Коммуникация в социальной организации: проблемы информационного обеспечения управленческого процесса

• Автор: Фазлыев, Аскар Асхатович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Уфа
• Количество страниц: 162 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ИСЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЕО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПРОЦЕССА § 1 Л. Социологическая концептуализация проблем
информационного обеспечения управленческого процесса § 1.2. Социальная коммуникация как необходимое условие
движения социальной информации в процессе управления ГЛАВА 2. МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

§ 2.1. Моделирование коммуникативных процессов в управлении социальной организацией § 2.2. Проблема эффективности информационного обеспечения в управлении социальной организацией ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. При всей очевидности особой роли и всеохватности коммуникации как процесса, обеспечивающего движение социальной информации в управлении социальными организациями, до сих пор из специального социологического исследования выпадает целый пласт проблем, связанных с влиянием информационно-коммуникатвных процессов в организациях на эффективность управленческой деятельности и на устойчивость функционирования самих организаций. Хотя в междисциплинарном плане делаются шаги в сторону исследования собственно коммуникации, восходящие, как правило, к «классической» информационной теории и вытекающие из так называемой модели коммуникации, в которой разработаны сравнительно близко интерпретируемые междисциплинарные термины. Это привело к тому, что ни информатике, ни социологии, ни психологии не удается достаточно адекватно отразить такой сложный социальный процесс, каким является коммуникация. В социологии вопросы информационно-коммуникативных аспектов жизни человека рассматриваются не как самостоятельное явление или особый социальный процесс, а как элементы социальных отношении и социальной деятельности. Действительно, отрасли социологии активно и с давних пор изучают: управленческие процессы (социология управления), политические процессы (социология политики), организации (социология организации), труд (социология труда) и другие аспекты социальной жизни человека. Однако коммуникативные процессы в обществе пронизывают любую из перечисленных предметных областей социологии, но при этом не являются до сих пор полноправным предметом самостоятельного рассмотрения. Лишь в последнее десятилетие двадцатого столетия
социология коммуникации выделяется в самостоятельную отрасль социологических знаний. При этом, например, в работах В.П. Конецкой

основной акцент сделан на социолингвистические особенности общения. Вероятно, такой устоявшийся подход есть следствие относительной молодости информационного подхода в гуманитарной науке и чрезвычайно интенсивных преобразований, вызванных ростом информационнокоммуникативных возможностей индивида. Особенности социальной коммуникации заслуживают самостоятельного исследования в рамках социологии управления - как отдельная предметная область, во-первых, вследствие их интенсификации;
во-вторых, по причине общности информационно-коммуникативных механизмов, работающих в разных сферах социальной жизни;
в-третьих, из-за их фундаментального влияния на социальную
деятельность;
в-четвертых, в силу необходимости теоретической проработки системы научных категорий, используемых в исследовании социальной коммуникации.
Объект исследования - процесс коммуникации в системе управления
социальной организацией.
Предмет исследования - проблемы оптимизации процесса
информационного обеспечения управления социальной организацией.
Цель исследования - выявление существенных информационных
факторов и коммуникативных механизмов, влияющих на эффективность
управленческого процесса в социальных организациях.
Задачи исследования:
проанализировать систему категорий и уточнить содержание понятий, с помощью которых проводится исследование информационного обеспечения социальной организации;
выявить характерные особенности и наиболее значимые факторы информационно-коммуникативных процессов, обеспечивающих оптимальное управление;

информации, связанный с изменением содержания, как структурной, так и относительной составляющих исходной информации об описываемом объекте, в случае, когда не изменяется относительная составляющая исходной информации, протекает процесс частичного преобразования информации, связанный с анализом информации. Если преобразование информации мы рассматриваем как движение социальной информации, то передача, трансформация, модификация, синтез — базисные формы движения
социальной информации.
В отличие от технического толкования информации при изучении феномена социальной информации мы сталкиваемся с проблемой сложности или вовсе невозможности ее адекватного количественного измерения. Причинами того являются несколько присущих только социальной информации свойств. Тем не менее, количественное измерение социальной информации особенно важно для задач социального управления. Как правило, любое управление в реальных условиях осуществляется в условиях ограниченных ресурсов, в том числе информационных. В связи с чем приобретают особую значимость методы оптимизации распределения ресурсов с целью достижения наибольшей эффективности управленческого воздействия при наименьших затратах ресурсов организации, что невозможно при работе только с качественными, а не количественными переменными. Для разрешения проблемы количественного измерения социальной информации следует выяснить причины, усугубляющие ее
количественные оценки.
К факторам, усложняющим возможность измерения социальной информации, необходимо отнести утверждение А. Д. Урсула о ее двойственном идеально - материальном характере. А.Д. Урсул выделяет двойственный идеально-материальный характер социальной информации.1 В самом деле, в СМИ, например, адресату предается идеальная информация, но
1 Урсул А.Д. Информация. Методологические аспекты.