Совершенствование системы электронной коммерции в России

• Автор: Поеров, Алексей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 123 с. : ил.

Глава 1. Особенности функционирования и пути развития предприятий электронной коммерции
1.1. Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции
1.2. Интерне г-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг
1.3. Регуляторы развития электронного бизнеса
Глава 2. Анализ формирования и развития системы электронной коммерции
2.1. Российский рынок электронной коммерции: анализ состояния и тенденций развития
2.2. Анализ проблем функционирования систем электронной коммерции в России
2.3. Моделирование коммерческой деятельности в Интернет-среде
Глава 3. Использование Интернет - технологий для создания конкурентной среды в сфере торговли
3.1. Возможности Интернет-технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли
3.2. Развитие конкурентных преимуществ, полученных от применения новых технологий
Заключение
Библиография
Приложения
Актуальность исследования. Развитие информационных технологий и средств коммуникации, прежде всего электронных сетей, придало мощный импульс для формирования новой среды, активность становления и интенсивность использования которой стало важной особенностью функционирования современного бизнеса, ярко выраженной тенденцией развития которого стало возникновение новых форм взаимодействия экономических агентов и осуществления бизнес-процессов с преобладающей долей электронной составляющей деловых отношений.
В настоящий момент реализовать бизнес-процессы, максимально используя Интернет-технологии, позволяет сфера обращения, поскольку здесь работает большое число организаций, обращается существенная доля капитала и обеспечивается реализация важнейших после производства стадий общественного воспроизводства - распределение и обмен. Более трети из 100 крупнейших американских сетевых торговых систем считают возможным повысить свой доход, оказывая услуги электронной коммерции. В 2012-2015 гг. сетевые торговые компании планируют получить доходы от участия в глобальном электронном рынке в размере 375 млрд. долл., а к 2020 г. - 535 млрд. долл
Представляются закономерным увеличение в начале XXI в. числа участников сегмента рынка электронной коммерции и в России, повышение их интереса к системам Интернет-торговли. В 2009 г. объем электронной коммерции в России составил 110 млрд. руб., в 2010 г. он составил около 240 млрд. руб., показав прирост более чем 200%. Тем не менее объем электронных продаж в России сегодня составляет менее 0,5% ВВП, в то время как в Европе и США этот показатель колеблется от 14% до 17%2.
Для современной российской предпринимательской практики стало характерным использование возможностей глобального рынка электронной
1 По данным исследовательского центра Nielsen Media Research
2 По данным аналитического центра Review Intellccom
коммерции, что говорит о вписывании национального бизнеса в общемировую тенденцию информацизации экономических отношений.
При эффективном использовании систем электронной коммерции гарантируются минимальные временные затраты и экономия живого труда. Системы электронной коммерции, безусловно, являются не только техническим инструментом, обеспечивающим покупателям мгновенный доступ к коммерческим предложениям продавцов, сокращающим время обслуживания клиентов, уменьшающим объемы оборота наличных денежных средств в экономике.
Предпринимательский сектор, включающий предприятия малого и среднего бизнеса становится важнейшим фактором экономического развития и роста валового внутреннего продукта (ВВП). В современных российских условиях малый бизнес проявляет черты, присущие ему в рыночной экономике любого типа: оперативно реагирует на изменения конъюнктуры, активизирует структурную перестройку отраслей, создает дополнительные рабочие места.
Учитывая большой потенциал и высокую динамику развития появившегося сегмента рынка, изучение возможностей Интернет-технологий в области продаж представляет собой большую практическую ценность.
Таким образом, поиск наиболее перспективных направлений развития и диверсификации рынка электронной коммерции в России на ближайшие 7-10 лет, возможности его приспособления к реалиям российского потребительского рынка является актуальной проблемой, решение которой предоставляет как предприятиям, так и гражданам, ряд преимуществ. Для покупателей -это удобство, надежность, практичность, экономия времени при осуществлении покупок. Для продавцов - увеличение рынков присутствия, рост объемов продаж, повышение скорости оборота оборотных средств, снижение издержек, что в совокупности повышает конкурентоспособность и устойчивость бизнеса в динамичной среде современного бизнеса.
Степень теоретической разработанности темы. Зарубежные научные разработки в области использования систем электронной торговли представ-

инженера по базам данных и программистов. С учетом всех дополнительных выплат, расходы на команду составили 2,6 млн. долл.
Компания предположила, что на третьем году эти расходы увеличатся вдвое, по мере развития онлайнового бизнеса и найма дополнительного персонала. Кроме того, предполагалось нанять 12 представителей по работе с клиентами за дополнительные 300 тыс. долл. в год.
Следующей крупной расходной статьей компании стал маркетинг и реклама, которые разбивались на две части:
• размещение рекламы в отраслевых средствах массовой информации;
• личные встречи с клиентами для привлечения их к работе через онлайновую торговую площадку.
Для многих клиентов компании электронная коммерция была в новинку, так что на маркетинг и рекламу было запланирован бюджет 1 млн. долл. в первый год, 10 млн. во второй, и по 5 млн. долл. во третий и четвертый годы. Эти расходы включили покупку цифровых камер, которые предполагалось передать клиентам, чтобы они могли быстро и легко размещать фотографии предлагаемого оборудования на сайте.
В целом, несмотря на высокие расходы и трудности с их оценкой, не стоит недооценивать важность обучения клиентов и культивирования в них новых подходов к бизнесу. Даже крупные компании, пытаясь внедрить электронную коммерцию, проигрывали, не сумев поддерживать тесное взаимодействие с клиентами при развертывании проекта.
Большинство расчетов рентабельности инвестиций должно учитывать подобные предположения, хотя консервативные финансисты могут в расчеты возможные дополнительные доходы из-за их неопределенности.
Однако, в иллюстративных целях и учитывая, что оценки были сделаны компанией, специализирующейся в данной отрасли, компания заложила в расчеты следующие суммы доходов: 200 млн. долл. в первый год, 500 млн. долл. во второй год, 1 млрд. долл. - в третий.