Педагогические условия развития культуры общения сотрудников милиции

• Автор: Бабин, Андрей Леонидович
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 189 с.

ГЛАВА 1. КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ ЛИЧНОСТИ КАК ОБЪЕКТ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Историко-педагогический анализ представлений о культуре общения,

её воспитании и развитии

1.2. Сущность и содержание культуры общения личности

1.3. Педагогический анализ специфики деятельности и культуры общения сотрудников милиции
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ МИЛИЦИИ
2.1. Педагогическая программа и модель развития культуры общения сотрудников милиции
2.2. Ход и результаты экспериментального исследования развития культуры общения сотрудников милиции

ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ МИЛИЦИИ

3.1. Развитие мотивации культуры общения у сотрудников милиции

3.2. Формирование коммуникативных навыков и умений у сотрудников милиции

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность исследования.
Преобразования, происходящие в России в начале XXI века, проявляются во всех сферах жизни общества. Важным условием решения стоящих перед российским государством и обществом задач становится формирование духовно-нравственного потенциала, воспитание граждан страны, создание условий для развития личности, включая и развитие её познавательной, коммуникативной, нравственной, эстетической, трудовой (профессиональной), физической культуры. Развитие этих сторон культуры личности является одним из определяющих ориентиров, важным аспектом деятельности систем образования и воспитания.
Сформированная культура, духовность человека проявляются в культуре общения, являющейся важным атрибутом образованных и интеллигентных людей в течение многих веков.
Культура общения представляет собой единство личностно-важных мировоззренческих установок, ставших ценностными убеждениями человека, и поведения, согласованного с требованиями как морали, так и этикета. Развитие культуры общения понимается как часть процесса воспитания, где преимущественное внимание уделяется формированию навыков поведения и общения, немаловажным при этом является этическое их наполнение.
В современных условиях для человека жизненно важными являются готовность к сотрудничеству, взаимопониманию, взаимопомощи, решению профессиональных и жизненных проблем ненасильственными способами, навыки и умения грамотно общаться, находить точки соприкосновения и достигать соглашений, что во многом определяет не только процессы социальной адаптации, но и процессы личностной и профессиональной реализации. Именно поэтому так значима роль воспитания, формирования и развития культуры общения личности в современном российском обществе.

Для успешного развития российского общества принципиальным является обеспечение безопасности личности, общества, государства. Активная роль в этом отведена сотрудникам милиции, органам внутренних дел (ОВД) Министерства внутренних дел (МВД) России.
Решая задачи обеспечения правопорядка в современных условиях, сотрудники милиции осуществляют свою деятельность не только в борьбе с нарушителями закона, уголовным миром, но и все в большей степени во взаимодействии с законопослушными гражданами, широкими слоями населения, и это взаимодействие с каждым годом увеличивается, так как в той или иной степени деятельность сотрудников милиции затрагивает практически все стороны жизни современного человека, каждый гражданин чаще или реже для решения каких-либо вопросов вступает в общение с сотрудниками различных подразделений органов внутренних дел.
Разнообразие, широта и сложность форм социального взаимодействия, в котором участвуют сотрудники милиции, требуют их высокой воспитанности, готовности к общению, коммуникации с сослуживцами, подчиненными, гражданскими лицами в различных, порой сложных и экстремальных ситуациях. При этом их служебное общение имеет свои несомненные особенности по сравнению с представителями других силовых ведомств, в частности, военнослужащими Вооруженных Сил и внутренних войск МВД России. Эти особенности общения сотрудников милиции прежде всего связаны:
с более широким и постоянным включением сотрудников милиции в общение с гражданами, частыми обращениями граждан к сотрудникам милиции по различным, зачастую очень сложным и драматичным причинам;
с тем, что значительную часть сотрудников милиции составляет сержантский и рядовой состав, который не меньше, а порой и больше, чем офицеры вступает в непосредственный контакт с гражданами в процессе охраны правопорядка, однако по своему возрасту и образованию менее готов

чертами характера, психогигиеной. В формировании должного поведения автор делает упор на самовоспитание, которое «должно быть вызвано желанием быть полезным обществу, быть достойным членом коллектива» (14, с.21). Господство идеологии во всех областях жизни - основная черта эпохи, не перечеркивает, однако, ее практической значимости, в том числе и для массовой культуры.
Одновременно в научной литературе делались попытки анализа нормативной регуляции поведенческой культуры. Наиболее значимая концепция была представлена в книге О.Г. Дробницкого «Понятие морали». Концепция предполагает разделить формы регуляции поведения на институциональные (нормы, поддерживаемые властью специальных учреждений, например, право) и неинституциональные (формируемые в самом процессе жизнедеятельности людей и массового общения, например, обычнотрадиционные и нравственные). Неинституциональные формы регуляции поведения воздействуют на человека при помощи коллектива, общественного мнения, личных стимулов и системы представлений о должном и ценном. Автор подчеркивает, что особенностью неинституциональной системы нормативных предписаний является то, что она может быть и целостной мировоззренческой концепцией и «внутренним достоянием всякой культурно развитой личности». Различие между нравственностью и обычаем О.Г. Дробницкий видит в дихотомии должного и сущего, которые, по его мнению, иногда приходят в противоречие (93, с.260-266). Находит отражение и мысль о кастовой избранности нравственного поведения: «В сфере морального действия довольно часто разыгрываются конфликты между локальной общностью, следующей в своем обычном поведении консервативной традиции, особому «кодексу чести» сословия, корпорации и «избранного круга», или же правилу круговой поруки и взаимного попустительства, представлению о «нормальном» и «дозволенном», и индивидом, восстающим против фактически принятой