Формирование и развитие конкурентной среды на региональном рынке информационно-коммуникационных услуг

• Автор: Курбиев, Ильдус Ульфатович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 200 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1. Теоретические и методологические основы формирования и развития региональной конкуренции в сфере услуг

1.1. Теоретические основы рыночных отношений в сфере услуг

1.2. Базовые факторы конкурентоспособности на региональных рынках сферы услуг

1.3. Методики оценки конкурентоспособности региональных хозяйствующих субъектов в сфере услуг
2. Специфика механизма формирования и развития конкурентной среды на региональном рынке информационно-коммуникационных услуг
2.1. Особенности функционирования региональных организационноэкономических структур на рынке информационно-коммуникационных услуг
2.2.Анализ конкурентоспособных стратегий развития субъектов регионального рынка информационно-коммуникационных услуг
2.3.Конкурентные преимущества крупных субъектов регионального рынка информационно-коммуникационных услуг в Поволжском федеральном округе
3. Совершенствование методов регулирования конкурентной среды на региональном рынке информационно-коммуникационных услуг
3.1. Основные методы оценки эффективности использования информационно-коммуникационных технологий
3.2. Методика формирования конкурентоспособной стратегии развития ОАО «Таттелеком» на региональном рынке информационно-коммуникационных услуг Республики Татарстан
3.3. Оценка взаимосвязи уровня социально-экономического развития региона и уровня развития регионального рынка информационно-коммуникационных
услуг
Заключение Список литературы Приложение

Введение
Актуальность темы исследования. Развитие современной экономики характеризуется ускоренным ростом сектора услуг по сравнению с другими ее секторами. Это проявляется в ускоренно растущей доле сферы услуг в валовом внутреннем продукте ведущих стран мира, которая в США достигла 70%, в других странах превышает 60%, в развивающихся странах почти приблизилась к 50%, а в России составляет около 53%. Превращение сферы услуг в доминирующий сектор национальной экономики по производству валового внутреннего продукта и численности занятых совпало с информационнотехнической революцией, когда к концу XX века на смену индустриального общества экстенсивного типа приходит информационно-сервисное общество интенсивного типа развития. Ускоренное развитие сферы услуг связано также с ростом общественного разделения труда в результате научно-технического прогресса и на этой основе повышения материального благополучия людей и улучшения качества их жизнедеятельности.
Всё это требует формирования адекватной стратегии развития на одном из крупнейших сегментов рынка услуг, каковым является рынок информационно-коммуникационных услуг, являющийся стратегически важной отраслью национальной экономики, обеспечивающей развитие и укрепление государственной общности людей, их жизнеобеспечения и реализации важнейших социальных прав гражданского общества.
Актуальность данной проблематики существенно возрастает в связи с возрастающей зависимостью основных параметров социально-экономического развития регионов и уровнем развития рынка информационнокоммуникационных услуг, что и предопределило актуальность, цели и задачи диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемы формирования и развития локальных рынков в рамках теории и практики региональной экономики достаточно полно представлены в трудах зарубежных и

отечественных ученых. Изучению методологических вопросов исследования социально-экономического развития регионов посвящены труды Дж. Маргулиса, Д. Уэинтрауба, Р. Гранта, И. МакМиллана, М. Смита, Р. Вильсона, Д. Пирсона.
Теоретические вопросы и концепции региональных рынков, методы экономической оценки региональных рынков, вопросы формирования конкурентной среды и рыночной инфраструктуры рассматриваются в трудах ведущих зарубежных ученых Й. Шумпетера, JI. Берри, Ф. Котл ера, Т. Девитта, М. Портера, Т. Коно, И. Ансоффа, а также отечественных ученых Бахтизина
A.Р., Богомолова О.Т., Лексина В.Н., Ломовцева О.В., Новоселова A.H., Малчинова A.C., Орлова И.Б., Реймера Л.А., Сулакшина С.С., Тотьева К.Ю., Порфирьева Б.Н., Трубина М.И., Ройка В.Д., Фонаревой Н.Е., Шабуниной И.В., Швецова А.Н., Якунина В.И. и других.
Проблемы формирования конкурентной среды в сфере услуг рассматриваются в трудах Андреева Л.Г., Азоева Г.А., Гельвановского М.А., Жильцова Е.Н., Завьялова П.С., Зайнашевой З.Г., Киселева С.В., Кулибанова
B.В., Лифица P.A., Моисеевой Н.К., Уколова В.Ф., Челенкова А.П., Фатхутдинова P.A.
Фундамент современных исследований в области развития рынка информационно-коммуникационных услуг и его роли в региональном развитии был заложен в трудах Д. Белла, Б.С. Дмитриевского, М. Кастельса, Р. Катца, Й. Масуды, М. Пората, А.И. Пригожина, О. Тоффлера и др.
Работы таких авторов, как Д. Александер, Л. Варакин, Г. Бурчелл, В.М. Глушков, К. Гордон, A.B. Данилин, М. Ковалев, А. Курбацкий, Д. Кинг, К. Кремер, Ф. Кэйронкросс, К. Лэйн, X. Милвард, В. Митчелл, С. Перминов, М. Сафиуллин, Л. Снидер, С. Стальфо, Д. Фонтэйн, Р. Хикс, Ю.Е. Хохлов, А. Чадвик, Г. Шорр, А. Юртаев внесли существенный вклад в формирование общих теоретических подходов и концепций развития рынка информационнокоммуникационных услуг.

Согласно исследованиям Зайнашевой З.Г. [59], важнейшими внутренними факторами конкурентоспособности предприятий сферы услуг выступают рациональная рыночная организационная структура; способность постоянного совершенствования процесса оказания услуг; освоение и внедрение пользующихся спросом новых видов услуг; использование передовых технологий; повышение качества услуг; управление стоимостной цепью; совершенствование и развитие кадрового потенциала; постоянное совершенствование уровня управления бизнесом, активами, знаниями, интеллектуальным потенциалом.
Важно отметить, что все эти факторы должны основываться на инновационности, системно охватывающей все фазы, стадии и структурные подразделения производственно-хозяйственной деятельности, включающей организационно-экономические циклы оказания услуг.
Исследования как отечественных, так и зарубежных ученых показывают, что во всем кажущемся многообразии и многовариантности конкурентных стратегии в сфере услуг в основе успеха любой компании лежат инновации. Причем инновации рассматриваются в самом широком смысле, начиная от инновационного продукта или услуги и заканчивая инновационными методами работы. Инновации могут проявляться в новом процессе производства, в новом подходе к маркетингу, в новом дизайне продукта, в форме обслуживания потребителей. По оценкам Портера М., представленным в его работе «Competitive Advantage: Creating Sustaining Superior Performance», в своем большинстве инновации оказываются достаточно простыми и небольшими, основанными скорее на накоплении незначительных улучшений и преобразовании, чем на одном каком-либо крупном техническом или технологическом прорыве. В этот процесс достаточно часто вовлекаются идеи, даже не являющиеся принципиально новыми, - идеи, которые буквально «витали в воздухе», однако не применялись целенаправленно. Отдельные инновации создают конкурентные преимущества, создавая условия для