Система коммерческих услуг для рекреантов как ингредиент маркетинговой стратегии бюджетных здравниц на рынке санаторно-курортного продукта

• Автор: Байкалова, Людмила Павловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 149 с. : ил.

Оглавление. стр. 2

Введение. стр. 5

Глава 1. Методика и методология задействования маркетингового инструментария в кластерификации и ранжировании факторов, формирующих уровень спроса и предложения медицинских и бытовых услуг для рекреан-тов на курортах российского Причерноморья
1.1. Экономические, правовые, геополитические и иные факторы (причины), определяющие ингредиенты маркетинговой деятельности бюджетных здравниц (баз исследования) на рынке санаторно-курортного продукта в рекреационных зонах Кубани
1.2. Система экспертных оценок эффективности коммуникативной маркетинговой политики бюджетных здравниц при реализации ими перспективных видов коммерческих услуг для рекреантов на соответствующем сегменте рынка в черноморских городах-курортах Краснодарского
края
1.3. Научный анализ трехмерной корреляционной зависимости между: правовой формой собственности здравницы, особенностями ее маркетинговой стратегии и трансформацией покупательной способности резидентных и нерезидентных групп населения на отечественном рынке санаторно-курортного продукта в рекреационных

зонах Юга России

Глава 2. Моделирование и реализация алгоритма управленческих действий персонала бюджетных здравниц в общей системе их маркетинговых мероприятий на рынке коммерческих курортных услуг в зоне российского При-

черноморья
2.1. Взаимовлияние постоянных и переменных составляющих маркетинговой политики на процесс управления бюджетными здравницами в ходе реализации ими различных видов коммерческих услуг
2.2. Современные маркетинговые системы поддержки решений по формированию алгоритма управленческих действий менеджеров (различных уровней) бюджетных здравниц на рынке санаторно-курортного продукта в го-родах черноморского побережья Кубани
2.3. Маркетинговое регулирование ценовых и ассортиментных пропорций различных видов медицинских и бытовых услуг для рекреантов, поставляемых на соответствующий сегмент рынка изучаемыми здравницами (как в рамках бюджетных ассигнований, так и на коммерческой основе). стр.
Глава 3. Система доказательств позитивной роли маркетингового инструментария в формировании безубыточной деятельности бюджетных здравниц на территории
(0 черноморских курортов Краснодарского края
3.1. Маркетинговый контроль как инструментарий объективной оценки исполнения бюджетными здравницами конституционных и коммерческих гарантий прав потребителя на рынке санаторно-курортного продукта в рекреационных зонах российского Причерноморья
3.2. Эффективность реализации бюджетными здравницами (базами исследования) собственных целевых ин-
^ формационных маркетинговых программ, обеспечивающих механизм экономического равновесия названных ку-

рортных организаций на изучаемом сегменте рынка в черноморских городах Кубани
3.3. Маркетинговое тестирование различных социальных групп населения (резидентов и нерезидентов РФ) по определению степени их удовлетворенности количественными, качественными и стоимостными характеристиками коммерческих услуг, поставляемыми на рынок изучаемыми бюджетными здравницами
Заключение
Выводы и рекомендации
Список литературы
Приложения

Таблица 9.
Модифицированная система экспертных оценок коммуникативной маркетинговой политики бюджетных здравниц при реализации ими перспективных видов коммерческих услуг для рекреантов.
Предмет экспертной оценки Методы исследования Результат
1. Социально-экономические, правовые, природно-экологические, геополитические и иные факторы, формирующие уровень спроса и предложения коммерческих услуг для рекреантов на курортах российского Причерноморья. Кластерный, ранговый и дисперсионный анализ указанных факторов (сообразно с объемами случайной или квотной выборки показателей маркетинговой внутренней и внешней информации о субъектах изучаемого рынка, а также о свободно обращающихся на нем видах санаторно-курортного продукта в заданных для анализа рекреационных зонах). Выработка и реализация конкретных мероприятий по коррекции маркетинговой стратегии конкретной базы исследования (ведомственной бюджетной здравницы), исходя из результатов факторного прогноза потенциальной емкости рынка коммерческих услуг для рекреантов на федеральных курортах Сочи, Геленджик, Анапа.
2. Объем реализации того или иного вида коммерческих курортных услуг (медицинских, бытовых, культурно-зрелищных, досуговых и т.д.) за конкретный налоговый период (в целом по изучаемым курортам). Контент-анализ официальных источников (опубликованных в специальной и периодической печати статистических отчетов федеральных и регио-натьных налоговых органов); собственная финансовая отчетность баз исследования. Научное обоснование бизнес-планов, учитывающих этапное увеличение объемов поставки на рынок перспективных видов коммерческих услуг для рекреантов и сокращение производства курортных услуг, не пользующихся спросом.
3. Цикличность уровней ежеквартальной доходности и рентабельности баз исследования и конкурирующих фирм. Анализ открытой налоговой отчетности субъектов изучаемого рынка; проведение собственных аналитических расчетов (перепроверка представленных сведений базами исследования) экономических показателей изучаемых бюджетных здравниц. Оптимизация тарифной политики здравниц - баз исследования на основании моделирования и реализации антиконкурентных маркетинговых мероприятий, включающих расширение ассортиментной линии (на фоне реальных, т.е. ориентированных на массовую покупательную способность, стоимостных характеристик предлагаемых коммерческих услуг).