Формирование регионального рынка сотовой связи : На примере Кабардино-Балкарской Республики

• Автор: Хараев, Азрет Арсенович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Нальчик
• Количество страниц: 173 с. : ил.

Глава 1. Теоретические основы исследования телекоммуникационной деятельности в Российской Федерации

1.1. Сущность и функции объектов рынка услуг сотовой связи

1.2. Роль и место сферы телекоммуникационных услуг в экономике страны

1.3. Особенности и перспективы развития рынка сотовой связи в России и странах СНГ

Глава 2. Методологические основы и методика исследования рынка сотовой связи

2.1. Сфера услуг сотовой связи как объект социально-экономического исследования

2.2. Методы и инструментарий исследования рынка сотовой связи и их выбор

2.3. Сегментирование рынка услуг сотовой связи

Глава 3. Региональные аспекты развития рынка услуг сотовой связи

3.1. Исследование потребительских предпочтений и мотивации поведения потребителей на рынке сотовой связи КБР
3.2. Исследование факторов, влияющих на поведение потребителей и формирующих спрос на рынке услуг сферы коммуникаций КБР
3.3. Рекомендации по применению исследований рынка сотовой связи для формирования региональной программы развития телекоммуникаций
Заключение
Библиографический список использованной литературы Приложения
Актуальность исследования. Сфера услуг в настоящее время является одной из наиболее мощных, динамично развивающихся и высокодоходных отраслей мировой экономики, выступает в числе важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Развитие сферы услуг, проявляющееся в его многоотраслевом характере и тесной факторной зависимости практически со всеми сферами жизнедеятельности, позволяет использовать его в качестве действенного инструмента социально-экономического развития, как на национальном, так и региональном уровнях. Понимание важности и значимости роли, которую играет сфера услуг для экономики в целом, побудила развитые в экономическом отношении государства к построению разветвленной и всеобъемлющей системы регулирования развития отрасли. В этих странах создана мощная исследовательская база и система профессиональной подготовки в области платных услуг.
Сфера услуг как одна из наиболее значимых отраслей экономики включает большое разнообразие видов деятельности. Не последнюю роль в перечне платных услуг по уровню воздействия на экономическое развитие занимают услуги сферы телекоммуникаций, в том числе рынок сотовой связи. Роль услуг сотовой связи в экономике страны определяется тем, что в данном случае речь идет о включении миллионов людей в единое информационное пространство России и всего мира путем внедрения новейших технологий связи и, как следствие, повышение работоспособности населения и росте производительности.
Прогнозы многих авторитетных ученых говорят о том, что развитие мировой экономики в новом тысячелетии будут определять информационные и телекоммуникационные технологии. Уже сейчас наблюдается серьезная конкурентная борьба на рынке телекоммуникаций, которая со временем будет только усиливаться. После демонополизации телекоммуникационной отрасли
в России начали появляться альтернативные операторы, предоставляющие услуги связи. Так как телекоммуникации во всем мире являются одной из самых рентабельных отраслей, то количество новых операторов связи в России растет стремительными темпами. Структура рынка становится более прозрачной. Крупнейшая четверка российских операторов сотовой связи -"Мобильные ТелеСистемы" (МТС), "Мегафон", "ВымпелКом" (торговая марка "Би Лайн") и Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем (СМАРТС) поглощают более мелких региональных операторов или создают собственную телекоммуникационную инфраструктуру. При поглощениях крупные операторы получают не только финансовые и технические ресурсы отдельных компаний. Не менее важна для них абонентская база поглощаемых операторов и ее динамика.
Переход к рыночным отношениям вызвал глубокие преобразования во всей системе хозяйствования страны, в том числе и в сфере телекоммуникационных услуг. С появлением новых видов связи появляются и новые проблемы, связанные с их развитием.
В сложившихся условиях требуется осуществление кардинальных шагов по целенаправленному формированию сбалансированного регионального рынка услуг сотовой связи, совершенствованшо организационноэкономического механизма функционирования всей отрасли, охватывающего структурные сдвиги, изменение источников и порядка финансирования. Реализация мероприятий развития сотовой связи должна предполагать участие государства в процессе формирования и развития телекоммуникационных услуг, что определяется многогранностью требующих решения задач, многоотраслевым характером мероприятий по развитию телекоммуникационной индустрии, затрагивающим вопросы правового и организационно-структурного обеспечения. В связи с этим актуальное значение приобретает разработка комплексной стратегии регулирования развития сферы услуг сотовой связи, опирающейся на всестороннее исследование состояния
требующей значительных капитальных вложений на постоянное развитие и организацию НИОКР. Поэтому формирование маркетинговой стратегии и организационной структуры должно отвечать параметрам внутренней и внешней среды, учитывать специфику отрасли и свои сильные и слабые стороны. Так, например, чрезмерное увеличение заемных средств для организации процесса финансирования проектов развития в телекоммуникационной отрасли может легко привести к попаданию предприятия в жесткую долговую зависимость. На наш взгляд, это наглядно продемонстрировал августовский финансовый кризис, после которого подавляющее число региональных телекоммуникационных операторов резко ухудшило свое финансовое состояние из-за набранных иностранных кредитов и, как следствие, были вынуждены направить значительную часть ресурсов на их обслуживание и погашение, резко сократив программы развития и модернизации телекоммуникационных сетей, расходы на НИОКР. Следовательно, только системный подход с учетом всех обстоятельств может быть эффективен. Поэтому, с точки зрения долгосрочных перспектив деятельности предприятия направлять ресурсы на формирование системы маркетинга выгодно. Хорошее управление - процесс постоянного поиска равновесия, в котором затраты, цена и ценность продукта для потребителя поддерживаются в приемлемом равновесии, и тщательного наблюдения за тенденциями и изменениями, которые могли бы в ближайшем или отдаленном будущем повлиять на это равновесие выгодами или потерями.
Современное состояние предприятий телекоммуникационной отрасли в России, характеризуется наличием технологически взаимосвязанных предприятий, являющихся большими, сложными, динамичными, но одновременно достаточно открытыми системами. Они могут описываться с помощью различных моделей, зависящих от точки зрения, а также от выбранного подхода к изучению, например, маркетингового подхода. При этом использование системного подхода и последовательная содержательная интерпретация общих
категорий системного анализа применительно к предприятию позволяют давать