Потребительское поведение пайщиков как фактор развития социально-экономической деятельности кооперативной организации

• Автор: Зеленев, Александр Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 226 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПАЙЩИКОВ

1.1. Потребности и интересы как факторы формирования потребительского поведения

1.2. Сущность кооперативной организации с позиций основных научных подходов

1.3. Социально-экономическая деятельность кооперативной организации

как условие удовлетворения потребностей пайщиков

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ УСЛОВИЙ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПАЙЩИКОВ КООПЕРАТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
2.1. Современные тенденции развития социально-экономической деятельности потребительской кооперации
2.2. Оценка взаимосвязи результатов деятельности кооперативных организаций Воронежского облпотребсоюза и изменения

потребительского поведения пайщиков

ф« 2.3. Результаты исследования мотивов потребительского поведения

пайщиков кооперативных организаций Воронежского облпотребсоюза
ГЛАВА 3. ИЗМЕНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПАЙЩИКОВ - ОСНОВА РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КООПЕРАТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
3.1. Социализация пайщиков как фактор мотивации их потребительского поведения
3.2. Развитие потребностей пайщиков на основе модели потребительского поведения
3.3. Методика рейтинговой оценки результатов деятельности кооперативных организаций и результаты ее апробации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
♦ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования.
В настоящее время в системе потребительской кооперации России происходит кардинальное реформирование, что проявляется в постоянном расширении видов и направлений деятельности ее организаций, обусловленном ростом потребностей сельского населения.
Выбор социальной миссии в качестве генеральной линии развития системы сопровождается повышением ее роли в решении социально-экономических проблем общества, улучшении обслуживания населения.
Однако проявляются и негативные тенденции в деятельности кооперативных организаций: сокращается численность пайщиков, снижается их.
заинтересованность в деятельности потребительской кооперации. Это обусловлено недостатками в организации работы по изучению особенностей потребительского поведения пайщиков.
Вместе с тем, поведение пайщиков является основой для расширения направлений деятельности кооперативных организаций, роста результативности их функционирования и требует проведения специальных научных исследований.
Степень разработанности проблемы.
Научную разработку отдельных проблем, связанных с исследованием потребностей человека и его поведения, осуществляли многие зарубежные исследователи, среди которых такие, как: М. Аргайл, М. Армстронг, Р.Д. Блэкуэлл, М. Ван дер Линден, М. Вебер, Дж. Л. Гибсон, Ф.Ж. Гуияр, Д. Джеймс, Д.Х. Доннели, К. Дэвис, Г. Лазарус, С. Ливайн, Ф. Лютенс, А. Маслоу, Д. Мацумото, П.У. Миниард, Дж. Ф. Нейман, Р. Нисбетт, Дж. В. Ньюстром, Л. Росс, Р. Фрэнкин,
Э. Шейн, Т. Эггертсон, Д.Ф. Энджэлл и др.
Применительно к отечественной практике исследование отдельных аспектов поведения потребителей и его мотивации проводилось такими учеными, как: Автономов B.C., Афанасьев В.Г., Балашова Ю.К, Василевская О.В., Васильев Г.А., Веснин В.Р., Галкина Т.П., Душацкий Л.Е., Банковский А.Н., Ильин Е.П., Карташова Л.В., Китов А.И., Коваль А.Г., Кон И.С., Мурашов М.В., Насиновская Е.А., Наумов Н.Ф., Никонова Т.В., Озерникова Т.Н., Петровская И.А., Пресняков

В.Ф., Соломанидина Т.О., Спивак В.А., Шейнов В.П., Шепель В.М., Эйдельман Я.И. и др.
Специфика деятельности; кооперативных организаций, призванных удовлетворять потребности пайщиков, исследовалась в работах Двугрошева Д.Н., Ермакова' В.Ф., Ефремовой« Г.М., Идилова И.И., Исаенко Е.В., Клименко О.И., Поповой; Н; А;, Прижигалинской Т.Н., Сипко Л.А., Сирак В.А., Теплова В.И., Тепловой Л.Е. и др.
Признавая теоретико-методологическую ценность выполненных исследований, следует отметить, что потребности пайщиков, определяющие их потребительское поведение, не подвергались глубокому исследованию. Вопросы мотивации членства, сохранения и развития« заинтересованности пайщиков в социально-экономической деятельности, кооперативных организаций, в научном плане разработаны недостаточно, не изучена проблема социализации пайщиков на основе мотивации« их потребительского поведения: Не разработаны модели экономического стимулирования потребительского поведения’ пайщиков, что выступает препятствующим; фактором для роста результативности деятельности кооперативных организаций.
Необходимость научного обоснования путей решения этих проблем определила актуальность темы диссертационного исследования, его цель и задачи.
Цель и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования явилась разработка отдельных теоретических положений и конкретных методических рекомендаций; по активизации потребительского поведения пайщиков как фактора развития социально-экономической деятельности кооперативных организаций.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
- изучение содержания потребностей и интересов как фактора формирования потребительского поведения;
- исследование сущности, организации с позиций основных научных, подходов и выявление особенностей социально-экономической деятельности, кооперативной организации;
кооперации. Для существования кооперативной организации соединяются трудовые, финансовые и материальные ресурсы, одновременно являющиеся условиями производства продукции, реализации- товаров и оказания* услуг. Другими словами, от эффективности функционирования кооперативной организации зависит степень удовлетворения потребностей сельского населениям: общества в целом* в товарах и услугах. В кооперативных организациях создается» множество новых видов продукции и технологий, форм организации деятельности. Коллектив организации,, по сути; является одним из первичных социальных образований, одной- из важных точек соприкосновения индивида, (работника, пайщика) и общества. Взаимодействие организаций, нормы и обычаи ведения кооперативного бизнеса во многом определяют модель взаимоотношений субъектов экономики.
В- определенной мере диапазон: степени сложности- кооперативной организации как экономической- системы варьируется в зависимости от ее масштаба.. Кроме того, она имеет явно выраженную уровневую структуру, при» которой более высокий уровень интегрирует по определенным; правилам (алгоритмам) информационные сигналы нижестоящего уровня (от структурных подразделений кооперативной организации). Необходимо также отметить, что уровневость также зависит от масштаба кооперативной организации; Однако такая зависимость не является линейной, как и зависимость между сложностью и уровневостью системы.
Кооперативную: организацию можно рассматривать также и как
кибернетическую систему и применять по отношению к ней кибернетический подход.
С позиций этого подхода организация представляет собойцелеустремленную, недетерминированную систему и имеет соответствующие такой системе характеристики: чрезвычайная сложность внутренней организации; размытость (диффузность) структуры; многомерность контролирующих
параметров, описывающих поведение и состояние системы; нестационарность протекающих в системе процессов; инерционность и нелинейность;
многокритериальность процесса оценки результатов работы; многоцелевая направленность поведения системы и ее элементов [100, с.81].