Формирование маркетинговой стратегии развития высшего учебного заведения

• Автор: Будунов, Карим Гаджимагомедович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 131 с.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические и методические основы маркетинговой

деятельности вуза

1.1. Основные направления развития и специфика экономических отношений в высшей школе
1.2. Маркетинг как современная концепция управления деятельностью вуза в условиях развития рыночных отношений

Глава 2. Технология, организация и управление маркетинговой

деятельностью в высшем учебном заведении

2.1. Содержание и технология процесса управления маркетингом

в вузе
2.2. Анализ конъюнктуры российского рынка образовательных
услуг
Глава 3. Основы разработки стратегии маркетинговой деятельности
вуза и управление ее реализацией
3.1. Формирование модели маркетинговой стратегии вуза
3.2. Методические подходы к разработке маркетинговой
стратегии вуза
Заключение
Литература

Введение
Актуальность темы исследования. Важнейшей социальной функцией любого цивилизованного общества является образовательная функция. Уровень и качество образования влияют на благосостояние общества в целом, обуславливая возможности развития научно-технического прогресса и социально - культурной среды. Главная роль в реализации образовательной функции отводится такому сложному социальному институту, как система высшего профессионального образования.
Развитие рыночных отношений привело к серьезным изменениям в сфере высшего образования. Сформировался рынок образовательных услуг, который предлагает широкий выбор вузов различных организационно-правовых форм и направлений, с различными специальностями, условиями конкурсного отбора, формами, методами обучения и ее стоимостью. В то же время спрос населения на высшее образование сегодня достаточно высок, восстанавливается его реальная ценность. Данные тенденции обуславливают рост потребности в расширении рынка образовательных услуг. Вопрос стоит о новом качественном уровне образования, способном обеспечить наращивание научно-технического потенциала общества, формирование адекватной кадровой структуры для развития экономики в соответствии с запросами рынка труда.
Очевидно, что в этих условиях необходимо разрабатывать новые подходы и направления совершенствования организационно-экономического механизма функционирования высших учебных заведений. Одним из важнейших инструментов такой работы является маркетинговая деятельность.
Применение маркетинга представляется актуальным, научно обоснованным и проверенным временем способом обеспечения успешной деятельности как государственных, так и частных образовательных учреждений в условиях рынка.
Широкомасштабное применение маркетинга в деятельности вузов в настоящее время сдерживается трудностями методологического и

методического плана организации маркетинговой деятельности. Вследствие этого основной задачей следует считать разработку стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг, что и предопределило выбор темы диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. Теоретическим и практическим проблемам и подходам к формированию маркетинговых стратегий посвящены работы многих западных и отечественных ученых: Ф. Котлера, И. Ансоффа, Ж-Ж. Ламбена, Е. Дихтля, Б. Карлоф, Г.Л. Багиева, А.Н. Петрова, Е.П. Голубкова, Т.П. Данько и др. Между тем, рассмотрение этих вопросов применительно к деятельности вузов практически не ведется. Элементы разработок в этом направлении отражены в публикациях А.П. Панкрухина, У.Г. Зиннурова, В.Н. Зотова, Н.Л. Галетовой, но нет цельного методического подхода к формированию стратегии маркетинговой деятельности вуза, соответствующего современным воззрениям в этой области. Эти обстоятельства послужили причинами определения цели, задач и направлений диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений по формированию маркетинговой стратегии развития высшего учебного заведения.
В соответствии с целью исследования в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
- анализ основных направлений развития и специфики экономических отношений в высшей школе на современном этапе развития;
- определение роли маркетинга в сфере высшего образования и уточнение понятийного аппарата маркетинга образовательных услуг;
- оценка конъюнктуры российского рынка образовательных услуг;
- аналитическое обобщение мировой практики формирования моделей маркетинговых стратегий;
- разработка методических положений по формированию стратегии маркетинговой деятельности вуза.

преобразованием личности обучающегося. Эти услуги обеспечивают реализацию познавательных интересов обучающихся, вносят вклад в создание условий для их самоопределения и самореализации, участвуют в обеспечении воспроизводства разнообразных способностей человека к труду, т.е. в формировании человеческого капитала [23].
К особенностям образовательных услуг можно отнести также и то, что вузы действуют одновременно на двух связанных и взаимозависимых рынках -рынке образовательных продуктов и услуг и рынке труда. Эта двойственная природа деятельности вуза вносит значительную путаницу в определение его продуктов и целевых рынков.
Все исследователи сходятся на том, что основным направлением деятельности вуза является предоставление образовательных услуг, но не дают однозначного определения в какой конкретной форме существует услуга, что понимать под товаром или продуктом вуза. По этому поводу существуют серьезные разночтения. Так, Ченцов А.О. формирует понятие образовательной услуги в следующем виде: «Образовательные услуги создаются в процессе научно-педагогического труда, являющегося в свою очередь разновидностью научного труда. Результатом научного труда является научный продукт. Результат научно-педагогического труда может быть назван образовательным продуктом. Образовательный продукт - это часть интеллектуального продукта, адаптированная к соответствующему сегменту образовательных услуг [123].
Некоторые авторы рассматривают вузы как производителей товара «молодые специалисты». В своей работе «Маркетинг в российской экономике переходного периода» А. Браверман, описывая маркетинговое исследование выпускников вуза, предлагает концептуальную модель отношений в системе высшего образования. Согласно этой модели сфера рыночных отношений в системе высшего образования представлена отношениями между вузами, осуществляющими подготовку и переподготовку молодых специалистов и предприятиями, являющимися потребителями молодых специалистов и самими молодыми специалистами как специфическим товаром [25].