Организационно-экономические аспекты управления развитием филиальной сети организации : На примере коммерческих банков

• Автор: Глазунов, Дмитрий Анатольевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 195 с. : ил.

Глава 1. Теоретические аспекты организации системы управления филиальной сетью
1.1. Системный подход в управлении организацией как научная основа
построения ее филиальной сети
1.2. Структурный и функциональный подходы к организации системы
управления филиалами
1.3. Оптимизация уровня централизации в организациях с филиальной
сетью
Глава 2. Эффективность как комплексная характеристика функционирования современной организации
2.1. Сущность и модели организационной эффективности
2.2. Факторы эффективности функционирования системы управления
организацией с филиальной сетью
2.3. Стратегия развития банковского сектора России и ее влияние на
формирование филиальной сети коммерческих банков
Глава 3. Пути повышения эффективности управления организацией с филиальной сетью
3.1. Основные подходы к построению системы оценки эффективности
деятельности филиалов организации
3.2. Методика построения моделей структурно-функционального анализа как подход к оценке эффективности системы управления организацией
3.3. Совершенствование системы показателей финансовой устойчивости и развития филиальной сети организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования
В обеспечении нормального функционирования рыночной экономики России важную роль играет банковская система страны. Разработанная Банком России совместно с Минфином РФ и Минэкономразвития РФ стратегия развития банковской системы на ближайшие пять лет предполагает, что она должна базироваться на крупных универсальных банках с разветвленной филиальной сетью.
Многие современные коммерческие банки унаследовали структуру филиальной сети и систему их управления, во многих случаях, далекую от оптимальной, от бывших государственных банков. Кризис 1998 года острее обозначил указанные проблемы. Прошло достаточно времени для решения текущих задач, связанных с выживанием банка как самостоятельного хозяйствующего субъекта, и теперь, задачам построения, оптимизации и управления филиальной сетью уделяется гораздо более пристальное внимание.
Построение структуры филиальной сети и особенности управления ею в значительной степени диктуются стратегическими целями банка. В настоящее время в российской банковской системе преобладают две альтернативные стратегии: внешнеэкономического посредничества (аккумуляция ресурсов преимущественно экспортно-ориентированного сектора, и размещение их в иностранные активы) и внутренней экспансии (мобилизация временно свободных ресурсов внутри страны и наращивание кредитования отечественных заемщиков). Стратегии развития многих российских банков предполагают их активное участие в сегменте розничных услуг, что также самым непосредственным образом влияет на особенности построения и управления развитием филиальной сетью.

Другой аспект функционирования современной организации - беспрецедентный скачек развития телекоммуникационных и информационных технологий. В определенной степени можно говорить об изменении среды бизнеса и, соответственно, методов его взаимодействия с окружающей средой. Так, изменяется само представление о филиале, как об обособленном представительстве организации в определенном регионе или сегменте рынка. Развивается электронная коммерция и автоматизированные (банковские) офисы что, как минимум, требует оценки со стороны высшего менеджмента банков и прогнозирование перспектив внедрения указанных технологий.
Таким образом, выбор стратегии с учетом отмеченных факторов - это отправная точка построения филиальной сети организации и методов ее управления, адекватной поставленным целям.
В условиях постоянно возрастающей конкуренции (в том числе за счет выхода на российский рынок западных кредитных организаций) и снижения рентабельности банковских продуктов, решающее значение имеют вопросы формирования системы и структуры управления развитием сети филиалов. Они должны обеспечить реализацию ее стратегии, взаимодействие банка с внешними организациями, согласованную работу региональных подразделений и, в конечном счете, эффективное решение стоящих перед банком задач. Для достижения указанных целей необходимы разработка и внедрение адекватной системы оценки деятельности филиалов, способной обеспечивать органы управления достоверной информацией на систематической основе.
Степень разработанности проблемы
Значительное возрастание интереса к научному изучению теории и практики управления организациями прослеживается с начала XX ст. В этот период зарождаются базовые управленческие и организационные теории. В последствии они многократно достраивались, трансформировались и обновлялись. Зна-

Таким образом, мы приходим к функциональному типу организационной структуризации, т.е. выделение организационных единиц по функциональному признаку. Принимая за основную функцию организации получение прибыли (для коммерческих банков это практически аксиома) получаем финансовую структуру организации.
Финансовая структура - это совокупность центров финансового учета, связанных схемой консолидации финансовой информации. Под центром финансового учета (ЦФУ) понимается структурное подразделение (или группа подразделений), осуществляющее определенный набор основных и/или обеспечивающих видов деятельности и оказывающее непосредственное воздействие на доходы и/или расходы и/или эффективность деятельности организации.
Эффективность является одной из ключевых проблем экономической теории. Суть ее состоит в определении путей и способов достижения наибольшего удовлетворения безграничных общественных потребностей в условиях редкости и ограниченности ресурсов41. Поскольку основой рыночной экономики и предпринимательства является прибыль, доход, то в качестве первичного критерия экономической эффективности принято рассматривать максимизацию прибыли на единицу затрат и ресурсов при высоком качестве продукции, работ, услуг и обеспечения их конкурентоспособности. Эффективность, как социально-экономическая категория, конкретизируется на основе классификации социального и экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов. Реальность информации об уровне эффективности всегда связана с классификацией и формами выражения эффекта, с показателями эффективности.
41 Логвинов С.А. Макроэкономическое стратегическое планирование. - М., ИНФРА-М, 2001, стр. 286.