Оценка эффективности деятельности санаторно-курортных организаций в условиях современного рынка

• Автор: Колесников, Андрей Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Хабаровск
• Количество страниц: 165 с.

I. Теоретические аспекты формирования и функционирования рынка

санаторно-оздоровительных услуг в России

§1.1. Понятие и экономическое содержание санаторно-оздоровительных услуг

§ 1.2. Место и роль санаторно-оздоровительных услуг в условиях

реформирования системы здравоохранения

§ 1.3. Условия и особенности формирования и функционирования рынка санаторно-оздоровительных услуг

II. Анализ современного состояния рынка санаторно-оздоровительных услуг в России

§ 2.1. Оценка коньюктуры на рынке санаторно-оздоровительных услуг

§ 2.2. Государственное регулирование рынка санаторно-оздоровительных

услуг
§ 2.3. Анализ структуры затрат и формирование стоимости санаторнооздоровительных услуг (на примере ОАО Санаторий «Кульдур»)
III. Оценка эффективности деятельности организаций оказывающих санаторнооздоровительные услуги
§ 3.1. Анализ существующих методик определения эффективности
деятельности санаторно-курортной организации
§ 3.2. Разработка и апробация методики количественной оценки эффективности
деятельности санаторно-курортных организаций
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Актуальность темы исследования.
Реформирование социально-экономических отношений и системы здравоохранения в России предусматривает формирование рынка санаторнооздоровительных услуг, в связи с этим возникает объективная необходимость подробного исследования, как составляющих его элементов, так и тенденций развития. В тоже время существует теоретическая непроработанность вопросов связанных с определением и понятием санаторно-оздоровительных услуг, а также оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций.
Прекращение полного государственного распределения путевок привело к конкуренции между санаторно-курортными организациями в борьбе за получателей услуг, а, следовательно, оценка эффективности деятельности санаторно-курортных организаций играет важную роль в обеспечении успешности функционирования этих организаций в условиях конкуренции.
Анализ научных разработок в этой области показывает, что не существует конкретной методики оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций, действующие же методики либо, в общем, описывают этот процесс, либо не отражают реальности касающейся санаторнооздоровительных услуг. В существующих методиках не затрагиваются и не рассматриваются дополнительные организационно-экономические и психологические моменты, влияющие на конечный результат. Отсутствие методики оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций, учитывающей специфику санаторно-оздоровительных услуг, затрудняет рациональное управление ими в условиях современных экономических отношений. Таким образом, так как существует проблема количественной оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций в условиях современного рынка, тема диссертационного исследования является весьма актуальной.
Целью диссертационного исследования является обоснование

теоретических положений и разработка методических рекомендаций для оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций в условиях современного рынка.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
- исследовать современный понятийный аппарат и определить экономическую сущность санаторно-оздоровительных услуг;
- уточнить место и роль санаторно-оздоровительных услуг в условиях реформирования системы здравоохранения
- определить условия и выявить особенности формирования и функционирования рынка санаторно-оздоровительных услуг;
- провести анализ современного состояния рынка санаторнооздоровительных услуг и механизма его государственного регулирования;
- изучить структуру затрат и порядок формирования стоимости санаторнооздоровительных услуг на примере действующей санаторно-курортной организации;
- рассмотреть и проанализировать существующие методики оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций;
разработать методические основы количественной оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций.
Объект исследования. Процесс формирования и оказания санаторнооздоровительных услуг санаторно-курортными организациями.
Предмет исследования. Совокупность теоретических и методических основ оценки эффективности деятельности санаторно-курортных организаций в условиях современного рынка.
Теоретической и методологической основой исследования являются работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов по затрагиваемому кругу вопросов. В работе использованы справочно-информационные материалы Госкомстата Российской Федерации, законодательные и нормативные акты, ресурсы сети «1Шегпе0>, материалы научно-практических

неверного выбора весьма серьезны. Кроме того, получение необходимых знаний затруднено и достаточно дорого из-за сложности постановки диагнозов и выбора процедур из доступного набора. И, наконец, если даже врачи не уверены в эффективности некоторых процедур, неудивительно, что пациенты не располагают информацией об этом.
Рисунок 1.3.3. Влияние агента на спрос на санаторно-оздоровительные услуги
Следствием отсутствия информации является необходимость обращения потребителя к информированному агенту, выступающему в качестве его представителя. Этот агент должен знать достаточно о заболевании и методах его лечения. Таким агентом обычно, но не всегда, является врач-терапевт. В большинстве случаев некоторая помощь оказывается уже врачом, производившим осмотр. Например, врач первого уровня (терапевт санатория) предлагает курс лечения, рекомендует дальнейшие консультации. Врач второго уровня (специалист) обследует пациента, оказывает иную терапевтическую помощь и продолжает консультации. Агент пациента может влиять на количество и спектр потребляемых пациентом санаторно-оздоровительных