Формирование межотраслевых связей в цепях поставок на основе маркетинга взаимоотношений : на примере упаковочной индустрии

• Автор: Рыкалина, Ольга Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 138 с.

Оглавление
Введение
1. Глава 1. Теоретические аспекты базиса маркетинга взаимоотношений в цепях поставок

1.1. Понятийный аппарат и содержание маркетинга взаимоотношений ...И

1.2. Особенность стратегии и тактики маркетинга взаимоотношений в межотраслевом масштабе
1.3. Модель межотраслевых взаимоотношений при взаимодействии участников цепей поставок
2. Глава 2. Анализ формирования и развития мирового и отечественного рынков упаковочной индустрии

2.1. Упаковка как специфический продукт и услуга в экономических отношениях

2.2. Конъюнктура рынка и прогнозы мирового производства и потребления упаковки

2.3.Состояние и современные тенденции развития отечественного рынка упаковки

3. Глава 3. Разработка методического обеспечения формирования

межотраслевых взаимоотношений
3.1 .Программа построения межотраслевых взаимоотношений при
производстве новой продукции
3.2. Методика реализации программы взаимоотношений при производстве новой упаковочной продукции
3.3.Методика оценки экономической эффективности разработанной программы взаимоотношений
Заключение
Библиографический список
Введение.
Актуальность темы исследования. Развитие производственнохозяйственных связей на современном этапе в условиях жесткой конкуренции между производителями требует новых, более эффективных маркетинговых подходов к организации взаимоотношений участников отраслевых цепей поставок при изготовлении продукции различного назначения. При этом, под отраслевыми цепями поставок понимается обеспечение материально-техническими ресурсами предприятий, производящих оборудование, поставка этого оборудования на предприятия, изготовляющие готовую продукцию, доставка этой продукции потребителям и дальнейшая утилизация потребленной продукции.
Маркетинговой деятельности, осуществляемой на промышленном предприятии в настоящее время уделяется, значительное внимание как учеными, так и специалистами в области экономики. Объясняется это тем, что' существующая сегодня высокая» степень, кооперации в материальном производстве требует достаточно четкой координации деятельности участников цепей поставок, которая может быть достигнута, в том числе с помощью маркетингового» инструментария; Совместные отраслевые работы, проводимые в части исследования товарных рынков, разработки и освоения производствами новых видов продукции, поиска решений повторного использования потребленной продукции в качестве вторичного сырья, могут повысить результативность производственных процессов.
Исследование, проведенное в настоящей работе, посвящено проблемам взаимоотношений между субъектами хозяйствования различных отраслей материального производства, которые являются участниками совместных цепей поставок. В свою очередь, исследование опирается на активно развивающуюся в настоящее время. концепцию маркетинга взаимоотношений. Суть концепции заключается в том, что в условиях глобализации экономики возникает необходимость формирования новых межфирменных взаимоотношений, которые должны основываться не только

на производственно-хозяйственных связях, часто носящих дуальных характер, а еще и на личностных контактах, рассчитанных на организацию длительного сотрудничества, профессионального партнерства между участниками цепей поставок.
Концепция маркетинга взаимоотношений предусматривает построение таких взаимоотношений между партнерами по бизнесу, которые позволяют совместно решать проблемы в области управления качеством продукции, освоения производства новых видов продукции, использования технических, технологических и информационных новаций в реальных производственных условиях. При этом взаимоотношения должны рассматриваться как внутри отдельного субъекта хозяйствования, так и в отрасли в целом, как на межотраслевом уровне, так и на государственном при взаимоотношении субъекта хозяйствования с институциональными и государственными учреждениями, как с поставщиками материально-технических ресурсов, так и с посредниками и конечными потребителями готовой продукции.
К настоящему времени, и это - отмечают зарубежные специалисты -основатели данной концепции, отсутствует четкая трактовка понятия «маркетинга взаимоотношений» и его содержания. Сформировавшиеся основные научные школы этого направления маркетинговой деятельности (североамериканская, британская, североевропейская, немецкая) используют различные подходы к направлениям исследования данной проблемы и к трактовке концепции маркетинга взаимоотношений. Поэтому в настоящем исследовании сделана попытка систематизации и дополнения понятийного аппарата к содержанию концепции маркетинга взаимоотношений. Одновременно, на основании анализа существующих трактовок и принятого базиса данной концепции предложена трактовка понятия «маркетинга взаимоотношений», акцентирующая внимание, помимо профессиональных , на личностных, эмоциональных и доверительных отношениях между партнерами по бизнесу.
функциональная маркетинговая организация; товарная (продуктовая) организация; рыночная организация; региональная (по потребителям) организация; смешанная (комбинированная) организация; маркетинговая дивизиональная организация.
В связи с тем, что в литературных источниках достаточно подробно рассматриваются эти варианты организационных структур, не имеет смысла подробно на них останавливаться. Однако необходимо отметить, что при соответствующем варианте организации службы маркетинга, по такому же варианту (по возможности) должны быть организованы отделы закупок и сбыта на предприятии. Поэтому в построении межотраслевых взаимоотношений важным является совместимость и адаптированность отделов закупок и сбыта у всех участников цепей поставок, что позволит обеспечить реализацию ряда общих целей маркетинговой стратегии, а именно:
• рациональная организация продаж и увеличение удельного веса
поставок новой продукции, необходимой, потребителю' - реализует цель повышения эффективности сбытовой деятельности;
• увеличение ассортимента поставляемой продукции с максимальной
ориентацией на потребителя - реализует цель увеличения объема продаж и, соответственно, оборота;
• рациональные варианты планирования товарного ассортимента и
производство продукции по требованиям сегментов рынка - реализуют цель повышения удельного веса предприятия на рынке;
• оптимальное сочетание уровней централизации и децентрализации
маркетинговых функций - реализует цель повышения эффективности управления маркетингом.
Таким образом, межотраслевые взаимоотношения, позволяющие управлять долгосрочным развитием цепей поставок на всех стадиях жизненного цикла продукции, производимой участниками цепей, обеспечит гибкость цепей в отношении рыночных изменений. В свою очередь, гибкость