Применение маркетинговых инструментов в управлении персоналом : на примере "Газпромбанка" открытого акционерного общества

• Автор: Иванькович, Павел Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 201 с.

Оглавление
Введение

Глава I. Маркетинг внутреннего рынка труда как важнейшая часть маркетинга

1.1. Маркетинг рынка труда - место в системе маркетинга и тенденции развития в России

1.2. Основные подходы к маркетинговому исследованию рынка труда

1.3. Обеспечение взаимосвязи внутреннего и внешнего рынка труда с позиции маркетинга
Глава 2. Методические основы проведения маркетинговых исследований внутреннего рынка труда
2.1 Теоретические подходы к исследованию внутреннего рынка труда в современных условиях
2.2 Методы маркетингового исследования внутреннего рынка труда в условиях финансового кризиса
Глава 3 Формирование проектных решений по маркетингу внутреннего рынка труда в системе управления персоналом банка
3.1 Система работы по маркетингу внутреннего рынка труда в ГПБ (ОАО) и ее организации
3.2 Концепция персонал-маркегингового подхода в управлении персоналом банка
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение
Актуальность темы исследования.
На рубеже XX - XXI веков в России происходили существенные изменения в сфере труда и социально-трудовых отношений. Под их влиянием российский рынок труда (региональный, профессиональный, квалификационный, отраслевой, демографический) в значительной степени дисбалансирован, и степень этого дисбаланса постоянно углубляется. В то же время, для рынка труда России характерна глубокая региональная и отраслевая дифференциация по показателям напряженности, безработицы, условиям труда, уровню доходов работающих, их заработной плате, квалификационному потенциалу работников, качеству рабочих мест и т.д. Принципиально то, что состояние внутрифирменных рынков труда, трудовое поведение работников и работодателей, их возможность способствовать преодолению последствий финансового кризиса на основе инновационного развития предприятий, определяется одновременным воздействием характеристик как региональных, так и отраслевых рынков труда. Оценивая реальное докризисное состояние российского рынка труда, многие специалисты констатируют, что он является "квазирынком", которому присущи многочисленные диспропорции и слабость, а в ряде случаев -отсутствие реальных рыночных механизмов1.
При переходе России к рыночной экономике должно было произойти привнесение в процесс регулирования и функционирования рынка труда, а также в трудовое поведение работников и работодателей, принципов маркетингового подхода, так как использование философии маркетинга, особенно в его современной социально - этической концепции, позволяет повысить качественные характеристики рынка труда. Поэтому, переосмысление политики на рынке труда на основе углубленного
1 См. Достойный труд - высшая цель и жизненная необходимость. Доклады и тезисы докладов Круглого стола «Достойный труд в XXI веке» /Под ред. проф. Колосовой Р.П. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2005, - с. 23.

маркетингового подхода призвано обеспечивать стабильность системы рабочих мест и социально-трудовых отношений в период экономического роста, гибкость реагирования на кризисные явления.
Степень научной разработанности проблемы.
В процессе исследования автором были проанализированы и обобщены позиции следующих ведущих ученых, посвятивших свои работы как вопросам собственно маркетинговой деятельности: Ф. Котлера (Philip Kotier), Р. Брауна (R. Brown), Чарльза Д. Шива (Charles D. Siva), Дж. Эванса (J. Evans), Ж.Ж. Ламбена (ZH.ZH Lamben), Т. Осентона (T. Osenton) и др., так и применению ее принципов к проблемам рынка труда: спрос и предложение на рынке труда (Кибанов А.Я., Галиахметов P.A., Дуракова И.Б., Саруханов Э.Р., Томилов
В.В. и др.), воспроизводство рабочей силы и трудоустройство населения (Климова Е.Ю., Попова Т.Ю., Новикова И.П., Шевченко П.З.), региональные рынки труда (Сотникова С.И., Котырло Е.С. и др.), маркетинг персонала (Вундерер Р., Семеркова Л.П., Егоршин А.П. и др.), маркетинг образовательных услуг (Бобрушева В.В., Молчанов И.П.), самомаркетинг (Неггу В., Christine С., Богданова Е.Л., Иваницкий И.И. и др.).
В своем исследовании автор опирался на разработки отечественных ученых по проблемам труда и трудовых отношений: Ананьева А., Антосенкова Е.Г., Базарова Т.Ю., Бреева Б.Д., Волгина Н.А., Гарсиа-Исер М.Х., Гимпельсона В.Е., Калашникова С.В., Капелюшникова Р.И., Кашепова A.B., Колосницыной М.Г., Колосовой Р.П., Костакова В.Г., Костина Л.А., Котляра А.Э., Куликова В.В., Малевой Т.М., Мартынова В.Г., Масловой И.С., Москвиной М.В., Павленкова В.А., Половинко B.C., Прокопова Ф.Т., ОдеговаЮ.Г., Разумовой Т.О., Рофе А.И., Рощина С.Ю., Руденко Г.Г., Симоновой И.Ф., Слезингера Г.Э., Смирнова С.Н., Топилина
A.B., Федченко A.A., Четверниной Т.Я., Чижовой Л.С. и др., в работах которых нашли освещение региональный, отраслевой и внутрифирменный подходы к проблеме развития рынка труда и трудового потенциала и их

данных. Вторым обязательным типом информации являются результаты эмпирических, социологических исследований рынка труда. Таким образом, разработка методических основ маркетингового исследования рынка труда предполагает проведение определенной селекции в системе официальных статистических показателей и разработку соответствующим образом ориентированной программы социологического обследования для того чтобы, выявить те характеристики, которые должны описывать рынок труда. При этом логика подбора показателей для анализа диктуется сущностью той проблемной ситуации, которая является объектом маркетингового исследования.
В рамках данного исследования, как показано выше, основной задачей являлось изучение аналитических и управленческих возможностей маркетингового подхода к регулированию внутрифирменного рынка труда и разработка, на этой основе, маркетинговых стратегий, направленных на формирование условий для преодоления финансового кризиса на основе инновационных преобразований.
Здесь важно отметить, что роль маркетинга в исследовании и регулировании регионального рынка труда трактуется в научных работах следующим образом. Его главная цель - это поддержание соответствия спроса и предложения рабочей силы, и, особенно, отраслевой и профессионально-квалификационной сбалансированности между предложением труда и спросом на рабочую силу. Еще одной целью маркетинга является обеспечение эффективной занятости населения, рациональное использование различных источников пополнения предприятий кадрами и, безусловно, формирование трудового потенциала, отвечающего требованиям экономики региона.
Маркетинговый подход к анализу регионального рынка труда очень глубоко освещен в исследовании Сотниковой С.И. и ряда других исследователей. Некоторые из предложенных ими методических подходов