Технологии системы поддержки решений в рамках контроллинга

• Автор: Рябоштан, Анна Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 123 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ:
Глава 1. Методические основы разработки и функционирования системы поддержки предприятия,
решений на предприятии
1.1 Концепция автоматизации поддержки принятия решений
1.2 Развитие систем управления предприятием и
совершенствование поддержки принятия решений
1.3 Исследование технологической платформы
систем поддержки решений
1.4 Классификация инструментальных сред,
используемых в СППР
1.5 Анализ инструментальных сред СППР
и предпосылки их развития
1.6 Концепция РОЦ формирования решений
1.7 Технологии реализации организационного
развития предприятия
Глава 2. Система "контроллинг" как одна из форм организации системы поддержки
принятия решений на промышленном предприятии
2.1 Сущность системы управления предприятием
"контроллинг"
2.2 Система норм предприятия: философия, организационная культура - базис системы
поддержки решений
2.3 Место службы контроллинга (аналитической службы) в организационной структуре управления предприятием и системе поддержки решений

2.4 Методы и инструменты системы поддержки
решений в контроллинге
2.5 Информационная поддержка решений в
рамках контроллинга
2.6 Возможные варианты внедрения
контроллинга и системы поддержки решений
Глава 3. Поддержка принятия решений в
рамках "директ-костинг" как подсистемы "контроллинга"
3.1 Аналитические методы выделения
переменных и постоянных затрат в себестоимости продукции
3.2 Методы определения коэффициента эластичности спроса
3.3. Оптимизация производственной программы
с учетом целевой функции спроса
3.4 Регулирование объемов производства
с учетом изменений коэффициента эластичности спроса
3.5 Принятие решения о дополнительном заказе
3.6 Принятие решений по регулированию цены на продукцию
Выводы
Литература
Приложение 1. Основные положения системы
"директ-костинг" как подсистемы "контроллинга"

ВВЕДЕНИЕ:
Актуальность работы. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимы новые методы, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий. В странах с развитой рыночной экономикой широкое внедрение получила система управления предприятием "контроллинг".
Многие элементы данной системы внедрены и на предприятиях РФ. Контроллинг включает в себя установление цели предприятия, текущий сбор и обработку информации для принятия решений, взаимосвязь стратегических и тактических целей деятельности предприятия, осуществление функций контроля отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, а также, что наиболее важно подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений. Развитие технологий принятия управленческих решений вызвало к необходимости построения и использования систем поддержки решений (СПР). В рамках СПР выделяют три вида поддержки решений:
• информационная поддержка;
• вычислительная поддержка;
• интеллектуальная поддержка.
В работе Дика В.В. под системой поддержки решений понимается любой программный продукт, отражающий экономические знания специалиста-профессионала, его навыки и опыт и используемый в процессе выдачи пользователю совета - решения. Развитие двух систем СПР и "контроллинг" автономно, но имеющих общие цели вызывают необходимость синтеза единой системы управления предприятием. Выделение в рамках контроллинга системы "директ-костинг", основанной на учете переменных и постоянных затрат в себестоимости продукции, позволили по новому решать ряд экономических задач на предприятии. Поэтому необходимы методические рекомендации по обоснованию технологий поддержки решений в рамках контроллинга.
Степень изученности проблемы. Рассмотрение процесса принятия решений на предприятии, формирования систем поддержки решений, и системы "контроллинг" посвящены исследования и работы отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, менеджмента: В.А. Афанасьева, Р. Акоффа, Е.А. Ананькина, И. Ансофа, К.В. Балдина, С.Н. Воробьева, В.К. Ващенко, Н.Э. Васильевой, О.С. Виханского, А.М. Галаевой, В.Я. Горфинкеля, В.В. Дика, К.Друри, А.П. Зудилина, А.М. Карпинского, Т.П. Карповой, В.В. Ковалева ,Ф. Котлера, A.A. Лескина, Э. Майера, В.Н. Мальцева, А.И. Наумова, A.A.

Характеристика контроллинга
Таблица 2
Определение Контроллинг - концепция системного управления и способ мышления менеджеров по обеспечению долгосрочного эффективного существования на рынке.
Цель Ориентация управленческого персонала на достижение целей организации
Предмет контроллинга Процессы управления предприятием, включая: установление целей, формирование стратегии, разработку и взаимоувязку стратегических и оперативных планов и бюджетов, мониторинг текущих событий, контроль и анализ отклонений фактических результатов от намеренных целей.
Функции: Планирование Координация стратегических и оперативных планов предприятия разработка концепции и методики планирования.
Организация работы Оценка протекающих процессов, выявление отклонений, выявление причин "узких мест". Подготовка управленческих решений для руководства, сервисная (предоставление необходимой информации для управления). Проведение специальных исследований.
Стимулирование, мотивация Разработка сценариев, модерационных методов повышения творческой активности работников.
Контроль и регулирование Внутренний контроль и аудит на предприятии
Информационно- аналитическое обеспечение Координация и интеграция информационных потоков на предприятии на основе современных информационных технологий. Разработка архитектуры информационной системы.
Анализ Разработка методик анализа стратегического развития. Координация работ подразделений по анализу результатов деятельности.
Как видно из таблицы 2.2 функции контроллинга - это конкретизация функций менеджмента. Задачи контроллинга формируются в рамках данных функций в зависимости от конкретных обстоятельств. Пример таких задач по функциям контроллинга приведен в работе [31 с. 12-13].