Разработка интегрированной системы менеджмента качества шинного предприятия на основе процессной модели

• Автор: Щербаков, Александр Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 146 с. : ил.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1Л. Развитие зарубежной и отечественной теории и практики управления качеством на предприятии
1.2. Теоретические и методические положения интегрированных систем менеджмента качества основанных на процессном подходе
1.3. Проблемы внедрения процессно-ориентированных интегрированных систем менеджмента качества

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИИ ПОСТРОЕНИЯ

ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ ШИННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
2.1. Шинная промышленность как объект исследования интегрированных систем менеджмента качества
2.2. Анализ особенностей построения систем менеджмента качества на шинных предприятиях
2.3. Основные требования к построению интегрированной системы менеджмента качества на основе процессной модели предприятия

ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ

ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ШИННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
3.1. Определение стратегии документирования процессов интегрированной системы менеджмента качества
3.2. Реализация проекта процессно-ориентированной интегрированной системы менеджмента качества на предприятии шинной промышленности
3.3. Применение интегрированной системы менеджмента качества для анализа и улучшения бизнес-процессов шинного предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
Приложение 1 Уровни развития деятельности
Приложение 2 Градации зрелости процессов
Приложение 3 Шкала числовых значений атрибутов
Приложение 4 Список аббревиатур ОАО «МШЗ»
Актуальность темы исследования. Разработка интегрированной системы менеджмента качества (ИСМК) на основе процессной модели на предприятиях химической и нефтехимической промышленности, в частности шинной промышленности, относится на сегодняшний день к числу актуальных задач, которые напрямую связаны с обеспечением менеджмента качества, экологии, промышленной безопасности и охраны труда.
С 1979 года ежегодный экономический ущерб от техногенных аварий превышает ущерб от природных катастроф. На сегодня в России насчитывается около 100 тысяч опасных производств и объектов. Из них 3 тысячи химических объектов обладают повышенной опасностью.
Данные задачи приобретают особое значение применительно к предприятиям шинной промышленности.
Развитие шинной промышленности России определяется в основном потребностями российского рынка шин.
Планируемое на предстоящие 5 лет серьезное увеличение выпуска легковых автомобилей путем организации в России сборочного производства иномарок зарубежными автомобильными фирмами ускорит темпы роста автомобильного парка в стране, обусловит быстрый рост потребности в автомобильных шинах.
По прогнозам емкость шинного рынка в стране в 2010 г. увеличится по сравнению с 2004 г. на 45% и составит 58 млн. штук.
Потребности российского рынка в шинах удовлетворяются в основном за счет отечественного производства - на 79 %. При этом российские предприятия находятся в состоянии жесткой конкуренции как с зарубежными поставщиками, так и между собой.
Высокое качество продукции рассматривается шинными предприятиями как главное условие расширения и завоевания рынков сбыта, основа получения прибыли, стабилизации экономического положения и развития предприятия.

С целью управления качеством на шинных предприятиях разработаны и внедрены системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартами ИСО 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000).
В тоже время, как показал проведенный в диссертационном исследовании анализ, разработанные и внедренные на шинных предприятиях СМК не отражают в полной мере вопросы охраны окружающей среды (стандарты ИСО 14000), промышленной безопасности и охраны труда (стандарт ОША8 18000), без решения которых нельзя создать современную ИСМК успешно функционирующего предприятия.
Учитывая, что вопросы управления качеством, окружающей средой и безопасностью на шинном предприятии взаимосвязаны, тесно переплетаются и имеют единую технологическую основу, целесообразно решать их путем интеграции указанных систем управления на базе системы управления качеством.
Результатом станет значительное повышение конкурентоспособности выпускаемых шин за счет улучшения качества, снижения отрицательного воздействия на окружающую среду и повышения уровня производственной безопасности на предприятии.
Создание ИСМК — сложный инновационный проект, направленный на повышение эффективности общего менеджмента организации, а внедрение ИСМК следует рассматривать как предпосылку для устойчивого развития организации.
В ходе исследования работ различных авторов, касающихся тех или иных аспектов теории и практики интегрированных систем менеджмента качества предприятия, выявлено, что ИСМК, если даже и внедряются, то интуитивно, интеграция не основана на какой-либо технологи и не имеет научного обоснования. Сегодня это в большой степени является искусством и зависит от таланта руководителей и консультантов.
Следовательно, можно утверждать, что актуальной задачей развития эффективного менеджмента на данном этапе является создание

предусматривающей определенные этапы и методы проведения работ, включая перестройку всей корпоративной культуры в соответствии с принципами TQM, требования к структуре и содержанию общесистемной документации.
3. Адаптация методологии с учетом специфики российской шинной промышленности и разработка с ее использованием интегрированной системы менеджмента качества на конкретном предприятии.