Развитие маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации

• Автор: Шалыгина, Наталья Петровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 218 с.

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых исследований

1.1. Маркетинговые исследования в современной концепции маркетинга

1.2. Система маркетинговых исследований: цели, объекты, методы

1.3. Основные направления маркетинговых исследований в

организациях потребительской кооперации

Глава 2. Применение методического инструментария маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации
2.1 .Исследование состояния и тенденций развития организаций потребительской кооперации

2.2. Маркетинговый анализ товарных рынков организаций

потребительской кооперации

2.3. Исследование поведения потребителей товаров и услуг

кооперативных организаций

Глава 3. Совершенствование направлений развития маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации
3.1. Организационно-методические аспекты проведения маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации
3.2. Информационное обеспечение маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации
3.3. Методика прогнозирования основных показателей деятельности организаций потребительской кооперации на основе результатов маркетинговых исследований
Заключение
Список использованных источников Приложения
Актуальность темы исследования. Опыт рыночной деятельности показывает, что без проведения маркетинговых исследований в настоящее время невозможно правильно решить проблемы, возникающие перед организациями.- Такие исследования позволяют находить наиболее перспективные целевые рынки, оптимизировать ассортимент реализуемых продуктов и вовремя приспосабливать их к меняющимся требованиям потребителей, повышать эффективность производственно-сбытовой деятельности, совершенствовать формы и методы реализации.
Актуальность маркетинговых исследований применительно к организациям системы потребительской кооперации обусловлена принятием новой парадигмы управления, включающей основные положения, сформированные к настоящему времени: гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях; формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем, что означает «поворот» к рынку и потребителю; самоуправление на всех уровнях и переход к полицентрической системе хозяйствования; сочетание рыночных и административных методов управления организациями.
Одной из проблем, ограничивающих развитие маркетинговых исследований, является отсутствие научно-исследовательских и практических разработок, необходимых кооперативным организациям для более эффективного ведения деятельности на рынке. В этой связи возрастает значение изучения специфики и возможных направлений проведения маркетинговых исследований, разработки комплекса рекомендаций по их развитию, что существенно повлияет на социальные и экономические процессы в системе.
Высокая практическая значимость и актуальность проблемы, а также недостаточность теоретической и практической проработки вопросов
изучения и проведения маркетинговых исследований определили выбор темы диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и методические аспекты маркетинговых исследований получили широкое освещение, главным образом, в странах с развитой рыночной экономикой. Они представлены в работах таких ученых, как Р. Баззел, Дж. Вебер, П. Грин, Е. Дихтель, Ф. Котлер, Ж-Ж. Ламбен, Д. Леман, С. Тулл, X. Хершген, Д. Черчилль, Дж.Р. Эванс и других.
В отечественной теории проблемам проведения маркетинговых исследований посвящены труды таких авторов, как Г.Л. Азоев, . A.A. Алексеев, И.А. Аренков, Г.Л. Багиев, Л.Е. Басовский, И.К. Беляевский, С.Г. Божук, A.B. Бусыгин, Г.А. Васильев, П. Гембел, Е.П. Голубков, В.И. Ильин,
Н.Г. Каменева, Л.Н. Ковалик, В.И. Коржов, A.B. Коротков, М.С. Мотыгина,
H.A. Нагапетьянц, С.Г. Свестуньков, Б.А. Соловьев, Б.Е. Токарев, В.Е. Хруцкий, М.В. Юрасов.
Отдельные аспекты развития маркетинговых исследований применительно к особенностям потребительской кооперации, изучение поведения потребителей рассматривались в работах Н.М. Глебовой, Д.Н. Двугрошева, Г.М. Ефремовой, Е.В. Исаенко, О.И. Клименко, Матвеевой О.П. Ю.В. Морозова, Т.Н. Прижигалинской, И.В. Роздольской, В.В. Салия, В.И. Тарасовой Е.Е, Теплова, Л.Е. Тепловой, В.Н. Титаева.
Признавая теоретико-методологическую ценность выполненных научных исследований, следует- отметить, что особенности проведения маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации не подвергались глубокому исследованию. Вопросы категориального аппарата применительно к предмету исследования, разработка классификации маркетинговых исследований по различным признакам, конкретизация целей, объекта и методов маркетинговых исследований в научном плане разработаны недостаточно. Выступает препятствующим фактором для роста результативности маркетинговой деятельности также
На наш взгляд, к основным методам формализованного маркетингового исследования можно отнести следующие группы:
1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т. д.).
2. Многомерные методы (в первую очередь, факторный и кластерный анализы). Они используются для обоснования маркетинговых решений, в основе которых лежат многочисленные взаимосвязанные переменные. Определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др.
3. Регрессионные и корреляционные методы, которые используются для установления взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность.
4. Имитационные методы, которые применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических методов.
5. Методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование) используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации. Можно выделить два главных направления применения этих методов: для статистических испытаний гипотез о структуре рынка и предположений о состоянии рынка, например исследование степени лояльности к торговой марке, прогнозирование рыночной доли.
6. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь, линейное и нелинейное программирование). Эти методы применяются тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение - например вариант доставки продукта