Формирование и функционирование конкурентной разведки в маркетинговой среде

• Автор: Магомедова, Диана Марсовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 186 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ КАК ОСОБОГО ВИДА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Экономическая природа информационного продукта в конкурентной бизнес-среде

1.2. Социально-экономические функции конкурентной разведки

1.3. Основные тенденции и социально-экономические последствия конкурентной разведки в экономическом пространстве

Глава 2. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ В МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЕ

2.1. Приоритетные технологии и инструменты конкурентной разведки

2.2. Методические подходы к оценке результативности конкурентной разведки

Глава 3. ПЕРСПЕКТИВЫ КОНСТРУИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ В ГЛОБАЛИЗИРУЕМОЙ ЭКОНОМИКЕ
3.1. Место и роль конкурентной разведки в стратегическом проектировании развития экономики
3.2. Стратегические ориентиры развития информационно-аналитического обеспечения конкурентного поведения компаний
3.3. Особенности адаптации конкурентной разведки к современной маркетинговой среде
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение
Актуальность заявленной темы обуславливается современными экономическими отношениями, формирующимися в условиях конкуренции. В обстановке глобализации мировой экономики и ужесточения международной и национальной конкуренции весьма значимой задачей для любого предприятия становится повышение конкурентоспособности: обладание прочной конкурентной позицией является решающим фактором, способным привести компанию к успеху. Особую актуальность данная тема приобретает в связи с грядущим вступлением России в ВТО.
В основе увеличения доли рынка и максимизации прибыли предприятия лежат конкурентные преимущества. В свою очередь, это актуализирует стремление руководителей и собственников эффективно управлять имеющимися ресурсами, опираясь в принятии своих решений на глубокое знание внешней и внутренней среды компании. Вследствие этого особое значение приобретают такие факторы, как информационные процессы и ресурсы. Бизнес-информация становится ключевым инструментом решения целого ряда задач с целью повышения эффективности деятельности предприятия, его успешного функционирования на конкурентном рынке.
Именно поэтому сегодня мы можем наблюдать пристальное внимание предпринимателей к маркетинговым инструментам эффективного управления бизнес-информацией. Одной из такого рода систем оптимизации информационных массивов является конкурентная разведка (КР). Будучи эффективным инструментом ведения и развития бизнеса, КР позволяет минимизировать временные затраты, повысить эффективность как отдельных служб, так и компании в целом и, в конечном счете, обеспечить компанию конкурентными преимуществами.
Несмотря на то, что российские предприятия постепенно приходят к
осознанию необходимости создания служб КР (или подобных им

структур), существует ряд проблем, которые, на наш взгляд, существенно тормозят этот процесс. В данном случае речь идет не столько о финансовой и кадровой стороне вопроса, сколько об отсутствии алгоритма внедрения КР в систему принятия решений высшим руководством, участия специалистов КР в разработке стратегии компании и т.п.
Существует и еще ряд не менее значительных проблем, без решения которых внедрение системы КР становится весьма затруднительным. В частности, хотелось бы подчеркнуть, что для бизнеса характерно отсутствие проработанной системы анализа и интерпретации полученных данных, необходимой российским предпринимателям, которым присущи хаотичность и непредсказуемость в принятии стратегических (а зачастую и тактических) решений. Результатом этого факта является невозможность прогнозировать изменения рынка, поведения конкурентов и т.п.
Во-вторых, нет однозначного понимания результата (продукта) конкурентной разведки в системе экономических понятий.
В-третьих, на сегодняшний день российские предприниматели не владеют полным набором инструментов, позволяющих эффективно моделировать, прогнозировать результаты бизнеса и грамотно использовать ресурсы. Недостаток знаний и опыта ведет к недостаточной результативности корректировки бизнес-процессов на основе КР.
В-четвертых, далека от совершенства институциональная среда конкурентной разведки как инструмента маркетинга.
Все это позволяет нам говорить об актуальности выбранной темы и наличии реальной потребности в решении отмеченных проблем.
Степень разработанности проблемы исследования. Зарубежные и российские исследователи конкурентного поведения компаний в современной бизнес-среде внесли заметный вклад в познание экономической природы и уточнение ряда сущностных характеристик феномена конкурентной разведки в рыночной экономике.

Продолжение табл
Авторы Содержание понятия «конкурентная разведка»
9. А.Е. Игнатьев Набор методов для анализа конкурентов, который удовлетворяет требованиям времени и политики предприятия60
10. В. Л. Берсенев Е.Л. Ющук Особый вид предпринимательской деятельности, направленной на информационное обеспечение управления хозяйствующим субъектом с целью повышения его конкурентоспособности61
11. Ю.П. Воронов Реализация системной программы сбора, анализа и распределения информации о деятельности конкурентов и общих тенденциях бизнеса, связанных с целями конкретной компании62
12. Р.В. Ромачев И.Ю. Нежданов Определять истинное положение дел по вторичным, ничего, казалось бы, не значащим признакам и, как следствие, видеть дальше своего конкурента и есть то преимущество, которое делает фирмы конкурентоспособными. А это не что иное, как конкурентная разведка63
13. А.Е. Кирьянов Экономическая категория, обозначающая процесс сбора и обработки информации исключительно бизнесом, легальными и этичными методами, в режиме секретности, при котором явления и тенденции рассматриваются с точки зрения конкуренции, конкурентной борьбы, а результатом деятельности является приобретение конкурентного преимущества
60 Игнатьев А.Е. Конкурентная разведка на предприятии
61 Берсенев В.Л., Ющук Е.Л. Феномен конкурентной разведки: основы теоретического анализа: препринт. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2009.-С. 16.
62 Аверкович Е. Разведка по-деловому // Управление персоналом. - 2003. - № 12.
63 Ромачев Н.Р., Нежданов И.Ю. Конкурентная разведка. - М.: Ось-89, 2007