Стратегическое управление организациями санаторно-курортных услуг на базе экономического анализа

• Автор: Коченов, Валерий Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 162 с.

1 Теоретические основы и принципы современного управления

организацией сферы услуг

1.1 Содержание, принципы и эволюция процесса управления

1.2 Концептуальные подходы к управлению организацией в рыночной среде сферы услуг

1.3 Место и роль экономического анализа в управлении организацией сферы услуг

2 Стратегическое управление и анализ рыночных возможностей

организацией сферы услуг

2.1 Необходимость и сущность стратегического управления хозяйствующим субъектом в рыночной экономике. Сочетание стратегического и антикризисного управления

2.2 Технология разработки стратегии СКО

2.3 Методика комплексного анализа внутренней среды СКО

3 Разработка стратегии развития СКО рекреационного района на основе анализа среды функционирования
3.1 Стратегический анализ социальной сферы СКК Туапсинского района Краснодарского края
3.2 Мероприятия по внедрению и совершенствованию стратегического управления СКО на базе SWOT - анализа
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Актуальность темы исследования. Радикальное совершенствование системы управления экономическими субъектами - одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в России. Особое значение эта проблема приобретает на уровне организации сферы услуг, положение которой в рыночной экономике меняется коренным образом. В условиях обострения конкуренции на рынке услуг, быстро меняющейся стратегической ситуации, санаторно-курортная организация (СКО) как составная часть санаторно-курортного комплекса региона (СКК) должна концентрировать внимание не только на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную перспективу, которая позволяла бы быстро и с наименьшими затратами адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды. Другими словами, от преимущественно оперативного управления, доминировавшего ранее, необходим переход к стратегическому управлению. Особенности системы управления организациями (особенно в сфере услуг) на современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров их деятельности. Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, проявляются преимущества и недостатки свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора потребителей услуг, происходит постепенное уменьшение регулирования процесса оказания услуг административными методами.
Процесс стратегического управления базируется на экономическом состоянии организации, определяемом на основе экономического анализа. Именно экономический анализ является, с одной стороны, той основополагающей базой, на основе которой формируется стратегия организации, а с другой, служит инструментом корректировки уже сформулированной и внедряемой в практику стратегии. Анализ внешней среды и внутренних условий функционирования организации позволяет принимать

экономически грамотные, оптимальные управленческие решения, нацеленные на достижение целевой установки хозяйствования.
Всё это диктует настоятельную необходимость глубокого исследования накопленного отечественного и зарубежного опыта в теории и практике управления, а также создания различных методик, схем управления и адаптации их к экономическим реалиям, сложившимся в России в начале XXI века. Поэтому направление исследования предопределено как недостаточностью практической разработки проблемы в современных российских условиях, так и её важностью для эффективного функционирования организаций санаторно-курортных услуг. Необходимость дальнейшей научной комплексной разработки усиливается динамизмом происходящих изменений экономической ситуации в России.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных учёных в области теории и практики стратегического управления и экономического анализа, среди них: Виханский
О.С., Наумов А.И., Вершигора Е.Е., Герчикова И.Н., Мельник М.В., Берлин
С.И., Бланк И.А., Родионова В.М., Рейльян Я.Р., Румянцева З.П., Саломатин
H.A., Карданская P.JL, Ириков В.А., Ильдеменов С.В., Кинг У., Клиланд Д., Ансофф И., Файоль А., Драккер П., Друкер П., Шеремет А.Д., Баканов М.И., Сайфулин P.C., Негашев Е.В., Ковалев В.В., Русак H.A., Майданчик Б.И., Савицкая Г.В., Ефимова О.В., Донцова J1.B., Никифорова H.A., Крейнина М.Н., Бужинский А.И., Дембинский Н.В., Муравьев А.И., Вартанов A.C., Бернстайн Л.А., Жак Ришар, Фатхутдинов A.C., Эрик Хелферт и другие ученые.
В диссертационной работе использована статистическая информация как по России, так и по Краснодарскому краю, законодательные и другие нормативные документы, регламентирующие работу организаций сферы услуг в современных условиях, тематические материалы периодических изданий, а также материалы, полученные в процессе практических исследований автора.
В ходе исследования использованы данные ряда санаторно-курортных

- создание института арбитражных и конкурсных управляющих.
Государственным органом, проводящим политику антикризисного регулирования, является Федеральная служба по делам о несостоятельности и финансовому оздоровлению (ФСДН).
Таким образом, антикризисное управление можно рассматривать в широком и узком смысле слова. В узком смысле - это комплекс мероприятий на преодоление кризисной ситуации или ее предотвращению в процессе текущей деятельности СКО. В широком смысле - стратегические мероприятия по выходу из кризиса сегодня, предотвращению такового в будущем путем разработки стратегии развития организации на более отдаленную перспективу. В этом аспекте антикризисное управление фактически смыкается со стратегическим. Отметим, что стратегическое управление шире антикризисного. В мировой практике оно применяется не только на кризисных предприятиях, но в основном в процветающих фирмах и организациях.
Понятие «стратегическое управление» было введено в конце 60-х-начале 70-х гг. с той целью, чтобы показать разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемом на высшем уровне. Необходимость определения такого различия была обусловлена в первую очередь изменениями в условиях ведения бизнеса. Как отмечает О.С. Виханский, «Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения» [33. С. 29].
В современной отечественной науке стратегическое управление определяется как «такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей» [33. С. 27].
Принципиальные отличия оперативного и стратегического управления сводятся к следующим моментам [33. С. 31]: