Развитие рынка консалтинговых услуг в условиях реформирования экономики России

• Автор: Громов, Андрей Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 367 с. : ил

Оглавление
Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы организации консалтинговой деятельности как рыночной услуги

1.1. КОНСАЛТИНГ И ЕГО МЕСТО В СИСТЕМЕ УСЛУГ

1.2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ЭТАПЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

1.3. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ

1.4 Партнерские отношения “клиент-консультант"

ГЛАВА 2. Исследование рынка консалтинговых услуг

2 1 Становление и развитие рынка консал тинговых услуг

2.2. Стратегический анализ российского рынка консалтинговых услуг

2.3 Региональный рынок консалтинговых услуг (г. Санкт-Петерьург)

Глава 3. Методические подходы к организации консалтинга —
как бизнес-процесса
3.1. Стратегия развития консалтинговой фирмы
3.2 Стратегический анализ как важнейший инструмент консалтинга
3.3. Организация работ консалтинговой фирмы и нормативно-правовое обеспечение ее
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.4. Политика ценообразования на рынке консультационных услуг
3.5. Стратегия развития реинжиниринга на рынке, консалтинг овых услуг
Глава 4 Стратегический консалтинг в условиях антикризисного управления
4.1. Специфика оказания консалтинг овых услуг предприятиям в условиях кризиса
4.2. Прогнозирование кризисных ситуаций на предприя тии
4.3. Организационный механизм антикризисного управления как объек т консалтинга.
Глава 5. Консалтинговые услуги по реструктуризации российских предприятий и организаций
5.1. Реструктуризация как объект консалтинговой услуги и необходимость т:е осуществления в промышленности
5.2. Методика и основные этапы реструктуризации промышленных предприятий как объекта консалтинга
5.3.Реструктуризация промышленных компаний как результат консал тинговой деятельности . 217 Глава 6. Консалтинговая деятельность в оборонно-промышленном комплексе
6.1. Социально-экономические проблемы оборонно-промышленного комплекса и опыт их решения в западных СТРАНАХ
6.2. К011САЛТИНГ MAKPO И МИКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ РАЗВИТИЯ ОБОРОННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
6.3.РОЛЬ КРУПНЫХ КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУР В РАЗВИТИИ оборонно-промышленною комплекса
Выводы и рекомендации
Литература
Приложение 1. План финансового оздоровления предприятия обороннопромышленного комплекса в Санкт-Петербурге
Приложение 2. Проект реструктуризации (бизнес-план) ОАО «Завод цветных металлов»
Приложение 3. Консалтинг мезо- и микроэкономических аспектов развития оборонно-промышленного комплекса

Введение
Обшая характеристика работы
Актуальность темы исследования.
Одним из факторов эффективного функционирования современного рынка является формирование адекватной ему экономической среды, активно способствующей воспроизводству рыночных отношений. Важнейшим элементом рыночной инфраструктуры выступает управленческая инфраструктура.
В нашей стране консультационная деятельность начала заметно развиваться во второй половине 90-х годов под воздействием двух основных факторов: во-первых, спроса на этот вид услуг со стороны предприятий и организаций, во-вторых, возможностей становления этого бизнеса, предоставленных новым законодательством страны.
Основными проблемными областями, где требуется помощь консультантов, являются: реформирование и реструктуризация,
реорганизация и акционирование предприятий, осуществление маркетинговых исследований на внутреннем рынке и во
внешнеэкономической деятельности, инвестиционная и инновационная
деятельность, финансовая деятельность и аудит, юридические услуги, перестройка общего менеджмента.
Роль консультантов в рыночной экономике определяется следующим:
Во-первых, услуги консультантов - это товар.
Во-вторых, консультантов привлекают тогда, когда нуждаются п помощи и поддержке при разработке и принятии ответственных решений в случае недостаточности квалификации собственных специалистов.
В-третьих, привлекая консультанта, клиент ожидает получить от него какие-то суждения по существу своих вопросов; экспертные заключения в отношении каких-то решений или ситуаций; новые идеи; результаты вполне определенного исследования; обсудить с ним как с коллегой свои проблемы
категориям исполнителей; анализ трудностей, связанных с образованием, культурой и социальными вопросами, которые должны преодолеть сотрудники при выполнении своей работы; определение политики организации в области повышения квалификации персонала, его профессионального роста.
Третий вопрос - мотивация.
Каждая компания стремится заинтересовать свой персонал в достижении целого ряда целей - как групповых, так и индивидуальных. Консультант по кадровым вопросам рекомендует, какую стратегию лучше выбрать для: улучшения психологического климата в организации;
обогащения содержания работы; установления системы вознаграждений и поощрений.
И, наконец, четвертый - оценка результатов деятельности работника предприятия с точки зрения групповых и индивидуальных целей, которые должны быть взаимосвязаны и согласованы.
5. Консультанты по маркетингу оказывают менеджерам компании помощь в решении жизненно важной для любого предприятия, действующего в условиях рыночной экономики, задачи: обеспечение такого его
функционирования, чтобы на производимые им товары и услуги предъявлялся платежеспособный спрос. Они занимаются вопросами исследования рынка и обеспечивают принятие решений в области сбыта, ценообразования, рекламы, разработки новой продукции, послепродажного обслуживания и т.д. Поскольку в рыночной экономике наиболее сложной проблемой для предприятия является не производство, а продажа продукции, маркетинг представляет собой одну из самых важных областей консультационного обеспечения бизнеса.
Так как маркетинг - это та область, в которой фирма осуществляет свои контакты с внешними экономическими объектами (клиентами и конкурентами), то выживание фирмы зависит от того, насколько хорошо ей удается адаптироваться к условиям рынка.
Обычно фирма старается найти новые потенциальные рынки, новую продукцию для существующих потребителей, новых потребителей для