Система маркетингового планирования объема пассажирских перевозок на примере пригородного железнодорожного транспорта

• Автор: Кузнецова, Наталья Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 181 с.

1. Маркетинговые характеристики рынка пассажирских перевозок на пригородном железнодорожном транспорте
1.1 Субъектно-объектная структура рынка пассажирских перевозок на пригородном железнодорожном транспорте
1.2 Временной аспект развития системы сбыта в концепции жизненного цикла услуг пассажирского железнодорожного транспорта
1.3 Анализ влияния маркетинговых факторов на объем продаж услуг пассажирского пригородного железнодорожного транспорта
2. Методика планирования объема пассажирских перевозок на пригородном железнодорожном транспорте с учетом влияния маркетинговых факторов
2.1 Получение маркетинговой информации на основе использования автоматизированных систем: зарубежный опыт и российская практика
2.2 Маркетинговая методика планирования объема пассажирских перевозок пригородным железнодорожным транспортом
2.3 Планирование объема продаж с учетом коэффициентов воздействия маркетинговых факторов на 2007 год
Основные выводы
Список использованной литературы
Приложения

Предприятия, созданные в условиях плановой экономики и являющиеся монополистами в рыночной экономике неизбежно проходят этап реструктуризации, в ходе которого происходит выделение их наиболее конкурентоспособных подразделений в качестве самостоятельных
хозяйствующих субъектов. Примером такой реструктуризации является реформирование ОАО «Российские железные дороги», в результате которого на базе структурных подразделений, осуществляющих пригородные железнодорожные перевозки, возникли самостоятельные предприятия. Рыночная конкурентная среда ставит перед их руководителями цели и направления развития отличные от тех, которые были актуальны при плановой экономике. Так, если раньше, основным показателем работы предприятий железнодорожного транспорта по перевозке пассажиров являлся пассажиро-километр, часто определяемый установленной провозной способностью дороги, то, в настоящий момент, перед менеджерами высшего звена поставлена задача повышения доходов компании путем максимального удовлетворения спроса на услуги.
В таких условиях ключевую роль играет формирование и реализация системы маркетингового планирования рыночных перспектив производимых товаров и услуг. Разработка такой системы планирования, а также формирование стратегии по увеличению спроса, должны базироваться на подробном анализе прогнозе продаж.
В настоящий момент на предприятиях железнодорожного транспорта прогнозирование объемов продаж осуществляется посредством математического моделирования фактических показателей, получаемых из базы данных автоматизированной системы управления «Экспресс-3».
Однако, заложенная в АСУ «Экспресс-3», методика не дает возможности руководителю, помимо проведения статической оценки предполагаемого спроса на услуги, моделировать его динамику, в зависимости от поведения потребителей и предпринимаемых предприятием мер, по стимулированию

сбыта. Очевидно, что для выделенных компаний, осуществляющих пригородные железнодорожные пассажирские перевозки, принятую методику планирования необходимо дополнить оценкой влияния на объемы продаж маркетинговых факторов, выявленных в соответствии с теорией жизненного цикла товара.
Таким образом, разработка комплексной методики планирования сбыта с учетом маркетинговых механизмов является актуальной научной и практической задачей сегодняшнего дня.
Вопросы, связанные с прогнозированием динамики рынков сбыта и объемов продаж продукции организаций неоднократно рассматривались в работах таких ученых как Акофф Р., Ансофф И., Баранов В.Б., Барт X., Бестужев-Лада И.В., Блохин В.И., Болт Г.Дж., Веснин В.Р., Ворст И., Герчикова И.Н., Горштейн В.И., Ермилов А.П., Игнатьев А.М., Идрисов А.Б., Клиланд Д., Клинов В.Г., Крутик А.Б., Кинг У., Лайс Г., Ламбен Ж.-Ж., Льюис К.Д., Мескон М., Петров А.Н., Петруня Э.И., Семенов А.Л., Торвей Р., Тудым A.A., Ревентлоу П., Фатхутдинов P.A., Хазов Б.Ф., Черкасов В.К., Четыркин Е.М., Шибалкин О.Ю., Уинтерс П.Р., Уотермен Р. и другие. Однако, в силу исторически сложившихся различий в развитии экономики нашей страны и экономически развитых стран, перечисленные отечественные исследователи рассматривают вопросы прогнозирования продаж продукции в условиях регламентированной экономики, а зарубежные авторы изучают данную проблематику в контексте развитых рыночных отношений.
Одним из авторов, наиболее полно рассматривающим идею планирования сбыта в условиях рыночной экономики на российских предприятиях, является Ильин С.С. В его работах определены особенности планирования сбыта, представлены отличия и описаны проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при переходе от плановой экономики к рыночной. Также Ильиным С.С. представлена методика планирования сбыта товаров и услуг.

Простые (однородные)

Фактографи ческие

Статистические
(параметрические)
Методы анализа публикаций (публикационные)

Индивидуальные
Без аналитической обработки
Методы прогнозирования
15
Ч

2 3 І а
о. о.
Л 1 1 * я
ч < О
£ т
2
Экспертные
Коллективные
С аналитической обработкой
Комплексные (прогнозирующие системы)
Ком бинированм ые
Поисковые прогнозы Нормативные прогнозы
Рис. 1.3 Классификация методов прогнозирования
Источник: Бушуева Л.И. Методы прогнозирования объема продаж // Маркетинг в России и за рубежом, - 2002. - №1 - С 48.