурсов.
При осуществлении оценки эффективности использования трудовых ресурсов есть необходимость использования показателя производительность труда работников сферы платных услуг.
До последнего времени слабый трудосберегающий эффект научно технического прогресса и ограниченные возможности экстенсивных факторов повышения эффективности живого труда в сфере услуг в целом привели к тому, что производительность труда и фондоотдача здесь была меньше, чем в материальном производстве. Кроме того, более высокий рост фондоотдачи и производительности труда в отраслях материального производства обеспечивал объективные возможности расширения
производственных и непроизводственных фондов и капитальных вложений, а также повышения заработной платы работников как производственной, так и
1 Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.: Изд-во МГУ. 1991.С.40.