Совершенствование форм и методов управления маркетингом в сфере образовательных услуг

• Автор: Носова, Елена Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ставрополь
• Количество страниц: 195 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЕ РОССИИ
1 Л. Методологические основы построения модели маркетинговой системы
1.2. Синтез образовательных услуг и маркетинговой деятельности в высшем профессиональном образовании России
1.3. Основные принципы маркетинговой деятельности в сфере образовательных услуг
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Механизм управления маркетинговой деятельностью высшего учебного заведения
2.2. Методические подходы к оценке экономической эффективности бизнеса образовательного комплекса
2.3. Маркетинг как основа повышения конкурентоспособности вузов в образовательном комплексе
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
3.1. Моделирование маркетинговых стратегий в образовательной деятельности вуза
3.2. Стратегический маркетинг как основа образовательной деятельности вуза
3.3. Моделирование управления вуза для повышения эффективности его образовательной деятельности
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило экономические условия функционирования государственных вузов. Повышение нестабильности и нарастание неопределенности внешней среды, усиление конкуренции на рынке образовательных услуг и существенное сокращение бюджетного финансирования высшей школы - вот некоторые из факторов, характеризующих эти условия. Перед вузами остро встали проблемы обеспечения жизнеспособности, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Решение накопившихся проблем - развитие стратегического маркетинга в управлении деятельностью вузов.
За счет средств от образовательной деятельности функционирование государственных вузов, в настоящее время, обеспечивается на уровне 40-60%. В условиях рыночной экономики данный вид деятельности является источником финансовых ресурсов, который позволяет вузам сохранять кадровый потенциал, расширять и укреплять материально-техническую базу, т.е. адекватно выполнять свою образовательную и научную миссию в обществе. Устойчивое снижение доли средств, выделяемых вузам из федерального бюджета, в общем объеме получаемых ресурсов делает актуальной проблему управления образовательной деятельностью государственных вузов. Обеспечение экономической безопасности и академической свободы высшей школы России напрямую зависит от уровня развития маркетинга в вузах.
Маркетинговая деятельность является способом решения проблем постоянного дефицита финансирования основных научных и социальных программ в государственных вузах и снижения зависимости от спонсоров для коммерческих вузов.
Различные аспекты маркетинговой деятельности в вузе могут быть объединены в рамках единой концепции, в самом совершенном случае каждый вуз должен иметь стратегию маркетинговой деятельности. Маркетинговая
деятельность в вузе имеет различные особенности, обусловленные спецификой оказываемых услуг, а также организационной структурой высших учебных заведений.
Изучение и решение проблемы организации управления маркетинговой деятельностью вуза позволит вузам более эффективно оказывать образовательные услуги и повышать качество процесса обучения.
Степень разработанности проблемы. Значительное количество научных трудов посвящено проблемам управления маркетингом в сфере образовательных услуг. Проблемы управления маркетинговой деятельностью, привлечения внебюджетных ресурсов и оценки конкурентоспособности высших учебных заведений исследовались в работах В. П. Тихомирова, Ю. Б. Рубина,
О. Н. Арзяковой, В. М. Бугакова, В. Н. Владимирова, Т. М. Волковой, И. В. Кичевой, А. П. Панкрухина, Н. Р. Патлис, Н. И. Пащенко, И. Б. Романовой и ДРОднако, несмотря на наличие несомненных достижений в этой области, непрерывный процесс развития экономики вузов и ее сегодняшнее состояние требует проведения дальнейших исследований, направленных на совершенствование форм и методов управления маркетингом в сфере образовательных услуг, чем и обусловлен выбор и актуальность темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в развитии теоретических положений и разработке практических рекомендаций по эффективному управлению маркетинговой деятельностью государственного вуза, направленной на обеспечение его конкурентоспособности. Для достижения этой цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать сущность маркетинговой деятельности; выполнить анализ основных видов маркетинговой деятельности вузов России;

Они смогли в большей мере сконцентрироваться на насущных вузовских проблемах, связанных с содержанием обучения студентов, современными образовательными технологиями, методическим обеспечением учебного процесса, научно-педагогическими кадрами, учебно-лабораторной базой. Вузы начали ощущать реальные позитивные подвижки со стороны государства и общества к высшему образованию.
По нашему мнению, важными элементами формирования эффективных экономических механизмов модернизации и развития вузов, обеспечивающих фактически новые принципы и систему финансирования отрасли, должны стать:
- с учетом обеспечения государственных образовательных стандартов и необходимых условий образовательного процесса введение нормативного бюджетного финансирования общего среднего и начального профессионального образования;
- отражающих характер реализуемых образовательных программ разработка дифференцированных нормативов бюджетного финансирования учреждений (организаций) среднего и в перспективе высшего профессионального образования;
- из бюджетов всех уровней выделение средств на развитие образования, включая средства на приобретение учреждениями образования учебнолабораторного оборудования и информационно-вычислительной техники, развитие библиотек и информационных ресурсов, а также на повышение квалификации преподавателей;
- достижение прозрачности межбюджетных отношений в частности, касающейся финансового обеспечения образования;
- формирование механизмов финансовой поддержки субъектов Российской Федерации и муниципальных образований с учетом требования модернизации образования;