Развитие информационных систем в управлении организациями : на примере предприятий автомобильного транспорта

• Автор: Пузько, Максим Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 205 с. : ил.

1.1.Анализ теоретических положений по управлению информационными ресурсами в организации
1.3.Необходимость использования информационных систем управления в автотранспортных предприятиях
ГЛАВА 2. Разработка рекомендаций по созданию экономической информационной системы управления организацией
2.1.Современное состояние и основные тенденции развития автотранспортных перевозок в России
2.2.Формирование экономической системы управления информационными потоками автотранспортного предприятия
2.3.Логическая модель информационных потоков системы управления автотранспортного предприятия
ГЛАВА 3 Оценка эффективности системы управления информационными процессами
3.1.Методические подходы к построению системы управления информационными потоками и оценке ее эффективности
3.2.Повыгаение эффективности деятельности организации за счет совершенствования системы документооборота
3.3.Применение инструментов имитационного моделирования для оценки факторов, влияющих на функционирование системы документооборота в организации
1.2.Информационная система как часть системы управления организацией

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Мировая экономика медленно, но неуклонно продвигается от индустриальной к информационной. Это означает, что возрастает роль информации как управленческого ресурса, происходит внедрение информационных технологий в процессы управления. В наши дни информация рассматривается как особо значимый ресурс производства, оказывающий непосредственное влияние на использование других ресурсов. Степень развития технологий обработки информации на современном предприятии является показателем его конкурентоспособности, перспективности и инвестиционной привлекательности. Сегодня именно применение информационных технологий в управленческой деятельности обуславливает достижение требуемого уровня экономических показателей.
В последние годы и в нашей стране также заметны большие преобразования в сфере экономики, однако, здесь существует один сдерживающий фактор - недостаточная эффективность системы менеджмента организаций. Основными путями развития российских предприятий сегодня являются: совершенствование механизмов управления в направлении улучшения условий труда и производительности, повышения конкурентоспособности и качества продукции, модернизация материально-технической базы, повышение гибкости управленческой системы за счет применения автоматизированных систем управления.
Преобразования в сфере экономики испытывает в т.ч. и автотранспортная инфраструктура - растет объем инвестиций, наблюдается обновление материальной базы, развитие дорожной сети.
Анализ статистических данных автотранспортных предприятий Российской Федерации говорит о том, что в последние годы наблюдается тенденция усложнения структур управления автотранспортных предприятий, повышение объемов управленческой информации, нарастанием внутренних и внешних связей, а также усложнением сети информационных потоков системы управления. Как результат, менеджерам приходится действовать в условиях неопределенно-

сти вследствие постоянно изменяющейся информации, поступающей из внешней среды предприятия.
Главной причиной вышеуказанной проблемы исследователи называют недостаточность для руководителей информации для принятия обоснованных и рациональных решений, а также отсутствие системы управления информационными потоками. Анализ статистических публикаций позволяет сделать вывод, что большинство организаций рассматривает ЭВМ лишь как средство обработки больших массивов однородной информации, избавляющее человека от рутины. Лишь немногие видят преимущества информатизации более высокого уровня - автоматизацию управленческой деятельности, системы управления информационными потоками.
Рассматриваемая тематика построения эффективного информационного обеспечения системы управления транспортом представляется особенно актуальной в условиях олимпийского строительства в городе Сочи, где от автотранспортных предприятий требуется обеспечить максимально быструю доставку грузов к участкам строительства при этом минимизировав неудобства, доставляемые строительной техникой и транспортом для горожан (пробки, шум, разрушение дорожного полотна, загрязнение воздуха и т.п.). Решение подобной задачи требует от каждого перевозчика четкой организации работы своего подвижного состава, координации взаимодействия с поставщиками, подрядчиками, а также городскими службами, что невозможно без наличия достоверной информации о внутренней и внешней среде, в которой функционирует предприятие.
Таким образом, с одной стороны, для эффективного управления динамично развивающимися автотранспортными предприятиями необходимо широкое применение информационных ресурсов, а с другой - применение информационных ресурсов требует от менеджеров эффективной организации системы управления информационными потоками.

Существует несколько разновидностей управления по степени участия в нем автоматизированных устройств. Автоматическое управление - управление без участия человека. Автоматизированным управлением называют процесс, осуществляемый совместными силами человека и вычислительного устройства. В процессе применения автоматических устройств в управлении применяют, как правило, параметрический подход: задается набор контролируемых параметров
Если элементы процесса управления осуществляются специально созданным техническим устройством, без непосредственного участия человека, то такое управление называется автоматическим. Когда управление осуществляется совместными действиями человека и технических устройств, то его называют автоматизированным. Состояние объекта или системы характеризуется совокупностью переменных величин - параметров состояния. Переменные бывают двух основных типов: управляемые (описывающие состояние объекта) и управляющие (описывают воздействие на объект).
В условиях современной экономики эффективное функционирование системы управления предприятием возможно лишь при наличии информационной системы, охватывающей процессы снабжения, производства, сбыта, управления финансовыми и людскими ресурсами. Сейчас подобные системы являют собой главный инструмент по достижению глобальных целей функционирования предприятия: увеличение рынка сбыта продукции, повышения уровня качества, сохранение устойчивости и стабильности на рынке.
В свете вышеперечисленного термин информационная технология (ИТ) может быть трактован как фиксированная последовательность технологических управляющих сигналов (ввод, запись, чтение, поиск, изменение, удаление, объединение, вывод) и осуществляющих их технических и научных средств.
В соответствии с определением 1ЖЕ8СО[1] информационная технология представляет собой «...комплекс взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда