Повышение эффективности использования дистанционных платежных услуг в электронной коммерции

• Автор: Слепендяев, Андрей Игоревич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 156 с. : ил.

ГЛАВА 1. ДИСТАНЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ УСЛУГИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

1.1. Электронная коммерция как новая модель ведения

бизнеса

1.2. Инструменты и методы реализации дистанционных

ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

1.3. Особенности применения дистанционных платежных

УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

1.4. Перспективы и направления развития дистанционных ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИСТАНЦИОННЫХ ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ

2.1. Классификация дистанционных платежных услуг

2.2. Методы реализации безопасных расчетов в электронной коммерции
2.3. Методика обоснования применения дистанционных платежных услуг
2.4. Рекомендации хозяйствующим субъектам по применению услуг платежных систем
ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность исследования обусловлена тем, что дальнейшее развитие одного из наиболее перспективных направлений современного бизнеса, а именно электронной коммерции, затруднительно по причине неэффективности платежных услуг, используемых в процессе проведения расчетов между хозяйствующими субъектами. Учитывая тот факт, что бизнес-среда претерпела в последнее время значительные технологические и общеэкономические изменения, связанные с применением электронных средств управления и обмена данными, а также переходом к рыночному механизму хозяйствования, используемые платежные услуги, которые основаны на традиционных инструментах и методах оплаты наличными, безналичных банковских переводах или пластиковой картой, перестают отвечать требованиям, предъявляемым к ним в сложившихся условиях ведения бизнеса.
Возникает объективная необходимость применения дистанционных платежных услуг, предлагаемых платежными системами для проведения удаленных финансовых транзакций между хозяйствующими субъектами в условиях электронной коммерции. Однако на вопрос, каким образом действовать в сложившейся ситуации организациям, а также конечным потребителям товаров и услуг, однозначного научного ответа пока не существует. Эффективное использование дистанционных платежных услуг является важной задачей, требующей решения.
Целесообразно рассматривать использование услуг платежной системы хозяйствующим субъектом как услугу инновационного характера, требующую капиталовложений для решения задачи организации процесса проведения платежей в электронной коммерции. Таким образом, проблема сводится к решению задачи обоснования эффективности инвестиций в дистанционные платежные услуги, а также предложению практических рекомендаций хозяйствующим субъектам по их применению.
Состояние научной разработанности проблемы
Проблема развития технологий электронной коммерции в целом и в частности в области дистанционных платежей получает все большую освещенность в российской и зарубежной литературе. К проблематике настоящей работы примыкает исследование O.A. Кобелева о развитии электронной коммерции в России, являющегося также автором ряда публикаций, монографий и учебных пособий, посвященных различным аспектам развития данной проблемы. Среди работ других авторов отметим труды С.В. Афониной, И.Т. Балабанова, Е.В. Горюкова, Д.А. Кочергина, Д. Козье, Ю.С. Крупнова, Д. Чаума, A.B. Шам-раева и др.
Несмотря на то, что в работах большинства авторов содержится анализ современных платежных инструментов и методов, проблема их практического применения хозяйствующими субъектами не решена. Отсутствует необходимое для принятия эффективных управленческих решений научно-экономическое обоснование, а также рекомендации по применению дистанционных платежных услуг инновационного характера.
Для обоснования эффективности инвестиций в инновации разработан ряд западных методик, представляющих собой математические модели. Однако в России они трудно применимы на практике в силу различий в законодательстве и экономической жизни общества. Это не означает их исключение из проводимого анализа, ввиду того, что многие достижения западных исследователей могут и должны быть использованы после адаптации к российским экономическим условиям. Наибольший интерес в области оценки эффективности инвестиций представляют работы таких зарубежных авторов как Ю.Ф. Бригхэм (E.F. Brigham), Л.К. Гапенски (L.K. Gapenski), М.С. Эрхардт (М.С. Ehrhardt), P.A. Брейли (R.A. Brealey) и С.С. Майерс (S.C. Myers).
Исследования в этой области научного познания в нашей стране начались значительно позже, после смены командно-административных условий хозяйствования рыночными.
Таким образом, можно сделать вывод, что хозяйствующим субъектам будь то конечные потребители, бизнес-организации или финансовые институты для проведения дистанционных расчетов в электронной коммерции требуются более эффективные платежные услуги на основе современных инструментов и методов платежа.
Под эффективностью дистанционных платежных услуг будем понимать категорию для обозначения меры соответствия безопасности, удобства в использовании, правовой определенности и универсальности целям хозяйствующих субъектов при проведении дистанционных расчетов с учетом израсходованных ресурсов. Рассмотрим основные показатели эффективности дистанционных платежных услуг.
1. Основополагающим показателем эффективности является безопасность расчетов. Безопасность предполагает степень защищенности платежных услуг, предлагаемых платежной системой, т.е. наличие или отсутствие возможных финансовых потерь в случае нарушения целостности передаваемой в ходе транзакции информации и отсутствия идентификации участников платежа, а также потери конфиденциальной информации при проведении дистанционных расчетов, что зависит от применяемых средств криптографии22: шифрования и/или электронно-цифровой подписи (ЭЦП) [107].
Шифрование применяется с целью исключения несанкционированного ознакомления с информацией при ее хранении и передаче по каналам связи (компьютерным сетям), тем самым, обеспечивая конфиденциальность расчетов. ЭЦП применяется для аутентификации, обеспечивая контроль за целостностью передаваемой информации и подтверждение авторства ее подписавшего.
2. Удобство в использовании платежных услуг зависит от технологической организации процесса проведения финансовой транзакции и характеризуется, в свою очередь, следующими показателями:
22 Криптография - наука об обеспечении безопасности данных. Криптография и построенные на ее основе сиС' темы призваны обеспечить конфиденциальность, контроль доступа, аутентификацию, целостность и т.д.