Разработка системы менеджмента качества специализированного строительно-монтажного холдинга

• Автор: Слуцкий, Михаил Григорьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 189 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ 1. ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

КАЧЕСТВА НА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ СВЯЗИ

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДЫ СОЗДАНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ

МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ

2Л Создание СМК

2.2 Планирование разработки и внедрения СМК

2.3 Разработка СМК

2.4 Разработка документации СМК

2.5 Внедрение СМК

2.6 Подготовка к сертификации и сертификация
РАЗДЕЛ 3. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
3.1. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ПО СОЗДАНИЮ СМК
3.2. РАЗРАБОТКА СМК
3.2.1. Идентификация процессов СМК и составление схемы их взаимодействия
3.2.2. Разработка схемы управления СМК и матрицы ответственности
3.2.3. Разработка карт процессов
3.2.4. Разработка документации СМК
3.2.4.1. Приведение записей в соответствие с требованиями 1БО 9001.
3.2.4.2. Разработка обязательных документированных процедур
3.2.4.2.1. Управление документацией системы менеджмента качества
3.2.4.2.2. Управление записями о качестве
3.2.4.2.3. Аудит системы менеджмента качества
3.2.4.2.4. Управление несоответствующей продукцией
3.2.4.2.5. Корректирующие действия в системе менеджмента качества
3.2.4.2.6. Предупреждающие действия в системе менеджмента качества.
3.2.4.3. Разработка процессов СМК

3.2.4.3.1. Анализ системы менеджмента качества
3.2.4.3.2. Управление нормативной документацией
3.2.4.3.3. Определение удовлетворённости заказчика
3.2.4.3.4. Проектирование телекоммуникационных объектов
3.2.4.3.5. Обеспечение материалами строительства телекоммуникационных объектов
3.2.4.3.6. Обучение и повышение квалификации персонала
3.2.4.3.7. Обеспечение результативности процессов системы менеджмента качества
3.2.4.3.8. Управление инфраструктурой
3.2.4.3.9. Управление средствами измерений
3.2.4.3.10. Производство строительно-монтажных работ
3.2.4.3.11. Оценка, выбор и работа с субподрядной организацией
3.2.4.3.12. Заключение договора подряда
3.2.4.3.13. Обеспечение автотранспортом и механизмами
3.2.4.4. Разработка руководства по качеству
3.3. ВНЕДРЕНИЕ СМК
3.4. ПОДГОТОВКА К СЕРТИФИКАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования. Активизация конкуренции на рынке строительной продукции требует от строительных организаций поиска новых методов и подходов, которые позволили бы им удерживать, контролировать и расширять свою долю рынка, обеспечивая необходимый уровень доходности и экономической устойчивости. Очевидно, что одним из реальных направлений реализации этой сложной задачи является улучшение качества продукции и услуг.
Российские строительные компании пока еще недостаточно используют возможности современных методов и подходов в области менеджмента качества. Между тем повышение качества в строительстве имеет значительные резервы, реализация которых позволит существенно повысить эффективность производства, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка.
Одним из направлений повышения качества в стройиндустрии является внедрение системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям и рекомендациям международных стандартов 180 серии 9000. Это направление является актуальным для строительных компаний, осуществляющих проектирование, строительство и реконструкцию инфокоммуникационных сетей и кабельных линий электросетевой инфраструктуры, а также изготовление промышленной продукции для них.
Развитие отрасли телекоммуникаций требует постоянного совершенствования систем управления, улучшения качества продукции и сокращение сроков строительства, а также снижения различного рода издержек для максимизации прибыли. В связи с этим необходимо рассмотреть и изучить вопросы организации, управления и контроля качества в организациях, осуществляющих строительство сооружений связи.
Кроме того, с 1 января 2009 года в России вместо государственного лицензирования введено саморегулирование в строительстве, проектировании и инженерных изысканиях. В соответствии с ФЗ № 148, правилами

Рис. 2.6. «Разработка документации СМК»